遠隔接客サービス「RURA」とショウタイム24の「無人内見システム　MUJIN24」が秀光ビルドに導入

2023.5.21

「RURA」と「無人内見システム　MUJIN24」で、顧客体験を損なわないモデルハウスの無人内見を実現

タイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）が開発・提供する遠隔接客サービス「RURA」およびショウタイム24株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：市川達也、以下「ショウタイム24」）が提供する「無人内見システム　MUJIN24」が、新築住宅の建築販売を行う株式会社秀光ビルド（本社：石川県加賀市、代表取締役会長：檜山国行、代表取締役社長：本間航也、以下「秀光ビルド」）のモデルハウス2拠点に導入されることをお知らせいたします。

タイムリープとショウタイム24の協業について

タイムリープではこれまで、最少人数で最大店舗の接客を実現する遠隔接客サービス「RURA」によって、現地にスタッフがいなくても来店したお客様が接客や案内を受けることを可能にしてきました。またショウタイム24は、不動産業界において、IoT機器の活用により物件の無人内見ができる「無人内見システム　MUJIN24」を提供してきました。
両社それぞれが事業を展開する中で、タイムリープには「店舗の無人化をしたい」と言うご相談を、そしてショウタイム24には「無人化した物件で、必要な時だけ接客をするシステムはないか」というご相談をいただくことが増えてきたため、これらのニーズに答えることを目的として、2022年6月より協業を開始しています。

▼サービスのイメージ
ショールームや不動産物件の内見など、お客様に実物を見学・体験いただくことが目的である施設でご活用いただけます。

今回の取り組みの詳細

新築住宅の建築販売を行う秀光ビルド様が長野県長野市・松本市にオープンするモデルハウス2拠点にRURAおよび無人内見　MUJIN24をご導入いただき、2023年4月26日より無人内見を開始いたします。
▼導入箇所
・千曲市寂蒔モデル
・諏訪市高島3丁目モデル

▼ご利用の流れ
1) WEBから来場予約
予約が完了したら、現地のスマートロックの解錠方法をメールで通知いたします。
2) ご入場方法
当日は、事前にメールでお送りした解錠方法で、お客様ご自身のスマートフォンで入口を解錠していただきます。
3) QRコードによる展示物の説明
現地の展示物などにはQRコードが設置してあり、読み取ると合成音声や動画で説明を視聴することができるので、お客様が自分の好きな時に好きなだけ説明を見ることができます。
4) 遠隔接客によるコミュニケーション
現地に設置されたモニター越しに、スタッフとリアルタイムで会話をすることも可能なので、必要な時にはより詳しい説明を聞くこともできます。

RURAとは

インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。
接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。
・「RURA」の詳細：https://timeleap-rura.com/

タイムリープ株式会社について

タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。
【会社概要】
社名：タイムリープ株式会社
設立：2019年6月3日
資本金： 4億3,191万8千円（資本準備金含む）
所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F
事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供
Webサイト：https://timeleap.co.jp/

無人内見システム　MUJIN24とは

IoT機器を活用することで、無人の物件でも安心・安全に内見を行っていただくことができるシステムです。導入いただく不動産会社にとっては省人化やコスト削減に繋がり、ユーザーにとっては自由に気兼ねのない内見で自由に住まい探しが可能です。WEB上で、ご希望の物件、ご希望の時間に「内見」の予約を入れます。予約した日時に直接現地を訪問、スマートフォンに表示される開錠ボタンをタップし、物件ドアのスマートロックを開錠するといった非対面で内見できます。これまで、新築戸建ての購入をしようとすると、物件の内見のスケジュールを調整したり、不動産会社との連絡のやりとりをしたりと、購入検討者には多くの時間と手間がかかっていました。また、新型コロナ感染症対策を背景に、不動産販売の現場においても非対面・非接触が求められる中では、物件への案内や内見が難しい状況も多くありました。「無人内見システム MUJIN24」を活用することで、こだわり抜いて建てた新築戸建てを無人にし、土日・平日を問わずいつでも気軽に内見して頂くことが可能です。また事業拡大において、人員の問題や遠方の物件への案内の対応などの問題解決になります。

ショウタイム２４株式会社について

ショウタイム２４株式会社は、「不動産業界に新しい流通を作り、悪しき習慣の淘汰する」をビジョンに掲げ、IoT技術と不動産業務支援の企業と連携し、無人で内見できる「無人内見システム」を提供しています。
【会社概要】
代表者：代表取締役社長　市川達也
本社：東京都港区南青山1丁目15-40
主な事業内容：ソフトウェア開発・無人内見システム・LEASE24・MUJIN２４ポータルサイト運営
資本金：3,000万円
設立：2018年5月11日
Tel：03‐6812‐9680
URL：https://www.showtime24.co.jp