接客を省コスト化するなら。

まるで瞬間移動。 高スキルのスタッフをRURAで全国に0秒派遣。 お店の無人化や人材不足に効果を発揮します。

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導入事例導入店舗、ぞくぞく増加中!

遠隔接客サービスRURAは店頭スタッフと変わらない接客サービスの提供を目指しています。

画面を見せながらの接客

タブレットを見せながら接客しているかのように、画像や動画を出したり切り替えたりしながら案内できます。

声かけ・呼び出し

店頭同様にスタッフ側から声かけしたり、お客様側から呼び鈴で呼び出す形式のどちらもできます。

いつものスタッフが画面から

店頭に立っていたスタッフが画面越しに多拠点接客できるようになります。

顔出し、アバター、キャラクター

店頭同様の顔出し接客はもちろん、画面越しならではのアバターやキャラクターも選べます。

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導入シーン遠隔接客サービスが様々な業界で活用されています。

クリニック

ホテル

不動産

コワーキングスペース

ネットカフェ

小売店

他にも具体的な導入シーンや活用方法をご案内しております。詳しくはお問い合わせください。

設置場所に適応するデザイン

ディスプレイ、タブレット、縦型画面、立体映像

RURAはひとつのサービス上からあらゆる画面での接客を実現します。

顔出し、キャラクター、アバター、ボイスチェンジ

世界観や顧客層に合わせたスタイルで接客できます。

画像、動画、スクリーンセーバー、背景

既存の画像や動画素材を活用して接客に使ったり待機中に流せます。

オリジナル制作(グラフィック・アバター・装飾・什器)

各種オリジナルデザインの制作も承っております。

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RURAをオススメする理由

受付業務の省力化と人件費の削減を目的として導入しましたがタイミング的に新型コロナウイルス対策の「非接触対応」と「DX(デジタルトランスフォーメーション)」に合致し、患者さんへの宣伝効果にも繋がりました。

(医)尽誠会 新栄町歯科医院

佐久間 利喜 様

店舗側に機器を準備するだけで、ブラウザベースですぐ運用できる柔軟性が魅力です。サービス業もテレワーク!という新しいスタンダードがここから誕生しそうな予感がします!

勉強カフェ 創業者

山村 宙史 様

リモート接客で気軽に安心安全な住宅展示場見学の場を提供でき、多くのお客様を少人数で対応可能なため人件費抑制と接客スキルアップを同時に実現しています。

casa robotics

坂口 麻美 様

丁寧な接客・気遣いのある言葉で、受付スタッフの一員として日々大活躍してもらっています。呼びかけるとすぐに対応してくれるので安心感があり、とても頼りにしています。

アリオ北砂内科

石井 智子 様

RURAの特徴的な機能日々進化し続けています。

少人数で多拠点同時対応できる独自システム

来店を察せるセンサー通知

表情や手元も見える複数カメラ切替

接客スタッフや接客情報の一元管理

強力なデータ収集と分析機能

遠隔操作での迅速な障害対応

他にもさまざまな機能やアップデートが追加されています。詳しくはお問い合わせください。

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よくあるご質問遠隔接客サービスが様々な業界で活用されています。

Q RURAの実物を見ることはできますか?

東京都神田駅最寄りのオフィス4階にショールームがございます。 お問い合わせフォームから実物を見たい旨をご連絡ください。事前にいくつかヒアリングさせていただいた上で、ご案内させていただきます。

Q 料金体系や契約期間はどうなっていますか?

ダウンロード資料をご確認ください。 ダウンロード資料に、料金体系や契約期間を記載しております。そちらをご確認いただけますと幸いです。

Q セキュリティ面が不安なのですが?

情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の国際規格認証を取得しています。 弊社はこの認証により、弊社の情報セキュリティ管理体制が、国際標準化機構(ISO)が発行する国際規格に適合していると第三者機関に認められたことになります。

Q 利用中のトラブル対応はどうなっていますか?

カスタマーサクセス部隊がRURAの安定稼働を常に監視しております。 RURAのご契約と合わせてトラブル対応の緊急連絡先をお伝えさせていただきます。緊急のトラブルなどございましたら、弊社のカスタマーサクセス部隊が早急に対応させていただきます。

Q オリジナルのアバターにも対応していますか?

対応しております。(別途費用) オリジナルアバターについては、私たちで新しく用意するか、ご提供いただくものを使用するか、どちらも対応可能です。私たちで新しく用意する場合、どういったアバターを使用したいのかをヒアリングさせていただいた上で、ご要望に沿ったものを用意させていただきます。ご提供いただく場合には、そのアバターに対してモーションを設定させていただきます。

Q 契約からどのくらいで使用することができますか?

申し込みから約3週間でご使用いただけます。 お申し込み完了後、現在のオペレーションにRURAをどう組み込むのかについて、意見交換させていただきます。その上で、RURAを現地に設置、利用されるスタッフの方へ研修をさせていただきます。そのため、約3週間ほどいただけますと幸いです。もちろん急ぎのご要望にも対応させていただきますので、その際は遠慮なくお問い合わせください。

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