日経クロストレンドの『リアルを変える「デジタルCX（顧客体験）」』という特集にRURAを取り上げていただきました

記事タイトル

リアルよりすごい遠隔接客　無人モデルハウスで住宅の成約率2倍

概要

日経クロストレンドにて全8回にわたり特集されている『リアルを変える「デジタルCX（顧客体験）」』というコーナーの第7回に、RURAを活用して無人内覧を実現した規格型平屋注文住宅IKIでの事例を中心に、「遠隔接客によって顧客体験がどう変わるのか？」について取り上げていただきました。
同記事内では、顧客体験を損なわずに無人化・省人化ができるという遠隔接客の特徴や、全く新しい店舗の形である「1坪ショップ」という構想についてもご紹介いただいております。

・掲載日：2023年2月14日
・URL ： https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/00770/00004/?icid=nbpnxrtoprec_B02

タイムリープ株式会社について

タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。

会社概要

社 名：タイムリープ株式会社
設 立：2019年6月3日
資本金 ：4億3,191万8千円（資本準備金含む）
所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F
事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供
Webサイト：https://timeleap.co.jp/

「RURA」について

遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。
接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。

RURAの詳細：https://timeleap-rura.com/