ホテル人手不足対策サービスカオスマップ2024

ホテル業界における人手不足対策に役立つサービスをまとめたカオスマップをダウンロードいただけます。

〇こんな方におすすめ
・ホテル運営において人手不足に悩んでいる
・ホテルフロントの省人化を考えている
・ホテルスタッフの負担を減らす方法を探している

〇カオスマップ概要
・リモート接客
遠隔地から接客できるリモート接客、アバター接客、AI接客を取り上げております。
顧客対応の質を保ちつつ省人化やコスト削減が期待できるほか、翻訳機能を備えたシステムもあり、インバウンド対応にも役立ちます。

・サービスロボット
清掃や配膳などを自動化するロボットを取り上げております。スタッフの負担軽減と業務効率化に寄与します。

・スキマバイト
スポットで働きたいワーカーとマッチングするサービスを取り上げております。繁忙期や特定時間帯の人手不足に役立ちます。

・業務効率化
業務プロセスを効率化するシステムを取り上げております。業務速度の向上とミスの削減が期待できます。

・チェックイン（スマートチェックイン・自動チェックイン機）
スムーズなチェックインを実現するシステムを取り上げております。フロントスタッフの負担軽減と宿泊客の待ち時間短縮に寄与します。

・応答自動化（自動応答電話・チャットボット）
電話やチャット対応の自動化システムを取り上げております。多くの電話や問い合わせに対応するスタッフの負担を軽減します。

・スマートロック
宿泊客がスマートフォン等で客室の解錠や施錠ができるシステムを取り上げております。セキュリティ強化と鍵管理の自動化に貢献します。

・客室インフォメーション
タブレット等で宿泊客へ各種情報を提供するシステムを取り上げております。問い合わせ対応によるスタッフの負担を軽減し、迅速な情報提供を実現します。

・社内コミュニケーション（インカム・情報共有・ピアボーナス）
スタッフ間のコミュニケーション強化ツールを取り上げております。情報共有の効率化とスタッフのモチベーションアップに寄与します。