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2026年10月18日（日）、グランキューブ大阪（大阪国際会議場）で開催された第20回日本薬局学会学術総会にて、当社共催のデザートセミナー「店舗内オンライン服薬指導は薬局をどう変えるのか ～導入企業が語る成果と現場の声～」を実施しました。 本セミナーには、「RURA（ルーラ）」を導入している株式会社池田薬局の宮本拓郎氏、株式会社トモズの湯本直嗣氏、たんぽぽ薬局株式会社の滝口悠氏が登壇。帝京平成大学 薬学部 教授の井手口直子先生を座長に、店舗に来局した患者様へ離れた拠点の薬剤師が画面越しに服薬指導を行う「店舗内オンライン服薬指導」について、導入の背景や成果、現場の変化を語り合いました。<h2 id="h6d697b8183">本セミナーのポイント</h2>導入の決め手 　薬剤師の採用が難しい地域や、「1人を追加するほどではないが、少し足りない」店舗を、移動せずに支えられる。 患者様の評価 　RURA導入企業の患者様アンケート（当社集計）で、約95%が「対面と同等以上」と回答。 　5%は対面が良く、60%がRURAの方が良いと回答。 店舗の変化 　応援移動の見直しや増員なしでの対応に加え、準備業務を日中に進められることで残業も軽減。 今後の展望 　繁忙時間の異なる複数店舗の支援や、専門性・新人教育を店舗を越えて届ける活用へ。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/1d26b307d37c43668c80921f625ccdd9/IMG_4235-1.jpeg" alt="" width="8064" height="4536">申込開始当日に満席となり、当日は立ち見の方も多数。店舗内オンライン服薬指導への関心の高さがうかがえる会場となりました<h2 id="h832338c5c0">限られた人材で、患者様に向き合う時間をどう確保するか</h2>セミナーは、座長の井手口先生による課題提起から始まりました。井手口先生は、採用の難しさや残業の多さ、店舗ごとに異なるピーク時間など、多くの薬局が抱える悩みに触れ、「1人増やすと多いが、足りない時間がある」という現場の声を紹介。「限られた人材で、患者様一人ひとりに向き合う時間をどう確保するか」という問いに対する選択肢の一つとして、店舗内オンライン服薬指導を位置づけました。<h2 id="he4f123e873">導入の決め手は「移動せずに、必要な時間だけ支えられること」</h2>池田薬局の宮本氏は、薬学部のない秋田県では薬剤師の採用が難しく、約120km離れた店舗への応援、特に冬場の雪道での移動が大きな負担になっていたと説明。他社の活用事例を見て、離れた店舗の課題にぴったり合うと感じたことが、導入のきっかけになったと語りました。 たんぽぽ薬局の滝口氏は、「1人分の応援まではいらないが、0.3人、0.5人分はほしい」という、多くの薬局に共通する悩みに言及。RURAを使えば、1つの拠点から3〜4店舗を支援できる点に着目したといいます。車で片道1時間半かかる店舗への応援移動の負担も、こうした仕組みで解消できると考えたと語りました。<h2 id="hfb3fbbcfb7">患者様の約95%が「対面と同等以上」と評価</h2>では、患者様はどう受け止めているのでしょうか。宮本氏は、患者様自身が機器を操作する必要はなく、画面越しでも自然に会話が始まると紹介。利用後の聞き取りでも、多くの患者様に違和感なく受け入れていただいていると説明しました。湯本氏も、受付で患者様の意向を確認したうえで、遠隔側の薬剤師がマスクを外して表情を見せて対応することで、話していただきやすい環境づくりに努めていると語りました。 また、当社代表取締役の望月からは、RURAを導入いただいている複数の企業様の患者様アンケートを当社で集計した結果を紹介しました。対面と同等以上と回答した方は平均で約95%にのぼり、なかでも「RURAの方がよい」という方が6割を超えています。実際にRURAで遠隔服薬指導を担う滝口氏も、店舗で働いていた頃よりも、患者様と話す機会が増えた印象があると語りました。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/3aa9e3e3da5243f8ab1beaced81e4bcf/DSC_0868-1.jpeg" alt="" width="5760" height="3840"><h2 id="hc329998bce">応援移動の見直し、増員なしでの対応、残業の軽減</h2>店舗の働き方にも、変化が生まれています。滝口氏は、毎日のように応援を入れていた店舗で応援を減らせたほか、処方箋が増えた店舗でも増員なしで対応できた事例を紹介。応援が本当に必要かを見直す仕組みづくりにもつながったと語りました。 湯本氏は、服薬指導をRURAで遠隔側に任せている間に、店舗でしかできない業務に時間を充てられるようになったと説明。翌日以降の薬の準備を日中に進められることで残業が減り、一部の店舗では患者様の待ち時間の短縮にもつながっていると語りました。<h2 id="h09016e6a53">始め方と定着させるコツ</h2>導入のハードルについて、宮本氏は、仕組みがシンプルなため「まずやってみよう」とスタートし、大きな問題なく導入できたと振り返りました。店内掲示で事前にお知らせすることで、患者様の戸惑いも和らいだといいます。 定着に向けては、各社が運用を磨いてきました。湯本氏は、導入から約2か月で店舗の組み合わせを見直し、支援する側と受ける側を同じエリアマネージャーが管理する体制に改めたことで、ルールが現場に浸透しやすくなったと紹介。滝口氏は、依頼する患者様を選ぶこと自体が店舗の手間になるため、患者様を選ばず幅広く依頼するよう店舗に伝えていると語りました。 井手口先生は、店舗の選び方や事前の説明、調整役の存在が定着の鍵になると整理しました。<h2 id="h8cd2f5608b">これからの活用</h2>議論は、今後の活用へと広がりました。宮本氏は、繁忙時間の異なる複数の店舗を1人の薬剤師が支える形に加え、薬剤師1人で運営する店舗の安心感にもつなげたいと語りました。滝口氏は、がんや糖尿病などの専門性を持つ薬剤師が、店舗を越えてより多くの患者様を支えることや、新人教育への活用に期待を寄せました。湯本氏は、エリア単位で運用を定着させたうえで、比較的小規模な店舗にも支援を広げていく方針を示しました。<h2 id="h9ff039e268">患者様の安心を支え、必要な場所へ薬剤師の力を届ける</h2>最後に井手口先生は、薬局の一番のミッションは患者様の安心を支えることだとしたうえで、必要なときに遠隔の薬剤師が入ることで、店舗のスタッフも安心して働け、患者様にもより良い対応ができると総括。「3人のお話から、さまざまな活用の可能性を感じた」と締めくくりました。 ご登壇いただいた皆様、ご来場いただいた皆様に心より御礼申し上げます。<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/552737c547fc4df89a1a46b0366a2d13/DSC_0878-2.jpeg" alt="" width="5760" height="3840">写真左から、宮本拓郎氏（株式会社池田薬局）、滝口悠氏（たんぽぽ薬局株式会社）、湯本直嗣氏（株式会社トモズ）、井手口直子先生（帝京平成大学）、望月（タイムリープ株式会社）。<h2 id="h8cc092518b">開催概要</h2>名　　称：第20回日本薬局学会学術総会 デザートセミナー 共　　催：タイムリープ株式会社 タイトル：店舗内オンライン服薬指導は薬局をどう変えるのか ～導入企業が語る成果と現場の声～ 日　　時：2026年10月18日（日）14:30〜15:30 会　　場：グランキューブ大阪（大阪国際会議場） 座　　長：井手口 直子 先生（帝京平成大学 薬学部 教授） ご登壇者：宮本 拓郎 氏（株式会社池田薬局 取締役社長） 　　　　　湯本 直嗣 氏（株式会社トモズ 調剤事業部長） 　　　　　滝口 悠 氏（たんぽぽ薬局株式会社 社長室 副室長）

第20回日本薬局学会学術総会で共催したデザートセミナーのレポートです。店舗内オンライン服薬指導「RURA」を導入する3社が、導入の決め手や患者様の評価、店舗の働き方の変化を語りました。

患者様の約95%が「対面と同等以上」と評価。導入3社が語る店舗内オンライン服薬指導の成果と現場の声 【第20回日本薬局学会学術総会 デザートセミナーレポート】 

RURAとアウトソーシングサービスを組み合わせたBPaaS型サービスで、人手不足に直面する現場を支援 タイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月 亮輔、以下「タイムリープ」）は、日本アスペクトコア株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役会長兼社長／CEO：中島 直人、以下「日本アスペクトコア」）との間で、資本業務提携契約を締結したことをお知らせいたします。本提携により、日本アスペクトコアが長年培ってきたアウトソーシングサービスの基盤とタイムリープの遠隔接客サービス「RURA」を組み合わせ、システムと接客業務の受託を一体で提供するBPaaS（Business Process as a Service）型のサービスを通じて、人手不足に直面する現場の課題解決を目指します。<h2 id="h90cf16e59b">資本業務提携の背景</h2>少子高齢化に伴う生産年齢人口の減少や深刻な人手不足が社会課題となる中、店舗運営やサービス業の現場においては、限られた人員で業務を継続するための省人化・DX（デジタルトランスフォーメーション）推進が急務となっています。 タイムリープは遠隔接客サービス「RURA」を通じて、全国の店舗運営事業者の接客セントラル化を支援しています。RURAは、専用デバイスと接客のリモート対応に特化したクラウドサービスで構成され、複数の受付や窓口などの現場業務を少ないリモートスタッフで対応できるよう設計されています。 日本アスペクトコアは、長年にわたり幅広いビジネスプロセスを支援するアウトソーシングサービス・各種ソリューションを展開しており、特に文教・自治体領域において豊富な実績を有しています。 両社は以前より、日本アスペクトコアによるRURAの販売を通じて協業を進めてまいりました。日本アスペクトコアが自社のアウトソーシングサービスとRURAを組み合わせて提案を重ねる中で、RURAのサービスとしての価値をご評価いただくとともに、タイムリープとしても、日本アスペクトコアの業界における強みと現場に根ざした業務ノウハウに大きな可能性を感じてまいりました。こうした協業を通じて築いてきた信頼関係を基盤に、さらなる連携強化を目的として、このたびの資本業務提携に至りました。<h2 id="h339c2ea90c">資本業務提携の目的</h2>今回の資本業務提携により、両社はこれまでの販売協業をさらに発展させ、RURAと日本アスペクトコアのアウトソーシングサービスを組み合わせたBPaaS型のサービス提供に取り組んでまいります。これにより、遠隔接客の運用体制を自社で構築することが難しい企業に対しても、導入の選択肢を広げてまいります。 また、両社の強みを活かした協業を通じて、これまで人手不足によって実現できなかった業務やサービスを可能にし、単なる省力化にとどまらない、事業そのものの「増力」に貢献してまいります。<h2 id="hc9f9101dff">資本業務提携の内容</h2>本資本業務提携により、次のような取り組みと検討を両社の協業によって行ってまいります。 １）営業協業による遠隔接客サービス市場の創出と拡大 ２）文教市場をメインとした、特定市場に特化した遠隔接客機能開発の加速<h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中」をビジョンに掲げ、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を開発・提供しています。接客業務の一部を遠隔地に集約することにより、店舗運営の効率化や人手不足への対応、接客品質の向上、接客業における新しい働き方の実現を支援しています。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ：10億3,580万円（資本準備金含む） 代表者：代表取締役　望月 亮輔 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 企業HP：https://timeleap.co.jp/ 採用HP：https://timeleap.co.jp/recruit<h2 id="hb6ab3e066d">日本アスペクトコア株式会社について</h2>日本アスペクトコア株式会社は「お客様のビジネスプロセスを支援するアウトソーシングサービス企業」として常に付加価値の高いサービスと確かな品質を提供する企業であり続けることを心がけています。 弊社のアウトソーシングサービスは、お客様の要請に合わせた「業務プロセスカスタマイズ」を特徴とし、ISO9001の認証取得などによる品質管理、全従業員への徹底した倫理・コンプライアンス教育による情報セキュリティにも積極的に取り組んでおります。 現在では、継続的な品質改善によりお客様の快適な業務環境を実現するだけでなく、課題を抽出し具体的な業務提案を推進してゆく「ビジネスプロセスマネジメント」へ進化を遂げております。 【会社概要】 社名：日本アスペクトコア株式会社 設 立：1970年7月1日 資本金 ：2億9,059万円(資本準備金を含む) 代表者：代表取締役会長兼社長／CEO 中島 直人 事業内容：お客様のビジネスプロセスを支援するアウトソーシングサービス事業 企業HP：https://www.aspectcore.co.jp/ ドキュメントソリューション情報提供HP「DocumentNEXT」：https://solution.aspectcore.com/document/

タイムリープ株式会社は、日本アスペクトコア株式会社との間で、資本業務提携契約を締結したことをお知らせいたします。本提携により、日本アスペクトコアが長年培ってきたアウトソーシングサービスの基盤とタイムリープの遠隔接客サービス「RURA」を組み合わせ、システムと接客業務の受託を一体で提供するBPaaS型のサービスを通じて、人手不足に直面する現場の課題解決を目指します。

タイムリープ、日本アスペクトコアと資本業務提携を締結

人手不足などサービス業の課題を解決する遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、クレスウェア株式会社（本社：東京都中央区）代表取締役の奥野賢太郎氏が、当社の技術顧問に就任しましたことをお知らせいたします。 タイムリープは、「最も大切なことに時間を使える世の中」をビジョンに掲げ、遠隔地から複数拠点の接客に対応できる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客業務の一部を遠隔地に集約することで、店舗運営の効率化や接客品質の標準化・向上、地域によるサービス格差の是正など、サービス業が抱えるさまざまな課題の解決に取り組んでまいりました。 このたび、RURAのさらなる品質・安定性の向上と、中長期的なサービスの成長を見据え、Webアプリケーション開発やソフトウェア設計に関する豊富な知見と経験を有する奥野氏を、技術顧問として迎えることとなりました。 奥野氏は、Webアプリケーション開発のエキスパートとして、フロントエンド技術、特にTypeScriptやReactに関する高い専門性を有しています。また、大規模なWebアプリケーションの設計や、長期的な保守・運用を見据えたリファクタリング、アーキテクチャ設計にも豊富な経験を持っています。 RURAは、サービス提供開始以来、継続的な開発・運用を重ねており、現在は今後の事業拡大を支える次世代のアプリケーション基盤の構築を進めています。 奥野氏には、これまで培ってきたソフトウェア設計やアーキテクチャに関する知見を生かし、既存システムのリファクタリングやリアーキテクチャをはじめ、RURAの品質・開発生産性・保守性の向上に向けた技術的な助言と支援をいただく予定です。今回の技術顧問就任を通じて、RURAを長期にわたって安定的に成長させられる開発基盤と組織づくりを推進してまいります。<h2 id="h8ea03edc58">奥野 賢太郎氏プロフィール</h2><h2 style="text-align:center" id="hcf83e1357e"><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/4e7c1ac64e74429e8e16c467fafab10b/avatar-1000px.jpg?w=400&amp;h=400" alt="" width="400" height="400"></h2>1988年生まれ。京都府京都市出身。 TypeScriptを用いた開発に13年以上携わり、リードエンジニアおよびアーキテクトとして10年以上の経験を持つ。20万行を超える大規模アプリケーションの設計を得意とし、チャットサービス、大手企業の社内システム、飲食店向けシステムなど、幅広い領域の開発に従事。 2021年1月、クレスウェア株式会社を設立し、代表取締役社長に就任。技術発信にも積極的に取り組み、OSSの開発・公開、技術記事や商業書籍の執筆、カンファレンスへの登壇、イベント運営など、多岐にわたる活動を行っている。技術情報共有サービス「Zenn」では180本以上の記事を公開。ポッドキャスト番組「リファクタリングとともに生きるラジオ」では、リファクタリングやソフトウェア設計をテーマに、約2年間にわたり配信を行った。<h2 id="h916dc6b302">RURAとは</h2>「RURA」は、インターネットを通じて、店舗で行われる接客の一部を遠隔地から提供できる遠隔接客サービスです。遠隔地にいるスタッフが画面に表示されて接客する対面型のコミュニケーションに加え、アバターを介した接客にも対応しています。少人数のスタッフで複数拠点の接客に対応できる点を特長としており、約30店舗の受付業務を3名のスタッフで行っている事例もあります。接客業務の一部を自宅やオフィスなどの遠隔地から行うことで、店舗運営の効率化や、人手不足への対応、接客業における新しい働き方の実現を支援します。 「RURA」の詳細：https://timeleap-rura.com/<h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中」をビジョンに掲げ、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を開発・提供しています。接客業務の一部を遠隔地に集約することにより、店舗運営の効率化や人手不足への対応、接客品質の向上、接客業における新しい働き方の実現を支援しています。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 企業HP：https://timeleap.co.jp/ 採用HP：https://timeleap.co.jp/recruit

人手不足などサービス業の課題を解決する遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社は、クレスウェア株式会社代表取締役の奥野賢太郎氏が、当社の技術顧問に就任しましたことをお知らせいたします。

Webフロントエンド開発のエキスパート奥野賢太郎氏がタイムリープ株式会社の技術顧問に就任

タイムリープ株式会社（東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、リテールテックJAPANにて、2026年3月3日（火）から6日（金）にかけてタイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示いたします。 ▼ご来場登録リンク <a style="color:#1155cc" href="https://nikkeimesse2026.smktg.jp/public/application/add/32?lang=ja" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://nikkeimesse2026.smktg.jp/public/application/add/32?lang=ja</a> <h2 id="h9f90269c9b">■イベント詳細</h2>イベント名　：リテールテックJAPAN イベント詳細：<a style="color:#0b57d0" href="https://messe.nikkei.co.jp/rt/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://messe.nikkei.co.jp/rt/</a> 期間　　　　：2026年3月3日（火）〜3月6日（金） 場所　　　　：東京ビックサイト 東展示棟 小間番号　　：RT6208<h2 id="h899e8dfeef">■イベント概要</h2>「リテールテックJAPAN」は、代表的な流通業向けのシステムベンダーが集結する、国内最大級の流通業向け情報システム総合展です。深刻化する人手不足、消費行動の変化、改正物流法の対応、業界特有の多彩なデータの活用など、流通業の山積する課題を解決する最新の「流通DX」を紹介します。 遠隔接客サービスRURAで店舗運営の省人化・無人化をご支援しているタイムリープは、デジタル技術の導入による店舗運営の効率化・人手不足対策の方法についてご紹介させていただきます。 ▼ご来場登録リンク <a style="color:#1155cc" href="https://nikkeimesse2026.smktg.jp/public/application/add/32?lang=ja" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://nikkeimesse2026.smktg.jp/public/application/add/32?lang=ja</a><h2 id="h392185d2dd">■タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 会社概要 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h38e2f8146a">■「RURA」について</h2><iframe class="embedly-embed" src="https://cdn.embedly.com/widgets/media.html?src=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FBjCzqX1n_IM%3Ffeature%3Doembed&display_name=YouTube&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DBjCzqX1n_IM&image=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FBjCzqX1n_IM%2Fhqdefault.jpg&type=text%2Fhtml&schema=youtube" width="560" height="315" scrolling="no" title="YouTube embed" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; encrypted-media; picture-in-picture;" allowfullscreen="true"></iframe>遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を遠隔で集約することで、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。

タイムリープ株式会社（東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、2026年3月3日（火）から6日（金）にかけて開催される「リテールテックJAPAN」に出展し、タイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示することをお知らせいたします。

【出展のお知らせ】「リテールテックJAPAN」に出展いたします

柔軟な運用体制の構築と、質の高い接客サービスの提供を両立 タイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、株式会社相鉄ビルマネジメント（横浜市西区、代表取締役社長：左藤誠）が運営するジョイナスのインフォメーションカウンターにて、遠隔接客サービスRURA（ルーラ）が導入されたことをお知らせいたします。現在は一部時間帯での遠隔接客運用を行いながら、お客様の動線や利用状況に応じた最適な運用方法の検証に取り組んでおります。<h2 id="h9707d3a59a">概要</h2>タイムリープが提供するRURAは、遠隔地にいるスタッフが店頭に設置されたモニター越しに、来店されたお客様へ接客をすることができるシステムです。最少人数で最大店舗数の接客ができるという点に特長があり、導入企業の中には3名で約30店舗の接客を行っている例もあります。 RURAはご来店されたお客様へのスムーズなリモート接客の提供や、柔軟な接客体制を実現するための様々な機能を有しています。 今回のジョイナスへの導入では、スタッフの休憩時間や急な欠員発生時にも柔軟に対応できる体制を構築し、遠隔地からでもスムーズなご案内ができることを目指します。また、お客様が知りたい情報に素早くアクセスできるようにすることで、ストレスのない施設利用を実現します。 これにより、従業員の業務負担を軽減しながら、スタッフ・お客様双方の満足度向上を目指しています。 その実現に向けて、よくある質問を画面に表示してお客様自身で知りたい情報を選択できる「シナリオ機能」や、よく使う画像をリモート接客中にワンクリックでお客様に表示する「画像切り替え機能」、リアルタイムでお互いの言語にテキスト翻訳される「自動翻訳機能」を活用しています。<h2 id="hd69f8014d8">導入詳細</h2>▼設置概要 施設名：ジョイナス ホームページ：https://www.sotetsu-joinus.com/ 設置場所：1F インフォメーションカウンター ※運用状況に応じて設置場所を変更する場合がございます ▼シナリオ機能<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/0bad0bad6f7d44f286dfad2c1d42de84/rura_sotetsu%EF%BC%9Aimage.jpg" alt="" width="3324" height="2334">周辺施設や館内マップなど、よくあるご質問にはタッチパネルの操作でお客様がご自身のペースで自己解決することができます。 自己解決ができなかった場合には遠隔地のスタッフを呼び出し、有人の接客でお答えすることが可能です。 ※遠隔スタッフの対応時間帯に限ります ▼画像切り替え機能 地図など、よく使う画像をワンクリックでお客様に表示します。 さらに、スケッチ機能を用いることで、投影された画像に書き込んだり、スタンプを押したりしてご案内することも可能です。道案内等でご活用いただけます。 ▼自動翻訳機能 英語、中国語など主要言語のリアルタイム自動翻訳に対応しています。 インバウンドのお客様にも、安心して接客を受けていただくことができます。<h2 id="h916dc6b302">RURAとは</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/1b03dfda1e014e3caae8f39ab6d68603/C0020.jpg" alt="" width="3092" height="1808">インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ・「RURA」の詳細：<a style="color:#428ac9" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a> <h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ：&nbsp;9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#428ac9" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a>

タイムリープ株式会社は、株式会社相鉄ビルマネジメントが運営するジョイナスのインフォメーションカウンターにて、遠隔接客サービスRURA（ルーラ）が導入されたことをお知らせいたします。現在は一部時間帯での遠隔接客運用を行いながら、お客様の動線や利用状況に応じた最適な運用方法の検証に取り組んでおります。

遠隔接客サービスRURA、ジョイナスに導入

タイムリープ株式会社（東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、2025年10月1日（水）から3日（金）にかけて開催される「第6回 次世代薬局EXPO」に出展し、タイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示することをお知らせいたします。 ▼タイムリープご招待用来場登録リンク （無料でご登録いただけます） <a style="color:#1155cc" href="https://www.medical-jpn.jp/tokyo/ja-jp/register.html?code=1448283505379399-4S3" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.medical-jpn.jp/tokyo/ja-jp/register.html?code=1448283505379399-4S3</a> <h2 id="h9f90269c9b">■イベント詳細</h2>イベント名　：第6回 次世代薬局EXPO イベント詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://www.medical-jpn.jp/hub/ja-jp/lp-inv/pha.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.medical-jpn.jp/hub/ja-jp/lp-inv/pha.html</a> 期間　　　　：2025年10月1日（水）〜10月3日（金） 場所　　　　：幕張メッセ　１〜４ホール 小間番号　　：8-40<h2 id="h899e8dfeef">■イベント概要</h2>「第6回 次世代薬局EXPO」は、薬局システム、調剤機器、サプリメントなどを出展する展示会です。遠隔接客サービスRURAで店舗運営の省人化・無人化をご支援しているタイムリープは、デジタル技術の導入による店舗運営の効率化・人手不足対策の方法など、次世代薬局の新たなあり方をご紹介させていただきます。 ▼タイムリープご招待用来場登録リンク <a style="color:#1155cc" href="https://www.medical-jpn.jp/tokyo/ja-jp/register.html?code=1448283505379399-4S3" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.medical-jpn.jp/tokyo/ja-jp/register.html?code=1448283505379399-4S3</a><h2 id="h392185d2dd">■タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 会社概要 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h38e2f8146a">■「RURA」について</h2><iframe class="embedly-embed" src="https://cdn.embedly.com/widgets/media.html?src=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FBjCzqX1n_IM%3Ffeature%3Doembed&display_name=YouTube&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DBjCzqX1n_IM&image=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FBjCzqX1n_IM%2Fhqdefault.jpg&type=text%2Fhtml&schema=youtube" width="560" height="315" scrolling="no" title="YouTube embed" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; encrypted-media; picture-in-picture;" allowfullscreen="true"></iframe> 遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を遠隔で集約することで、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。

タイムリープ株式会社（東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、2025年10月1日（水）から3日（金）にかけて開催される「第6回 次世代薬局EXPO」に出展し、タイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示することをお知らせいたします。

【出展のお知らせ】「第6回 次世代薬局EXPO」に出展いたします

遠隔接客サービス「RURA」と業界各社が連携し、新しい薬局体験を創出 タイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔）、株式会社ソラミチシステム（本社：東京都新宿区、代表取締役：田浦貴大）、株式会社corte（本社：東京都台東区、代表取締役：升澤裕介）、株式会社ファルモ（本社：東京都新宿区、代表取締役：広井嘉栄）、株式会社MEDIENCER（本社：東京都新宿区、代表取締役：西久保雄紀）は、調剤薬局向けサービスのシステム連携を実施し、新たなリモート服薬指導体制を構築したことをお知らせいたします。 本連携は、マイライフ株式会社（本社：広島県呉市、代表取締役：糸賀誠）が運営する「オール薬局」に試験導入され、1時間あたり最大15枚の処方箋に対応可能な効率的かつ患者様目線のリモート服薬指導を実現しました。これを踏まえ、8月27日（水）より本格的に導入を開始します。<h2 id="he53a87deb1">連携の背景</h2>調剤薬局業界では、薬剤師不足や業務効率化のニーズが高まる中、オンライン服薬指導やリモート接客の導入が進んでいます。マイライフ株式会社は2025年5月よりタイムリープが提供する遠隔接客サービス「RURA」を活用したリモート服薬指導を開始しましたが、より効率的で患者様に寄り添った体制を目指すため、既存システムとの連携が不可欠と判断。5社が協力することで、薬剤師と現場スタッフ双方の負担を軽減し、質の高いリモート服薬指導の実現につながりました。<h2 id="h4ac62aef2d">各社の役割と貢献ポイント</h2>タイムリープ株式会社（RURA） 遠隔接客サービス「RURA」を基盤とし、映像・音声・チャットを通じた遠隔服薬指導を可能に。現地スタッフとの円滑な連携を実現し、各システムを統合するハブとして機能。 株式会社ソラミチシステム（CARADA 電子薬歴 Solamichi） クラウド薬歴システムにより患者様の薬歴を一元管理。corteやEveryPickとスムーズに連携し、効率的かつわかりやすい服薬指導を支援。 株式会社corte（AI薬歴作成支援サービス corte） 生成AIが服薬指導の音声を読み取り、SOAP形式で自動で薬歴を作成。記録業務を大幅に削減し、薬剤師が患者様への指導に専念できる環境を提供。 株式会社ファルモ（EveryPick） ピッキング・監査を効率化するアプリを提供。RURAの画面共有と組み合わせ、患者様に薬剤画像を提示することで服薬指導の信頼性を向上。 株式会社MEDIENCER（ファーマシーGo!） 順番待ちシステムをRURAから遠隔操作可能にし、現地スタッフを介さずに患者様を呼び出せる体制を実現。業務効率と患者体験の双方を改善。<h2 id="h825e374760">連携による成果</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/624cace1744d40ffb39bbfb3c9d692fb/sekkyaku_img.jpg?w=1000&amp;h=627" alt="" width="1000" height="627"><ul><li>オール薬局にて導入を開始し、遠隔薬剤師が1時間あたり最大15枚の処方箋に対応可能に。</li><li>薬剤師1人が複数店舗を横断して服薬指導を行うことで、3店舗分の業務を担う体制を構築。</li><li>患者様に対する説明の質が高まり、薬局の生産性向上と患者満足度向上を両立。</li></ul><h2 id="h072c5a9e74">各社代表コメント</h2>マイライフ株式会社 代表取締役 糸賀誠 「弊社は地域の課題解決のためのコミュニティの創造を進めています。薬局のビジネスモデルの転換期の今、薬剤師は対人業務へシフトし地域へ価値ある貢献を進めていく必要があります。業務の見直し医療従事者の働き方改革を進める上でD X・A I活用は必須であります。今回各社の強みを連携し新たな価値の創造が実現できたことは薬局の革命をもたらすと実感しています。今回の取り組みをきっかけにコミュニティ薬剤師・コミュニティ管理栄養士の連携の元、健康寿命延伸へ薬局が貢献できるよう、薬局の既成概念にとらわれず、今まで以上に“働く仲間・患者さま・地域社会の幸せ”を追求してまいります。」 株式会社ソラミチシステム 代表取締役 田浦貴大 「ソラミチシステムは、「最高の仲間と、最高の医療を！」をミッションに掲げ、薬局・薬剤師の皆さまと共に、業務負担の軽減と医療の質向上に取り組んでいます。このたび当社が提供するクラウド型電子薬歴「CARADA 電子薬歴 Solamichi」と各社が連携することにより、遠隔薬剤師と患者様双方にとってより安心でハートフルなオンライン服薬指導を実現できることとなりました。薬剤師の業務負担の増加が大きな課題となるなか、医療現場の効率化と患者様の利便性向上に貢献する第一歩です。 今後も薬剤師のさらなる活躍を支える仕組みづくりを進め、皆さまと共に日本の医療の未来を切り拓いてまいります。 」 株式会社corte 代表取締役 升澤裕介 「弊社は“薬局から、日本を元気に！”という経営理念のもと、AI薬歴作成支援サービスを展開し、すでに全国1,800店舗以上でご活用いただいております。 &nbsp;これまで薬剤師の皆さまの業務効率化を実現してまいりましたが、今回のRURAとの提携は、効率化の枠を超え、薬局の未来を切り拓く“業務改革”そのものです。私たちcorteがその変革を生成AIで力強く支えられることを誇りに思います。 &nbsp;今後も薬局の進化を先導し、国民の健康に貢献する新しい医療体験を創出してまいります。 」 株式会社ファルモ 代表取締役 広井嘉栄 「本連携により、薬剤師不足や業務負担の課題に直面する薬局現場において、効率的かつ質の高い服薬指導体制を構築できたことを大変意義深く感じております。ファルモはピッキング・監査業務を効率化するEveryPickを通じて、患者様、そして、薬局様へ安心と安全を提供する仕組みを提供してまいりました。今回の取り組みを契機に、薬局・患者双方の利便性をさらに高め、地域医療の持続可能な発展に貢献してまいります。 」 株式会社MEDIENCER 代表取締役 西久保雄紀 「 MEDIENCERは今回のプロジェクトにおいて、薬局受付システム「ファーマシーGo!」による、患者様の遠隔呼び出しを担いました。薬局業界の省人化に向け、遠隔接客サービス「RURA」と「ファーマシーGo！」の連携は、労働人口減少という日本社会の課題に対して大きな意義を持つものと考えております。各社との協働により、マイライフ様による「質の高い服薬指導」と「省人化」の両立を実現し、その一役を担えたことを大変嬉しく思います。 「ファーマシーGo！」は現在、薬局の受付機能と情報発信を一体化にしたデジタルサイネージを展開し、 患者様に分かりやすい情報コンテンツを提供しております。今後も各社と連携し、薬局業界の省人化を推進するとともに、薬剤師の皆様が専門性を最大限に発揮できる環境づくりに貢献してまいります。私たちはこれからも、薬局・薬剤師様の声を起点としたプロダクト開発に努め、医療の未来に新たな価値を創出してまいります。」 タイムリープ株式会社 代表取締役 望月亮輔 「タイムリープは、これまで遠隔接客サービス「RURA」を通じて、サービス業界における接客のセントラル化を支援してまいりました。なかでも、国民の健康を支える薬局業界の皆さまに貢献できる本取り組みは、大変意義深いものと考えております。今後も、薬局業界を支える各社との連携を強化し、薬剤師様・患者様目線の使いやすさを追求してまいります。また、より多くの薬局の皆さまのお役に立ち、日本を健康寿命の長い元気な国にしていくことを通じて、タイムリープのビジョンである”最も大切なことに時間を使える世の中”の実現を目指してまいります。」<h2 id="h916dc6b302">RURAとは</h2>インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ・「RURA」の詳細：https://timeleap-rura.com/<h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：https://timeleap.co.jp/<h2 id="h94bd9ce6d5">マイライフ株式会社について</h2>社 名：マイライフ株式会社 設 立：平成9年8月 資本金 ： 3,000万円 所在地：広島県呉市中通1丁目3-12 事業内容：保険薬局の開局・運営 / 医業経営コンサルティング / 飲食事業 Webサイト：https://www.my-life.jp/<h2 id="h67513f1ef7">株式会社ソラミチシステムについて</h2>医療情報ネットワーク整備などの取り組みを通じて、医療におけるムリ・ムダを排除し、一人ひとりに最適化された医療の提供の実現を目指し、株式会社エムティーアイの子会社として2018年に設立しました。薬局のDXを推進するクラウド電子薬歴『CARADA 電子薬歴 Solamichi』の提供を2019年より開始し、薬局運営における「対人業務の質の向上」と「生産性の向上」のために、様々な薬剤師業務をナビゲーション・サポートしています。&nbsp; Webサイト：https://site.solamichi.com/ 【会社概要】 社 名：株式会社ソラミチシステム 設 立：2018年8月21日 資本金 ： 100,000千円 所在地：東京都新宿区西新宿3-20-2　東京オペラシティタワー35階 事業内容：調剤薬局内システムの企画・開発・販売 Webサイト：https://site.solamichi.com/<h2 id="h6968987d7f">株式会社corteについて</h2>株式会社corteは、生成AIを活用した医療支援サービスを開発・提供するヘルスケアスタートアップです。薬剤師が患者と向き合う時間を最大化することを目指し、記録業務を効率化する「AI薬歴作成サービス・corte」を中心に事業を展開しています。 【会社概要】 社 名：株式会社corte 設 立： 2023年8月 所在地： 東京都台東区浅草一丁目13番5号 井門浅草すしや通りビル4階-4 事業内容： AIクラウド型薬歴作成補助サービス Webサイト： https://hp1.corteai.jp/<h2 id="h9944fd5d69">株式会社ファルモについて</h2>当社は「薬局をつなぐ。地域をつなぐ。未来の医療をつなぐ。」をミッションに、薬局をはじめとする医療機関や医療を取り巻く様々な主体を「つなぐ」ことで、すべての当事者にとって幸せで持続可能な医療の実現を目指します。 私たちは、未来の医療を共に創り上げるパートナーです。 【会社概要】 社 名：株式会社ファルモ 設 立： 2012年5月 資本金： 100,000,000円 所在地： 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティータワー 52F 事業内容： インターネットビジネスの企画・開発・運営、医療情報システムの研究開発 Webサイト： https://pharumo.jp/<h2 id="hd4904b8aa4">株式会社MEDIENCERについて</h2>当社は「医療従事者から正しい情報を届ける」を理念に、医療機関における窓口業務（受付・呼出・情報発信）をDX化する薬局受付システム「ファーマシーGo!」を提供しています。薬剤師の皆様が専門性を最大限に発揮できるよう、起点となる受付から会計まで情報技術（IT）を提供するベンダー企業と連携し、薬局運営の効率化と省人化を実現するシームレスなシステム環境を構築しています。 【会社概要】 社 名：株式会社MEDIENCER 設 立： 2020年8月3日 資本金： 5,000,000円 所在地： 東京都新宿区西新宿3-2-7 KDX新宿ビル7F 事業内容： 薬局向けのデジタルサイネージの販売、番号表示、自動精算機の販売、動画制作・YouTube企画/運営 Webサイト： https://mediencer.jp/ 【報道関係の方からのお問い合わせ先】 ＜タイムリープ株式会社＞ タイムリープ株式会社　広報担当 TEL ： 03-5825-4576　E-mail ： pr@timeleap.co.jp ＜マイライフ株式会社＞ マイライフ株式会社　ブランディング戦略課 TEL： 0823-21-1200 E-mail：my-life-info01@my-life.jp ＜株式会社ソラミチシステム＞ 株式会社エムティーアイ　広報部 ソラミチシステム広報担当 TEL ： 03-5333-6755 FAX　： 03-3320-0189 E-mail ： mtipr@mti.co.jp URL ： http://www.mti.co.jp ＜株式会社corte＞ 株式会社corte E-mail：public_relations@corteai.jp ＜株式会社ファルモ＞ 株式会社ファルモ 広報担当 メール：info@pharumo.jp 電 話：03-5333-0553 ＜株式会社MEDIENCER＞ 株式会社MEDIENCER　広報担当 TEL：03-6820-6389 E-mail：info@mediencer.jp

タイムリープ株式会社、株式会社ソラミチシステム、株式会社corte、株式会社ファルモ、株式会社MEDIENCERは、調剤薬局向けサービスのシステム連携を実施し、新たなリモート服薬指導体制を構築したことをお知らせいたします。
本連携は、マイライフ株式会社が運営する「オール薬局」に試験導入され、1時間あたり最大15枚の処方箋に対応可能な効率的かつ患者様目線のリモート服薬指導を実現しました。これを踏まえ、8月27日（水）より本格的に導入を開始します。

調剤薬局の服薬指導を効率化・高度化へ

マイライフ株式会社が運営する保険薬局「オール薬局」に、遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を導入。3店舗での運用を開始し、今後全店舗への展開を予定遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、マイライフ株式会社（本社：広島県呉市、代表取締役：糸賀 誠、以下「マイライフ」）が展開する保険薬局「オール薬局」に、RURAが導入されたことをお知らせいたします。現在は3店舗にて運用を開始しており、今後数ヶ月以内での全店舗導入を予定しています。<h2 id="hdc0801f879">導入の背景</h2>近年、薬剤師の地域偏在による人材確保の難しさや、薬価改定による収益圧迫など、調剤薬局の経営環境は一層厳しさを増しています。こうした中、薬局には生産性の向上と、患者様一人ひとりに寄り添った服薬指導の両立が求められています。 マイライフは、2025年5月よりRURAを活用したリモート服薬指導開始。実運用を重ね、オペレーション改善を図りながら、より高度かつ効率的な服薬指導が実現できることを確認しました。この成果を受けて、オール薬局全店舗への本格導入が決定し、今回の発表に至りました。<h2 id="hc46ba4337f">RURA導入による効果</h2>RURAは、接客業務をセントラル化することで、限られた人員でも高品質な接客を複数拠点で実現できる遠隔接客サービスです。これまでに100社以上の企業への導入実績があり、主にサービス業界で活用されています。 オール薬局では、RURAが持つ多機能性や他システムとの連携性を活かし、優秀な薬剤師が複数店舗を横断して服薬指導を行う体制を構築しました。これにより、患者様に対する服薬指導の質が高まると同時に、薬剤師1人あたりが1時間に最大15枚の処方箋に対応し、3店舗の服薬指導を担うことで、各店舗の生産性向上にも大きく寄与しています。 今後は店舗数の拡大とともに、より洗練されたオペレーションの構築を進めてまいります。<h2 id="h916dc6b302">RURAとは</h2>インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ・「RURA」の詳細：<a style="color:#428ac9" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#428ac9" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h94bd9ce6d5">マイライフ株式会社について</h2>社 名：マイライフ株式会社 設 立：平成9年8月 資本金 ： 3,000万円 所在地：広島県呉市中通1丁目3-12 事業内容：保険薬局の開局・運営 / 医業経営コンサルティング / 飲食事業 Webサイト：<a style="color:#428ac9" href="https://www.my-life.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.my-life.jp/</a>

遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社は、マイライフ株式会社が展開する保険薬局「オール薬局」に、RURAが導入されたことをお知らせいたします。現在は3店舗にて運用を開始しており、今後数ヶ月以内での全店舗導入を予定しています。

遠隔接客サービスRURAがオール薬局へ導入。生産性向上と患者様に寄り添った服薬指導の両立を実現

予約前〜退館後まで、お客様の体験の流れに沿った形で計66のDXサービスを網羅 遠隔接客サービス「RURA」を提供するタイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、ホテル業界の人手不足対策支援の一環として、自動化や効率化、人材の活用に役立つサービスなどをまとめた「ホテルDXソリューションマップ 2025」を2025年7月3日に公開しました。掲載数は合計で66サービスです。<h2 id="hf622cd6c85">作成の背景</h2>旅館・ホテル市場は、新型コロナウイルスの影響により2020年度に大きく縮小しましたが、その後は毎年着実に回復を続け、2024年度は過去最高水準に到達する可能性が見込まれています（※1）。特にインバウンド（訪日外国人観光客）の急増が業績回復を後押ししており、2025年4月には月間訪日客数が過去最多の約390万人を記録するなど、観光需要はますます高まっています（※2）。 一方で、こうした需要拡大に伴い人手不足はより深刻化しています。帝国データバンクの調査では、旅館・ホテル業において、ここ数年回復傾向ではあるものの以前として人手不足割合は51.8%と5割を上回る結果が出ています（※3）。人手不足を理由とする倒産も過去最多水準となり、業界全体で喫緊の課題となっています（※4）。 しかし、日々の業務に追われる中で人手不足を解決するためのDX導入や新たなサービスの情報収集に時間を割くことが難しいという声も多く聞かれます。私たちの遠隔接客サービス「RURA」にお問い合わせいただいたお客様からも、「人材確保が困難な中で省人化を検討したいが、まとまった情報が見当たらない」というお声をいただくこともありました。 そこでタイムリープでは、昨年の「ホテル人手不足対策サービスカオスマップ」に引き続き、ホテル業界向けに提案・導入してきた「RURA」の経験や知見を活かして、ホテルの人手不足対策に活用できるDXサービスを一目で把握できるソリューションマップを作成いたしました。 新しいサービスの追加と、予約〜退館までのお客様の体験に沿った形でサービスをまとめることでアップデートして、新たに公開することとなりました。 ※1 株式会社帝国データバンク：「旅館・ホテル業界」 動向調査（2024年度見通し） <a href="https://www.tdb.co.jp/report/industry/20250312_ryokanhotel/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.tdb.co.jp/report/industry/20250312_ryokanhotel/</a>&nbsp; ※2 日本政府観光局（JNTO）：「訪日外客数（2025年4月推計値）」 <a href="https://www.jnto.go.jp/news/press/20250521_monthly.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.jnto.go.jp/news/press/20250521_monthly.html</a> ※3 帝国データバンク：人手不足に対する企業の動向調査（2025年4月） <a href="https://www.tdb.co.jp/report/economic/20250519-laborshortage202504/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.tdb.co.jp/report/economic/20250519-laborshortage202504/</a>&nbsp; ※4 帝国データバンク：人手不足倒産の動向調査（2024年度） <a href="https://www.tdb.co.jp/report/economic/20250404-laborshortage-br24fy/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.tdb.co.jp/report/economic/20250404-laborshortage-br24fy/</a>&nbsp;<h2 id="hfb69c64de8">ダウンロード方法</h2>下記リンクの入手ページより、無料で資料ダウンロードが可能です。 <a href="https://x.gd/SW0TD" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://x.gd/SW0TD</a> ※この資料はインターネット、展示会などの公開情報を基にタイムリープが独自の視点で取りまとめたもので、網羅性や正確性を完全に担保するものではありません。情報の訂正、掲載・不掲載などのお問い合わせは、大変お手数ではございますが、下記の問い合わせ先よりご連絡いただければと存じます。 【お問い合わせ先】 &nbsp;Email：info@timeleap.co.jp &nbsp;Tel：03-5825-4576<h2 id="ha6e5cbb876">カオスマップ概要</h2>予約前・チェックイン・滞在中・チェックアウト・退館後と、お客様が宿泊する際に体験する流れに沿って、それぞれのタイミングで活用が期待されるサービスをご紹介しています。 【予約前】 ・予約管理、連携 ・問い合わせ対応 ・電話対応 ・レベニューマネジメント 【チェックイン】 ・リモート接客 ・セルフチェックイン機 ・スマートチェックイン 【滞在中】 ・館内案内 ・レストラン業務 ・スマートロック 【チェックアウト】 ・精算、決済 ・清掃業務 ・セキュリティ 【退館後】 ・アンケート ・レビュー管理、分析 ・CRM<h2 id="h916dc6b302">RURAとは</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/1b03dfda1e014e3caae8f39ab6d68603/C0020.jpg" alt="" width="3092" height="1808">インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ・「RURA」の詳細：https://timeleap-rura.com/<h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供

遠隔接客サービス「RURA」を提供するタイムリープ株式会社は、ホテル業界の人手不足対策支援の一環として、自動化や効率化、人材の活用に役立つサービスなどをまとめた「ホテルDXソリューションマップ 2025」を2025年7月3日に公開しました。掲載数は合計で66サービスです。


「ホテルDXソリューションマップ 2025」を公開、ホテルの自動化や人材活用などに役立つサービスを紹介!

<h2 id="h89e7b98e09">詳細</h2>SC JAPAN TODAY 2025年 6月号「接客アップデート〜これからの接客の形を考える〜」にて、RURAを掲載いただきました。 サービス業を中心に深刻化している人手不足問題を解消する手段として、業務効率化とホスピタリティの両立を実現できるRURAについてお話しさせていただきました。 具体的な例として、全国39店舗にRURAを導入いただいている、<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/news/tqvl-9m4zvn" target="_blank" rel="noopener noreferrer">JTB様の事例</a>もご紹介しています。 詳細はこちらから：<a style="color:#1155cc" href="https://www.jcsc.or.jp/cat_magazine/p_20250522_111399" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.jcsc.or.jp/cat_magazine/p_20250522_111399</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。<h2 id="hd8e3a95884">会社概要</h2>社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h704c704e76">「RURA」について</h2><iframe class="embedly-embed" src="https://cdn.embedly.com/widgets/media.html?src=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FBjCzqX1n_IM%3Ffeature%3Doembed&display_name=YouTube&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DBjCzqX1n_IM&image=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FBjCzqX1n_IM%2Fhqdefault.jpg&type=text%2Fhtml&schema=youtube" width="560" height="315" scrolling="no" title="YouTube embed" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; encrypted-media; picture-in-picture;" allowfullscreen="true"></iframe>遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 RURAの詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a>

SC JAPAN TODAY 2025年 6月号「接客アップデート〜これからの接客の形を考える〜」にて、RURAを掲載いただきました。

SC JAPAN TODAY 2025年 6月号「接客アップデート〜これからの接客の形を考える〜」にてRURAを取り上げていただきました

両社の知見を集約し、サービス業の人手不足の解消へ遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、リモート接客サービス「えんかくさん」を展開する株式会社ビーツ（本社：大阪府大阪市中央区、代表取締役社長：柏木又浩、以下「ビーツ」）と、遠隔接客分野における包括的な業務提携契約を締結いたしました。 この提携により、タイムリープはビーツが運営する「えんかくさん」事業を譲受し、ビーツは今後、タイムリープの「RURA」の販売パートナーとして連携を強化してまいります。両社は競合として同領域の市場を牽引してきましたが、今後はパートナーとして、日本のサービス業が抱える人手不足という社会課題に、より大きな価値を提供することを目指します。<h2 id="h315e0f5019">提携の背景</h2>ビーツはこれまで、「ブランド体験の共創」を掲げ、リテール領域における販促ツールの開発や店舗設計・施工を手掛けてきました。2020年には新規事業としてリモート接客「えんかくさん」を立ち上げ、市場拡大に尽力してまいりました。 一方、タイムリープは、遠隔接客という新たな体験価値を提供する「RURA」を展開し、累計100社以上への導入を実現。業界におけるスタンダードの確立を進めてまいりました。 今回の業務提携は、ビーツがマーケティング領域への注力を図るなかで、「自社開発ではなく、業界最高水準のプロダクトを取り扱う」戦略へと方針転換を進めたことが契機となりました。両社の約半年に及ぶ協議を経て、RURAの高いプロダクト力と現場運用ノウハウ、ビーツのマーケティング力および空間設計力を融合させることで、より多くのクライアントに対し、最適な遠隔接客ソリューションを提供できると確信し、本契約の締結に至りました。 今後、タイムリープとビーツは、それぞれの強みと知見を結集し、遠隔接客体験のさらなる進化を目指してまいります。<h2 id="h072c5a9e74">各社代表コメント</h2>【タイムリープ 代表取締役 望月 亮輔】 これまで同じ市場で切磋琢磨してきたビーツ社と、こうして提携できることを大変感慨深く感じています。「市場で最も優れた遠隔接客を取り扱いたい。RURAを販売したい」とお声がけいただいた際には、かつて競い合ってきた存在だからこそ、率直に嬉しく思いました。空間プロデュースの高い知見を持つビーツ社とタッグを組むことで、より多くのお客様に新しい価値を届けられることに、今からとてもワクワクしています。 &nbsp;【ビーツ 代表取締役社長 柏木 又浩 氏】 「えんかくさん」は、コロナ禍をきっかけに誕生したサービスです。しかしながら、今後のリテール企業にとって店舗の省力化を実現できるオンライン接客はデフォルト化していきます。リモート接客を牽引するタイムリープ社との提携によって、リテール企業の皆様によりよい顧客体験を実現する新たなアプローチを共に考えていけることを楽しみにしています。<h2 id="h916dc6b302">RURAとは</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/1b03dfda1e014e3caae8f39ab6d68603/C0020.jpg?w=600&amp;h=350" alt="" width="600" height="350">インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ・「RURA」の詳細：<a style="color:#428ac9" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#428ac9" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h8e3aced593">株式会社ビーツについて</h2>社 名：株式会社ビーツ 設 立：昭和52年（1977）4月 資本金 ： 1000万円 売上高 ：101億円（2025年3月期） 従業員数： 127名（2025年4月1日現在） 所在地：大阪府大阪市中央区 北浜2丁目2番22号 北浜中央ビル 事業内容：・新製品の市場導入、店頭プロモーション企画 ・什器開発 ・店舗施工 ・海外マーケティング戦略立案・展開 ・デジタルコンテンツ・映像制作 ・イベント・展示会・プレス発表 展開・運営 ・キャンペーン企画立案・運営 ・WEBマーケティング制作 ・DX機器・サービスの開発 ・人材・情報管理システムの制作・運営 Webサイト：<a style="color:#428ac9" href="https://www.beeats.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.beeats.co.jp/</a>

遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社は、リモート接客サービス「えんかくさん」を展開する株式会社ビーツと、遠隔接客分野における包括的な業務提携契約を締結いたしました。この提携により、タイムリープはビーツが運営する「えんかくさん」事業を譲受し、ビーツは今後、タイムリープの「RURA」の販売パートナーとして連携を強化してまいります。

タイムリープとビーツ、競合2社で協業　遠隔接客領域で包括的業務提携

効率化による薬剤師不足の解消と、サービス品質向上の両立へ遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、調剤薬局や薬剤管理システム「ラーテル」の提供などの事業を展開する株式会社Ｌｉｂｒａ（本社：神奈川県鎌倉市小町、代表取締役：的場洋一郎、以下「Ｌｉｂｒａ」）が展開するリブラ薬局衣笠店へ、2025年3月よりRURAが導入されたことをお知らせいたします。 調剤薬局へのRURAの導入は、今回が初めてとなります。<h2 id="h88e76899da">RURAご導入の背景</h2>2024年、従業員の離職や採用難等による人手不足が要因となった「人手不足倒産」が前年度を大きく上回り、各業界で人手不足が深刻化しています※1。 この人手不足は薬局業界も例外ではなく、特に地方では、人口動態の影響を受けて薬剤師の確保が難しい状況が続いています※2。 さらに、マイナ保険証の普及など制度やシステムの変化による業務負荷の増加もあり、薬局業界では業務効率化や人材の有効活用が急務となっています。 Ｌｉｂｒａでも以下を目的として遠隔接客の導入を検討した結果、RURAの導入に至りました。<ul><li>薬剤師の人材確保が難しいエリアにおける、薬局内業務負荷の軽減</li><li>リモートワークの創出による、薬剤師の働き方改革</li><li>今後の労働人口の減少を見据えた、従業員の働きやすさ向上と省人化による業務効率の向上</li><li>在籍する各分野の専門薬剤師が複数店舗へ指導できることによるサービス向上</li><li>薬局内業務と服薬指導の効率化による、患者の待ち時間の軽減</li></ul>※１帝国データバンク「人手不足倒産の動向調査（2024年）」：https://www.tdb.co.jp/report/economic/20250109-laborshortage-br2024/ ※２株式会社エヌ・ティ・ティ・データ経営研究所「令和3年度 薬剤師確保のための調査・検討事業の報告」：chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.mhlw.go.jp/content/11121000/000963766.pdf<h2 id="h3c41ebacf8">RURA活用の詳細</h2>▼設置場所 リブラ薬局衣笠店<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/0d342230de924ab798405f855706857a/libra_5.jpg?w=600&amp;h=451" alt="" width="600" height="451">▼使用方法 衣笠店にご来店された患者に対して、RURAを通して別の場所にいる薬剤師が服薬指導を実施いたします。 来店した患者はまず受付を行い、その際にオンライン服薬指導と対面服薬指導のどちらかを選んでいただきます。 現地にいる薬剤師・スタッフと遠隔薬剤師はRURAでコミュニケーションをとりながら、用意ができたらオンライン服薬指導希望のお客様をRURAからお声かけして、RURA越しにオンライン服薬指導を実施する形となります。 多拠点から複数の薬剤師がRURAに入ることができるため、それぞれの店舗のピークタイムの差を利用してカバーしたり、特定の専門知識を持つ薬剤師が必要に応じて対応することも可能になります。 ▼活用機能例 画面共有機能 RURAでは、接客するスタッフのパソコン画面をお客様に共有しながら接客をすることができます。 Ｌｉｂｒａでもこの機能を活用し、薬剤師と患者が同じ薬を見て確認しながら説明をすることで、対面の服薬指導と変わらない体験を作っています。 スタッフ間通話機能<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/3126a86275c741149ee4066cfa5a9b90/file.gif" alt="" width="225" height="225">RURAでは、お客さまの接客に入っていないスタッフが「待機画面」という同じ空間で待機し、待機中のスタッフ同士は音声通話でコミュニケーションをとることができます。 Ｌｉｂｒａでは店舗の調剤室にRURAにログインしたパソコンを置き、そのパソコンとマイク付きスピーカーを接続することによって、遠隔薬剤師と現地の薬剤師・スタッフがチャットや電話を使わずに同じ場所にいるようにコミュニケーションが取れるようにしています。 この体制により、スムーズな作業の引き継ぎなどの連携を実現しています。 ▼RURA導入の効果 RURAを導入した衣笠店は、元々薬剤師が一人という体制の店舗だったため、それまでは一人で受付や調剤、服薬指導、薬歴記録などの対応をする必要がありました。 RURAの導入以降は9割以上の患者がオンラインで服薬指導を実施しているため、店舗に人員を増やすことなく、現地の薬剤師は調剤や監査業務など現地での作業に集中できるようになりました。<h2 id="h404ee38f53">Ｌｉｂｒａ様のコメント</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/d1a6292dabf24804b6fdc09774167cc3/IMG_8988.png?w=700&amp;h=525" alt="" width="700" height="525">現在RURAは採用難の解決策として導入していますが、単なる人手不足の対策にとどまらず、将来的にはスムーズな店舗運営や業務の効率化など、様々な課題を解決する手段として活用の幅を広げていきたいと考えています。 薬剤師が移動せずに複数店舗に服薬指導ができる、というのもRURAの大きな利点だと考えています。例えば、各店舗のピークタイムに合わせて一瞬で店舗を移動してオンライン服薬指導に入ることができるので、これまで発生していた移動時間や移動の負担を削減することができます。 また、店舗やスタッフにとってのメリットだけでなく、「薬剤師の店舗異動によっていつもの薬剤師に相談できなくなった」ということがなくなるなど、患者様にとってもより良いサービスを提供できるようになると考えています。 他にも、例えばがん専門薬剤師のように高度な専門知識を持つ薬剤師は限られていますが、遠隔地から指導ができることで、どの店舗でも専門的な知識を持つ薬剤師から服薬指導を受けることが可能になります。 都心部では専門的な医療を受けやすいですが、地方では難しいケースが多いのが現状です。遠隔対応が普及すれば、地域を問わず平等に医療サービスを受けられる環境を整えることができると考えています。 （管理本部ゼネラルマネージャー：小川様 / 薬局運営グループマネージャー：桑原様）<h2 id="h916dc6b302">RURAとは</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/1b03dfda1e014e3caae8f39ab6d68603/C0020.jpg?w=700&amp;h=409" alt="" width="700" height="409">インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ・「RURA」の詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h10770d1672">株式会社Ｌｉｂｒａについて</h2>社 名：株式会社Ｌｉｂｒａ 設 立：2012年1月17日 資本金 ： 800万円 所在地：神奈川県鎌倉市小町1-3-5 東昭ビル2F 事業内容：調剤薬局の経営・コンサルティング・医療用具レンタル・医薬品卸売業 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://www.libra-pharma.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.libra-pharma.com/</a>&nbsp;

遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社は、調剤薬局や薬剤管理システム「ラーテル」の提供などの事業を展開する株式会社Ｌｉｂｒａが展開するリブラ薬局衣笠店へ、2025年3月よりRURAが導入されたことをお知らせいたします。調剤薬局へのRURAの導入は、今回が初めてとなります。

遠隔接客サービスRURAがリブラ薬局へ導入、オンライン服薬指導に活用

<h2 id="h89e7b98e09">詳細</h2>2024年12月よりRURAをご導入いただいた新千歳空港での取り組みについて「NHK」のニュース番組で取り上げていただき、2025年1月3日（金）に「北海道 NEWS WEB」にて、RURAを取り上げていただきました。 新千歳空港の総合案内所へ、2024年12月18日（水）よりRURAが本導入された事例について、ご利用の詳細や北海道エアポートの担当者様へのインタビューが掲載されています。 ▼記事はこちらからご覧いただけます <a style="color:#1155cc" href="https://www3.nhk.or.jp/sapporo-news/20250103/7000072377.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www3.nhk.or.jp/sapporo-news/20250103/7000072377.html</a> ▼参考：ニュースリリース <a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/news/b_0gzr5-9" target="_blank" rel="noopener noreferrer">遠隔接客サービスRURA、新千歳空港の総合案内所12箇所へ導入</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。<h2 id="hd8e3a95884">会社概要</h2>社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 8億4092万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h704c704e76">「RURA」について</h2><iframe class="embedly-embed" src="https://cdn.embedly.com/widgets/media.html?src=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FBjCzqX1n_IM%3Ffeature%3Doembed&display_name=YouTube&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DBjCzqX1n_IM&image=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FBjCzqX1n_IM%2Fhqdefault.jpg&type=text%2Fhtml&schema=youtube" width="560" height="315" scrolling="no" title="YouTube embed" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; encrypted-media; picture-in-picture;" allowfullscreen="true"></iframe>遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 RURAの詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a>

2024年12月よりRURAをご導入いただいた新千歳空港での取り組みについて「NHK」のニュース番組で取り上げていただき、2025年1月3日（金）に「北海道 NEWS WEB」にて、RURAを取り上げていただきました。

新千歳空港へのRURA導入について、「NHK」に取り上げていただきました

タイムリープ株式会社（東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、リテールテックJAPANにて、2025年3月4日（火）から7日（金）にかけてタイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示いたします。 ▼来場登録はこちら <a style="color:#1155cc" href="https://x.gd/b4PQB" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://x.gd/b4PQB</a><h2 id="hfd109837aa">イベント詳細</h2>イベント名　：リテールテックJAPAN イベント詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://messe.nikkei.co.jp/rt/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://messe.nikkei.co.jp/rt/</a> 期間　　　　：2025年3月4日（火）〜3月7日（金） 場所　　　　：東京ビックサイト 東展示棟 小間番号　　：RT3416<h2 id="h4ac34ea3e7">イベント概要</h2>「リテールテックJAPAN」は、流通・小売業向けの情報システムと最新技術が一堂に集う国内最大の展示会です。特に、人手不足、消費行動の変化への対応、物流法改正への対応など、流通業に山積している課題を解決する最新の「流通DX」を紹介します。 遠隔接客サービスRURAで店舗運営の省人化・無人化をご支援しているタイムリープは、デジタル技術の導入による店舗運営の効率化・人手不足対策の方法についてご紹介させていただきます。 ▼来場登録はこちら <a style="color:#1155cc" href="https://x.gd/b4PQB" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://x.gd/b4PQB</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ■会社概要 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 8億4,092万8千円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h0a1c980f91">RURAについて</h2><iframe class="embedly-embed" src="https://cdn.embedly.com/widgets/media.html?src=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FBjCzqX1n_IM%3Ffeature%3Doembed&display_name=YouTube&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DBjCzqX1n_IM&image=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FBjCzqX1n_IM%2Fhqdefault.jpg&type=text%2Fhtml&schema=youtube" width="560" height="315" scrolling="no" title="YouTube embed" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; encrypted-media; picture-in-picture;" allowfullscreen="true"></iframe>遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 RURAの詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a>

タイムリープ株式会社は、リテールテックJAPANにて、2025年3月4日（火）から7日（金）にかけてタイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示いたします。

タイムリープ株式会社（東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、国際ホテル・レストラン・ショーにて、2025年2月4日（火）から7日（金）にかけてタイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示いたします。 ▼来場登録はこちら <a style="color:#1155cc" href="https://hcj.jma.or.jp/visitor/pre-registration.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://hcj.jma.or.jp/visitor/pre-registration.html</a><h2 id="hfd109837aa">イベント詳細</h2>イベント名　：国際ホテル・レストラン・ショー イベント詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://hcj.jma.or.jp/share/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://hcj.jma.or.jp/share/</a> 期間　　　　：2025年2月4日（火）〜2月7日（金） 場所　　　　：東京ビックサイト 東1〜6ホール 小間番号　　：6-W27<h2 id="h4ac34ea3e7">イベント概要</h2>外食・宿泊・レジャー業界に向けた「国際ホテル・レストラン・ショー」は、ヒト・モノ・情報の交流と発信を通じて、サービス産業の活性化に貢献するホスピタリティとフードサービスの商談専門展です。特に、インバウンドの需要も高まる中で「人手不足対策」を最大の注力テーマに置いています。 遠隔接客サービスRURAで店舗運営の省人化・無人化をご支援しているタイムリープは、デジタル技術の導入による店舗運営の効率化・人手不足対策の方法についてご紹介させていただきます。 ▼来場登録はこちら <a style="color:#1155cc" href="https://hcj.jma.or.jp/visitor/pre-registration.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://hcj.jma.or.jp/visitor/pre-registration.html</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ■会社概要 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 8億4,092万8千円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h0a1c980f91">RURAについて</h2><iframe class="embedly-embed" src="https://cdn.embedly.com/widgets/media.html?src=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FBjCzqX1n_IM%3Ffeature%3Doembed&display_name=YouTube&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DBjCzqX1n_IM&image=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FBjCzqX1n_IM%2Fhqdefault.jpg&type=text%2Fhtml&schema=youtube" width="560" height="315" scrolling="no" title="YouTube embed" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; encrypted-media; picture-in-picture;" allowfullscreen="true"></iframe> 遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 RURAの詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a>

タイムリープ株式会社は、国際ホテル・レストラン。ショーにて、2025年2月4日（火）から7日（金）にかけてタイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示いたします。

【出展のお知らせ】「国際ホテル・レストラン・ショー」に出展いたします

自動翻訳機能でのインバウンド対応、タッチパネル操作での情報案内機能も活用タイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、株式会社パルコ（東京都豊島区、代表取締役兼社長執行役員：川瀬 賢二）が運営する池袋PARCOのインフォメーションカウンターにて、2025年1月8日（水）〜 2025年2月7日（金）までの期間、遠隔接客サービスRURA（ルーラ）が試験導入されることをお知らせいたします。<h2 id="h9707d3a59a">概要</h2>タイムリープが提供するRURAは、遠隔地にいるスタッフが店頭に置いてあるモニター越しに、来店されたお客様へ接客をすることができるシステムです。最少人数で最大店舗数の接客ができるという点に特長があり、導入企業の中には3名で約30店舗の接客を行っている例もあります。 RURAはご来店されたお客様へのスムーズなリモート接客の提供や、複数拠点の接客をセントラル化をするための様々な機能を有しています。 今回の池袋PARCOでの試験導入でも、よくある質問を画面に表示してお客様自身で知りたい情報を選択することができる「シナリオ機能」や、リアルタイムでお互いの言語にテキスト翻訳される「自動翻訳機能」を活用しています。<h2 id="h28624dd4be">試験導入詳細</h2>▼設置概要 施設名：池袋PARCO ホームページ：https://ikebukuro.parco.jp/ 設置場所：本館1F インフォメーションカウンター 実施期間：2025年1月8日（水）〜 2025年2月7日（金） ※実施期間は変更となる場合もございます ▼シナリオ機能<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/1a5dee3abf164b12b9f1c69a8669e593/parco_image.jpg?w=500&amp;h=346" alt="" width="500" height="346">周辺施設や館内マップなど、よくあるご質問にはタッチパネルの操作でお客様がご自身のペースで自己解決することができます。 トップ画面で日本語・英語・中国語から言語をお選びいただき、各言語の案内画面への遷移することで他言語にも対応。 自己解決ができなかった場合には遠隔地のスタッフを呼び出し、有人の接客でお答えすることが可能です。 ▼自動翻訳機能 英語、中国語など主要言語のリアルタイム自動翻訳に対応しています。 インバウンドのお客様にも、安心して接客を受けていただくことができます。 <h2 id="h916dc6b302">RURAとは</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/1b03dfda1e014e3caae8f39ab6d68603/C0020.jpg?w=600&amp;h=350" alt="" width="600" height="350">インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ・「RURA」の詳細：<a style="color:#000000" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a> <h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ：&nbsp; 9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#000000" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a>

タイムリープ株式会社は、株式会社パルコが運営する池袋PARCOのインフォメーションカウンターにて、2025年1月8日（水）〜 2025年2月7日（金）までの期間、遠隔接客サービスRURA（ルーラ）が試験導入されることをお知らせいたします。

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