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インドアゴルフ × RURA
人件費を抑えつつ、お客様に「新しい体験」を提供




こんなお悩みはありませんか?
人件費を抑えたい
- インドアゴルフ場は常に忙しいわけではないため、現場スタッフが時間を持て余している
- 来店されるお客様から問い合わせがあるため、問い合わせ窓口をなくすことはできない
- お客様の利便性を損なわず、人件費を抑える効率的な運営体制を実現したい
競合との差別化ができない
- インドアゴルフ業界は成長傾向
- インドアゴルフは1,322か所(前年対比+57件)と増加(公益社団法人全日本ゴルフ練習場連盟の2022年10月実態調査)
- 近隣店舗ではなく、自社が"選ばれる理由"を作る必要
RURAを使った課題解決方法
01
遠隔接客で人件費削減
1人で複数のインドアゴルフ場を運営
- 最小人数のスタッフで複数のインドアゴルフ場を運営することで人件費を削減
- リモート勤務できるため、問い合わせがない時間は他の作業に従事
- 優秀なスタッフがモニター越しに接客(おもてなし)することで、お客様の満足度が向上
02
リモートゴルフレッスンという差別化戦略
優秀なゴルフコーチが全店舗でレッスン
- 熟練のゴルフコーチ1名が全国のインドアゴルフでリモートレッスン
- さまざまな角度からスイングを検証、肉眼で見えない部分まで確認
- 現地で直接教えるよりも"質の高いコーチング"を実現
導入の流れ
RURAでは、専任のカスタマーサクセス担当が、導入後の運用を継続的にサポートします。
Step 1
導入準備
各社の店舗オペレーションを元に、RURAを組み込んだ形をご提案。設置場所やお客様の導線設計なども一緒に考えさせていただきます。
Step 2
運用開始
お客様に体験いただいた導線を把握し、さらにRURAを活用いただくための方法をご提案させていただきます。
Step 3
運用最適化
定例会議を開かせていただき、接客をより良くしていくために改善を行なっていきます。新機能を随時案内いたします。
資料ダウンロード
3分でわかる!遠隔接客サービスRURAとは
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この資料でこんなことがわかります!
- RURAとは
- RURAの主な機能
- RURAの導入の流れ
- 実際の導入効果やお客様の声