遠隔接客サービスにご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。 私たちタイムリープ株式会社が、遠隔接客サービスRURA（ルーラ）を1年以上提供している中で得た知見を、「遠隔接客ツール選定のためのポイント」という形でまとめ、導入ハンドブックとして資料化いたしました。 <h2 id="h9bd9ff3bcf">以下のような方にオススメです</h2>・遠隔接客サービスを導入する時に注意することが知りたい ・遠隔接客サービスで失敗したくない ・遠隔接客サービスを導入することで得られるメリットを知りたい 資料は以下リンクからダウンロードいただけます。 <a href="https://timeleap-rura.com/document/2y-i762tp" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/document/2y-i762tp</a>

私たちタイムリープ株式会社が、遠隔接客サービスRURA（ルーラ）を1年以上提供している中で得た知見を、「遠隔接客ツール選定のためのポイント」という形でまとめ、導入ハンドブックとして資料化いたしました。



遠隔接客の導入に “絶対に失敗しない”ための 導入ハンドブックの配布を開始いたしました

出展：株式会社オータパブリケイションズ/月刊ホテレス2024年11月号<h2 id="h89e7b98e09">詳細</h2>2024年11月15日（金）発売の「月刊ホテレス　2024年11月号」の特別企画「DXで変わるホテル運営の全体像」にて、RURAを取り上げていただきました。 ホテルにおけるデジタルの活用によるサービスや提供価値の向上を解説する中で、JR東日本ホテルメッツ様のRURAを活用した非対面接遇サービス「ONLINE RECEPTION Remoline(リモライン)」についてインタビューいただきました。 RURAを活用した接客のセントラル化や、導入による効果などについて、JR東日本ホテルメッツ様にお話しいただいています。<h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。<h2 id="hd8e3a95884">会社概要</h2>社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 8億4092万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h704c704e76">「RURA」について</h2><iframe class="embedly-embed" src="https://cdn.embedly.com/widgets/media.html?src=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FBjCzqX1n_IM%3Ffeature%3Doembed&display_name=YouTube&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DBjCzqX1n_IM&image=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FBjCzqX1n_IM%2Fhqdefault.jpg&type=text%2Fhtml&schema=youtube" width="560" height="315" scrolling="no" title="YouTube embed" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; encrypted-media; picture-in-picture;" allowfullscreen="true"></iframe> 遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 RURAの詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a>

2024年11月15日（金）発売の「月刊ホテレス　2024年11月号」の特別企画「DXで変わるホテル運営の全体像」にて、RURAを取り上げていただきました。

月刊ホテレス2024年11月号特別企画「DXで変わるホテル運営の全体像」にてRURAを取り上げていただきました

表情や動きと自動連携したアバター接客がパソコン一台で手軽に利用可能に 　遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、株式会社キッズプレート(本社：東京都中央区、代表：茂出⽊謙太郎、以下「キッズプレー ト」）とアライアンス契約を締結し、キッズプレートが提供する「NICE CAMERA（ナイスカメラ）」を活用したアバター接客のオプション提供開始をお知らせいたします。 　誰でも簡単にアバターになれる「NICE CAMERA」によって、手軽にアバターによるリモート接客を始められるようになります。<h2 id="h26082813eb">協業の背景</h2>　遠隔接客サービスRURAは、2020年6月のサービスリリース以降様々な業界に導入され、店舗の人手不足解決に向き合ってきました。 　導入される業界やシーンによって求められる接客は多様であるため、広いニーズに応えるために、RURAではスタッフが顔を出して接客をする「顔出し接客」と、人物イラストやキャラクターのアバターによって接客をする「アバター接客」の両方の機能を備えていました。しかし、これまでのRURAの標準アバターでは、口の動きや表情に合わせて自動でアバターが動く機能や、クライアントから持ち込みのキャラクターをアバターとして使用することには対応していませんでした。 　キッズプレートが提供するNICE CAMERAでは、動きを読み取る専用機器などを使わず、パソコン内蔵のWEBカメラだけで、顔の動きや表情、上半身の動きをリアルタイムで読み取り、アバターに反映させることができます。パソコン一台で誰でも簡単に、アバターで感情表現を伴う接客を実現することができます。 　RURAによる遠隔接客とNICE CAMERAを組み合わせることで、今後より幅広い接客のニーズに対応して、新しい接客体験を生み出していく未来を実現するために、この度の契約の締結に至りました。<h2 id="h42c50df517">「RURA×NICE CAMERA」アバター接客の詳細</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/78026ce4516347989ede4123a333ebb3/rura_kidsplate_image_out%20.gif?w=600&amp;h=337" alt="" width="600" height="337">　RURAを導入していただくにあたって、ご希望の企業様にはNICE CAMERAを利用したアバター接客が選択できるオプションプランをご用意いたします。RURAの運用開始後にプランを追加することも可能なので、まずはスタッフの顔を出した接客を試してみた上で、アバター接客利用に切り替えることも可能です。 　店舗にいるお客様側のディスプレイには、接客スタッフの表情や上半身の動きをリアルタイムで読み取ったアバターが映し出され、スタッフは顔を映すことなく接客をすることができます。 また、アバターはオリジナルのものを利用することができるので、企業キャラクターや自社の制服を着用したキャラクターなどで接客をすることも可能です。<h2 id="h3ab24f6f50">メリット</h2>・接客業における多様な働き方の実現 RURAによって接客業のリモートワークを実現できるだけでなく、アバターを利用することで、髪型や服装などの制限を受けずに接客が可能となるほか、ご自宅での勤務でも背景に気を遣う必要がなくなります。 ・人間味のあるアバター接客 NICE CAMERAのアバターは、声に合わせて口が動くとともに、WEBカメラから読み取った顔の表情や上半身の動きに連動した動作をします。 また、パソコンの操作によって「微笑む」「お辞儀」などの動作も可能なので、対面で接客している時のように非言語コミュニケーションも用いて接客をすることができます。 ・ブランドイメージの創出 全国どの店舗でも同じアバターによる接客ができるため、統一したブランドイメージを創出することができます ・自社キャラクターを利用したコミュニケーション 自社で運用しているキャラクターを使用したコミュニケーション、VTuber化、店頭イベントでの利用が可能です<h2 id="h916dc6b302">RURAとは</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/1b03dfda1e014e3caae8f39ab6d68603/C0020.jpg?w=550&amp;h=321" alt="" width="550" height="321">　インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅などの遠隔地から行うことで、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 「RURA」の詳細：<a style="color:#000000" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>　タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 8億4092万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：https://timeleap.co.jp/<h2 id="hd3bc4c3310">NICE CAMERAについて</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/417f3070985143058cc107bf16fae5bc/NICE%20CAMERA_image.png?w=600&amp;h=360" alt="" width="600" height="360">　アバターを使ったオンライン接客をはじめ、「NICE CAMERA」は、ZoomやYouTube Live等のリモートツールとの組み合わせにより、VTuber活動はもとより、オンライン授業、ウェビナー、ライブコマース、キャラクターアバターのプロモーションなど、様々な用途に活用できます。<h2 id="h1342849209">株式会社キッズプレートについて</h2>【会社概要】 ＜株式会社キッズプレート＞ ・設立：2006年3月 ・所在地：東京都中央区 ・代表：代表取締役　茂出木謙太郎 ・事業内容：アバターサービス事業・VRコンテンツ・メタバースコンテンツサービス事業 ・WEBサイト -コーポレートサイト：<a style="color:#000000" href="https://kidsplates.jp" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://kidsplates.jp</a> -サービスサイト：<a style="color:#000000" href="https://nicecamera.kidsplates.jp" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://nicecamera.kidsplates.jp</a>

遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社は、株式会社キッズプレートとアライアンス契約を締結し、キッズプレートが提供する「NICE CAMERA（ナイスカメラ）」を活用したアバター接客のオプション提供開始をお知らせいたします。誰でも簡単にアバターになれる「NICE CAMERA」によって、手軽にアバターによるリモート接客を始められるようになります。


遠隔接客サービスRURA、NICE CAMERAによるアバター接客オプション提供を開始

タイムリープ株式会社（東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、第4回リテールテック大阪2024にて、2024年10月17日（木）から18日（金）にかけてタイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示いたします。 ▼来場登録はこちら <a style="color:#1155cc" href="https://x.gd/ErEwV" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://x.gd/ErEwV</a>&nbsp;<h2 id="hfd109837aa">イベント詳細</h2>イベント名　：第4回リテールテック大阪2024 イベント詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://messe.nikkei.co.jp/rs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://messe.nikkei.co.jp/rs/</a>&nbsp; 期間　　　　：2024年10月17日（木）〜10月18日（金） 場所　　　　：インテックス大阪 小間番号　　：RT27<h2 id="h4ac34ea3e7">イベント概要</h2>「第4回リテールテック大阪2024」は、流通・小売業向けの情報システムの関西最大級の展示会です。人手不足、消費行動の変化への対応、物流の2024年問題など、流通業の山積する課題を解決するために、流通業界ではデジタル化による生産性向上が求められています。 遠隔接客サービスRURAで店舗運営の省人化・無人化をご支援しているタイムリープは、デジタル技術の導入による生産性向上・人手不足対策の方法についてご紹介させていただきます。 ▼来場登録はこちら <a style="color:#1155cc;background-color:#ffffff" href="https://x.gd/ErEwV" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://x.gd/ErEwV</a>&nbsp;<h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ■会社概要 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 8億4,092万8千円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h0a1c980f91">RURAについて</h2><iframe class="embedly-embed" src="https://cdn.embedly.com/widgets/media.html?src=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FBjCzqX1n_IM%3Ffeature%3Doembed&display_name=YouTube&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DBjCzqX1n_IM&image=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FBjCzqX1n_IM%2Fhqdefault.jpg&key=94335756f04b424b8ce3ce71cbe3de0a&type=text%2Fhtml&schema=youtube" width="560" height="315" scrolling="no" title="YouTube embed" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; encrypted-media; picture-in-picture;" allowfullscreen="true"></iframe><a style="color:#1155cc;background-color:#ffffff" href="https://x.gd/ErEwV" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://x.gd/ErEwV</a>&nbsp;遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 RURAの詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a>

タイムリープ株式会社は、第4回リテールテック大阪2024にて、2024年10月17日（木）から18日（金）にかけてタイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示いたします。

【出展のお知らせ】「第4回リテールテック大阪2024」に出展いたします

遠隔接客サービス「RURA」を提供するタイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、東洋経済新報社が毎年発表している「週刊東洋経済 すごいベンチャー100 2024年最新版」に選出されたことをお知らせいたします。「コミュニケーション」カテゴリーにおける3社のうち1社として選出されました。<h2 id="h9707d3a59a">概要</h2>「すごいベンチャー100」とは、ユニークなビジネスモデルや先進的な技術を持つベンチャーの中から、資金調達の大きさなどを勘案しながら東洋経済編集部が独自に選んだ、有望なベンチャー100社を紹介する特集です。 タイムリープは2019年の創業以来、店舗に来店したお客様に対してリモートで接客をすることができる遠隔接客サービス「RURA」の提供を通して、人手不足に悩む店舗経営者の課題解決を目指してきました。 本特集においては、店舗の省人化と顧客満足度向上両立を実現できる「RURA」を評価いただき、「コミュニケーション」のカテゴリー3社のうち1社として選出されました。 詳細は2024年9月17日発売の『週刊東洋経済』9/21・28合併号「すごいベンチャー100 2024年最新版」、または東洋経済オンラインからもご確認いただけます。 ▽東洋経済オンライン：「すごいベンチャー100｣2024年最新版･全リスト <a href="https://toyokeizai.net/articles/-/824233" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://toyokeizai.net/articles/-/824233</a> ▽遠隔接客サービス「RURA」 <a href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a> 「RURA」は、サービス業の人手不足という課題を解決できるサービスとなれるよう、これまでプロダクトや、お客様のご支援を行うカスタマーサクセスの進化を続けてきました。 今後も、効率化や省人化だけでなく、接客を受けるお客様と接客を提供するスタッフ双方の体験の向上を実現するサービスとなれるよう、サービスの改善を続けてまいります。<h2 id="h96c2474e30">採用について</h2>タイムリープは「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供しています。人手不足という社会課題を背景に、無人店舗やサービスのセルフ化が増えている中で、「RURA」のサービス提供開始以降導入店舗数は毎年伸び続けています。 この流れを逃さず事業を大きくして、より沢山のサービス業の人手不足を解決するために、セールス・カスタマーサクセス・PdM・エンジニアを中心に幅広い職種で仲間を募集しています。 カジュアル面談での情報交換も随時行っておりますので、お気軽にご連絡ください。 <a style="color:#1155cc" href="https://recruit.jobcan.jp/timeleap/list" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://recruit.jobcan.jp/timeleap/list</a>&nbsp;<h2 id="h916dc6b302">RURAとは</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/1b03dfda1e014e3caae8f39ab6d68603/C0020.jpg" alt="" width="3092" height="1808">インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅などの遠隔地から行うことで、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ・「RURA」の詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 8億4,092万8千円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#000000" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a>

遠隔接客サービス「RURA」を提供するタイムリープ株式会社は、東洋経済新報社が毎年発表している「週刊東洋経済 すごいベンチャー100 2024年最新版」に選出されたことをお知らせいたします。「コミュニケーション」カテゴリーにおける3社のうち1社として選出されました。

遠隔接客サービスRURAを提供するタイムリープが、東洋経済「すごいベンチャー100」2024年 最新版に選出されました

タイムリープ株式会社（東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、第16回ホテル・レストラン・ショー＆FOODEXJAPAN in関西2024にて、2024年9月18日（水）から20日（金）にかけてタイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示いたします。 ▼来場登録はこちら <a style="color:#1155cc" href="https://x.gd/kHIIF" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://x.gd/kHIIF</a><h2 id="hfd109837aa">イベント詳細</h2>イベント名　：第16回ホテル・レストラン・ショー＆FOODEXJAPAN in関西2024 イベント詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://www.jma.or.jp/hoteres-osaka/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.jma.or.jp/hoteres-osaka/</a>&nbsp; 期間　　　　：2024年9月18日（水）〜9月20日（金） 場所　　　　：インテックス大阪 小間番号　　：K2-U14<h2 id="h4ac34ea3e7">イベント概要</h2>「第16回ホテル・レストラン・ショー＆FOODEXJAPAN in関西2024」は、小売・外食・宿泊・観光業界に向けた関西圏最大のサービス産業専門商談展です。 遠隔接客サービスRURAでホテル運営の効率化・省人化支援の実績を持つタイムリープは、宿泊TECH・外食TECHのゾーンにて、デジタル技術の導入による生産性向上・人手不足対策の方法についてご紹介させていただきます。 ▼来場登録はこちら <a style="color:#1155cc" href="https://x.gd/kHIIF" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://x.gd/kHIIF</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ■会社概要 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 8億4,092万8千円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h0a1c980f91">RURAについて</h2>遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 RURAの詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a>

タイムリープ株式会社は、第16回ホテル・レストラン・ショー＆FOODEXJAPAN in関西2024にて、2024年9月18日（水）から20日（金）にかけてタイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示いたします。

遠隔接客の導入に “絶対に失敗しない”ための導入ハンドブックの配布を開始いたしました

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