タイムリープ株式会社（東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、2025年10月1日（水）から3日（金）にかけて開催される「第6回 次世代薬局EXPO」に出展し、タイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示することをお知らせいたします。 ▼タイムリープご招待用来場登録リンク （無料でご登録いただけます） <a style="color:#1155cc" href="https://www.medical-jpn.jp/tokyo/ja-jp/register.html?code=1448283505379399-4S3" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.medical-jpn.jp/tokyo/ja-jp/register.html?code=1448283505379399-4S3</a> <h2 id="h9f90269c9b">■イベント詳細</h2>イベント名　：第6回 次世代薬局EXPO イベント詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://www.medical-jpn.jp/hub/ja-jp/lp-inv/pha.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.medical-jpn.jp/hub/ja-jp/lp-inv/pha.html</a> 期間　　　　：2025年10月1日（水）〜10月3日（金） 場所　　　　：幕張メッセ　１〜４ホール 小間番号　　：8-40<h2 id="h899e8dfeef">■イベント概要</h2>「第6回 次世代薬局EXPO」は、薬局システム、調剤機器、サプリメントなどを出展する展示会です。遠隔接客サービスRURAで店舗運営の省人化・無人化をご支援しているタイムリープは、デジタル技術の導入による店舗運営の効率化・人手不足対策の方法など、次世代薬局の新たなあり方をご紹介させていただきます。 ▼タイムリープご招待用来場登録リンク <a style="color:#1155cc" href="https://www.medical-jpn.jp/tokyo/ja-jp/register.html?code=1448283505379399-4S3" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.medical-jpn.jp/tokyo/ja-jp/register.html?code=1448283505379399-4S3</a><h2 id="h392185d2dd">■タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 会社概要 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h38e2f8146a">■「RURA」について</h2><iframe class="embedly-embed" src="https://cdn.embedly.com/widgets/media.html?src=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FBjCzqX1n_IM%3Ffeature%3Doembed&display_name=YouTube&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DBjCzqX1n_IM&image=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FBjCzqX1n_IM%2Fhqdefault.jpg&type=text%2Fhtml&schema=youtube" width="560" height="315" scrolling="no" title="YouTube embed" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; encrypted-media; picture-in-picture;" allowfullscreen="true"></iframe> 遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を遠隔で集約することで、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。

タイムリープ株式会社（東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、2025年10月1日（水）から3日（金）にかけて開催される「第6回 次世代薬局EXPO」に出展し、タイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示することをお知らせいたします。

【出展のお知らせ】「第6回 次世代薬局EXPO」に出展いたします

遠隔接客サービス「RURA」と業界各社が連携し、新しい薬局体験を創出 タイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔）、株式会社ソラミチシステム（本社：東京都新宿区、代表取締役：田浦貴大）、株式会社corte（本社：東京都台東区、代表取締役：升澤裕介）、株式会社ファルモ（本社：東京都新宿区、代表取締役：広井嘉栄）、株式会社MEDIENCER（本社：東京都新宿区、代表取締役：西久保雄紀）は、調剤薬局向けサービスのシステム連携を実施し、新たなリモート服薬指導体制を構築したことをお知らせいたします。 本連携は、マイライフ株式会社（本社：広島県呉市、代表取締役：糸賀誠）が運営する「オール薬局」に試験導入され、1時間あたり最大15枚の処方箋に対応可能な効率的かつ患者様目線のリモート服薬指導を実現しました。これを踏まえ、8月27日（水）より本格的に導入を開始します。<h2 id="he53a87deb1">連携の背景</h2>調剤薬局業界では、薬剤師不足や業務効率化のニーズが高まる中、オンライン服薬指導やリモート接客の導入が進んでいます。マイライフ株式会社は2025年5月よりタイムリープが提供する遠隔接客サービス「RURA」を活用したリモート服薬指導を開始しましたが、より効率的で患者様に寄り添った体制を目指すため、既存システムとの連携が不可欠と判断。5社が協力することで、薬剤師と現場スタッフ双方の負担を軽減し、質の高いリモート服薬指導の実現につながりました。<h2 id="h4ac62aef2d">各社の役割と貢献ポイント</h2>タイムリープ株式会社（RURA） 遠隔接客サービス「RURA」を基盤とし、映像・音声・チャットを通じた遠隔服薬指導を可能に。現地スタッフとの円滑な連携を実現し、各システムを統合するハブとして機能。 株式会社ソラミチシステム（CARADA 電子薬歴 Solamichi） クラウド薬歴システムにより患者様の薬歴を一元管理。corteやEveryPickとスムーズに連携し、効率的かつわかりやすい服薬指導を支援。 株式会社corte（AI薬歴作成支援サービス corte） 生成AIが服薬指導の音声を読み取り、SOAP形式で自動で薬歴を作成。記録業務を大幅に削減し、薬剤師が患者様への指導に専念できる環境を提供。 株式会社ファルモ（EveryPick） ピッキング・監査を効率化するアプリを提供。RURAの画面共有と組み合わせ、患者様に薬剤画像を提示することで服薬指導の信頼性を向上。 株式会社MEDIENCER（ファーマシーGo!） 順番待ちシステムをRURAから遠隔操作可能にし、現地スタッフを介さずに患者様を呼び出せる体制を実現。業務効率と患者体験の双方を改善。<h2 id="h825e374760">連携による成果</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/624cace1744d40ffb39bbfb3c9d692fb/sekkyaku_img.jpg?w=1000&amp;h=627" alt="" width="1000" height="627"><ul><li>オール薬局にて導入を開始し、遠隔薬剤師が1時間あたり最大15枚の処方箋に対応可能に。</li><li>薬剤師1人が複数店舗を横断して服薬指導を行うことで、3店舗分の業務を担う体制を構築。</li><li>患者様に対する説明の質が高まり、薬局の生産性向上と患者満足度向上を両立。</li></ul><h2 id="h072c5a9e74">各社代表コメント</h2>マイライフ株式会社 代表取締役 糸賀誠 「弊社は地域の課題解決のためのコミュニティの創造を進めています。薬局のビジネスモデルの転換期の今、薬剤師は対人業務へシフトし地域へ価値ある貢献を進めていく必要があります。業務の見直し医療従事者の働き方改革を進める上でD X・A I活用は必須であります。今回各社の強みを連携し新たな価値の創造が実現できたことは薬局の革命をもたらすと実感しています。今回の取り組みをきっかけにコミュニティ薬剤師・コミュニティ管理栄養士の連携の元、健康寿命延伸へ薬局が貢献できるよう、薬局の既成概念にとらわれず、今まで以上に“働く仲間・患者さま・地域社会の幸せ”を追求してまいります。」 株式会社ソラミチシステム 代表取締役 田浦貴大 「ソラミチシステムは、「最高の仲間と、最高の医療を！」をミッションに掲げ、薬局・薬剤師の皆さまと共に、業務負担の軽減と医療の質向上に取り組んでいます。このたび当社が提供するクラウド型電子薬歴「CARADA 電子薬歴 Solamichi」と各社が連携することにより、遠隔薬剤師と患者様双方にとってより安心でハートフルなオンライン服薬指導を実現できることとなりました。薬剤師の業務負担の増加が大きな課題となるなか、医療現場の効率化と患者様の利便性向上に貢献する第一歩です。 今後も薬剤師のさらなる活躍を支える仕組みづくりを進め、皆さまと共に日本の医療の未来を切り拓いてまいります。 」 株式会社corte 代表取締役 升澤裕介 「弊社は“薬局から、日本を元気に！”という経営理念のもと、AI薬歴作成支援サービスを展開し、すでに全国1,800店舗以上でご活用いただいております。 &nbsp;これまで薬剤師の皆さまの業務効率化を実現してまいりましたが、今回のRURAとの提携は、効率化の枠を超え、薬局の未来を切り拓く“業務改革”そのものです。私たちcorteがその変革を生成AIで力強く支えられることを誇りに思います。 &nbsp;今後も薬局の進化を先導し、国民の健康に貢献する新しい医療体験を創出してまいります。 」 株式会社ファルモ 代表取締役 広井嘉栄 「本連携により、薬剤師不足や業務負担の課題に直面する薬局現場において、効率的かつ質の高い服薬指導体制を構築できたことを大変意義深く感じております。ファルモはピッキング・監査業務を効率化するEveryPickを通じて、患者様、そして、薬局様へ安心と安全を提供する仕組みを提供してまいりました。今回の取り組みを契機に、薬局・患者双方の利便性をさらに高め、地域医療の持続可能な発展に貢献してまいります。 」 株式会社MEDIENCER 代表取締役 西久保雄紀 「 MEDIENCERは今回のプロジェクトにおいて、薬局受付システム「ファーマシーGo!」による、患者様の遠隔呼び出しを担いました。薬局業界の省人化に向け、遠隔接客サービス「RURA」と「ファーマシーGo！」の連携は、労働人口減少という日本社会の課題に対して大きな意義を持つものと考えております。各社との協働により、マイライフ様による「質の高い服薬指導」と「省人化」の両立を実現し、その一役を担えたことを大変嬉しく思います。 「ファーマシーGo！」は現在、薬局の受付機能と情報発信を一体化にしたデジタルサイネージを展開し、 患者様に分かりやすい情報コンテンツを提供しております。今後も各社と連携し、薬局業界の省人化を推進するとともに、薬剤師の皆様が専門性を最大限に発揮できる環境づくりに貢献してまいります。私たちはこれからも、薬局・薬剤師様の声を起点としたプロダクト開発に努め、医療の未来に新たな価値を創出してまいります。」 タイムリープ株式会社 代表取締役 望月亮輔 「タイムリープは、これまで遠隔接客サービス「RURA」を通じて、サービス業界における接客のセントラル化を支援してまいりました。なかでも、国民の健康を支える薬局業界の皆さまに貢献できる本取り組みは、大変意義深いものと考えております。今後も、薬局業界を支える各社との連携を強化し、薬剤師様・患者様目線の使いやすさを追求してまいります。また、より多くの薬局の皆さまのお役に立ち、日本を健康寿命の長い元気な国にしていくことを通じて、タイムリープのビジョンである”最も大切なことに時間を使える世の中”の実現を目指してまいります。」<h2 id="h916dc6b302">RURAとは</h2>インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ・「RURA」の詳細：https://timeleap-rura.com/<h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：https://timeleap.co.jp/<h2 id="h94bd9ce6d5">マイライフ株式会社について</h2>社 名：マイライフ株式会社 設 立：平成9年8月 資本金 ： 3,000万円 所在地：広島県呉市中通1丁目3-12 事業内容：保険薬局の開局・運営 / 医業経営コンサルティング / 飲食事業 Webサイト：https://www.my-life.jp/<h2 id="h67513f1ef7">株式会社ソラミチシステムについて</h2>医療情報ネットワーク整備などの取り組みを通じて、医療におけるムリ・ムダを排除し、一人ひとりに最適化された医療の提供の実現を目指し、株式会社エムティーアイの子会社として2018年に設立しました。薬局のDXを推進するクラウド電子薬歴『CARADA 電子薬歴 Solamichi』の提供を2019年より開始し、薬局運営における「対人業務の質の向上」と「生産性の向上」のために、様々な薬剤師業務をナビゲーション・サポートしています。&nbsp; Webサイト：https://site.solamichi.com/ 【会社概要】 社 名：株式会社ソラミチシステム 設 立：2018年8月21日 資本金 ： 100,000千円 所在地：東京都新宿区西新宿3-20-2　東京オペラシティタワー35階 事業内容：調剤薬局内システムの企画・開発・販売 Webサイト：https://site.solamichi.com/<h2 id="h6968987d7f">株式会社corteについて</h2>株式会社corteは、生成AIを活用した医療支援サービスを開発・提供するヘルスケアスタートアップです。薬剤師が患者と向き合う時間を最大化することを目指し、記録業務を効率化する「AI薬歴作成サービス・corte」を中心に事業を展開しています。 【会社概要】 社 名：株式会社corte 設 立： 2023年8月 所在地： 東京都台東区浅草一丁目13番5号 井門浅草すしや通りビル4階-4 事業内容： AIクラウド型薬歴作成補助サービス Webサイト： https://hp1.corteai.jp/<h2 id="h9944fd5d69">株式会社ファルモについて</h2>当社は「薬局をつなぐ。地域をつなぐ。未来の医療をつなぐ。」をミッションに、薬局をはじめとする医療機関や医療を取り巻く様々な主体を「つなぐ」ことで、すべての当事者にとって幸せで持続可能な医療の実現を目指します。 私たちは、未来の医療を共に創り上げるパートナーです。 【会社概要】 社 名：株式会社ファルモ 設 立： 2012年5月 資本金： 100,000,000円 所在地： 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティータワー 52F 事業内容： インターネットビジネスの企画・開発・運営、医療情報システムの研究開発 Webサイト： https://pharumo.jp/<h2 id="hd4904b8aa4">株式会社MEDIENCERについて</h2>当社は「医療従事者から正しい情報を届ける」を理念に、医療機関における窓口業務（受付・呼出・情報発信）をDX化する薬局受付システム「ファーマシーGo!」を提供しています。薬剤師の皆様が専門性を最大限に発揮できるよう、起点となる受付から会計まで情報技術（IT）を提供するベンダー企業と連携し、薬局運営の効率化と省人化を実現するシームレスなシステム環境を構築しています。 【会社概要】 社 名：株式会社MEDIENCER 設 立： 2020年8月3日 資本金： 5,000,000円 所在地： 東京都新宿区西新宿3-2-7 KDX新宿ビル7F 事業内容： 薬局向けのデジタルサイネージの販売、番号表示、自動精算機の販売、動画制作・YouTube企画/運営 Webサイト： https://mediencer.jp/ 【報道関係の方からのお問い合わせ先】 ＜タイムリープ株式会社＞ タイムリープ株式会社　広報担当 TEL ： 03-5825-4576　E-mail ： pr@timeleap.co.jp ＜マイライフ株式会社＞ マイライフ株式会社　ブランディング戦略課 TEL： 0823-21-1200 E-mail：my-life-info01@my-life.jp ＜株式会社ソラミチシステム＞ 株式会社エムティーアイ　広報部 ソラミチシステム広報担当 TEL ： 03-5333-6755 FAX　： 03-3320-0189 E-mail ： mtipr@mti.co.jp URL ： http://www.mti.co.jp ＜株式会社corte＞ 株式会社corte E-mail：public_relations@corteai.jp ＜株式会社ファルモ＞ 株式会社ファルモ 広報担当 メール：info@pharumo.jp 電 話：03-5333-0553 ＜株式会社MEDIENCER＞ 株式会社MEDIENCER　広報担当 TEL：03-6820-6389 E-mail：info@mediencer.jp

タイムリープ株式会社、株式会社ソラミチシステム、株式会社corte、株式会社ファルモ、株式会社MEDIENCERは、調剤薬局向けサービスのシステム連携を実施し、新たなリモート服薬指導体制を構築したことをお知らせいたします。
本連携は、マイライフ株式会社が運営する「オール薬局」に試験導入され、1時間あたり最大15枚の処方箋に対応可能な効率的かつ患者様目線のリモート服薬指導を実現しました。これを踏まえ、8月27日（水）より本格的に導入を開始します。

調剤薬局の服薬指導を効率化・高度化へ

マイライフ株式会社が運営する保険薬局「オール薬局」に、遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を導入。3店舗での運用を開始し、今後全店舗への展開を予定遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、マイライフ株式会社（本社：広島県呉市、代表取締役：糸賀 誠、以下「マイライフ」）が展開する保険薬局「オール薬局」に、RURAが導入されたことをお知らせいたします。現在は3店舗にて運用を開始しており、今後数ヶ月以内での全店舗導入を予定しています。<h2 id="hdc0801f879">導入の背景</h2>近年、薬剤師の地域偏在による人材確保の難しさや、薬価改定による収益圧迫など、調剤薬局の経営環境は一層厳しさを増しています。こうした中、薬局には生産性の向上と、患者様一人ひとりに寄り添った服薬指導の両立が求められています。 マイライフは、2025年5月よりRURAを活用したリモート服薬指導開始。実運用を重ね、オペレーション改善を図りながら、より高度かつ効率的な服薬指導が実現できることを確認しました。この成果を受けて、オール薬局全店舗への本格導入が決定し、今回の発表に至りました。<h2 id="hc46ba4337f">RURA導入による効果</h2>RURAは、接客業務をセントラル化することで、限られた人員でも高品質な接客を複数拠点で実現できる遠隔接客サービスです。これまでに100社以上の企業への導入実績があり、主にサービス業界で活用されています。 オール薬局では、RURAが持つ多機能性や他システムとの連携性を活かし、優秀な薬剤師が複数店舗を横断して服薬指導を行う体制を構築しました。これにより、患者様に対する服薬指導の質が高まると同時に、薬剤師1人あたりが1時間に最大15枚の処方箋に対応し、3店舗の服薬指導を担うことで、各店舗の生産性向上にも大きく寄与しています。 今後は店舗数の拡大とともに、より洗練されたオペレーションの構築を進めてまいります。<h2 id="h916dc6b302">RURAとは</h2>インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ・「RURA」の詳細：<a style="color:#428ac9" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#428ac9" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h94bd9ce6d5">マイライフ株式会社について</h2>社 名：マイライフ株式会社 設 立：平成9年8月 資本金 ： 3,000万円 所在地：広島県呉市中通1丁目3-12 事業内容：保険薬局の開局・運営 / 医業経営コンサルティング / 飲食事業 Webサイト：<a style="color:#428ac9" href="https://www.my-life.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.my-life.jp/</a>

遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社は、マイライフ株式会社が展開する保険薬局「オール薬局」に、RURAが導入されたことをお知らせいたします。現在は3店舗にて運用を開始しており、今後数ヶ月以内での全店舗導入を予定しています。

遠隔接客サービスRURAがオール薬局へ導入。生産性向上と患者様に寄り添った服薬指導の両立を実現

予約前〜退館後まで、お客様の体験の流れに沿った形で計66のDXサービスを網羅 遠隔接客サービス「RURA」を提供するタイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、ホテル業界の人手不足対策支援の一環として、自動化や効率化、人材の活用に役立つサービスなどをまとめた「ホテルDXソリューションマップ 2025」を2025年7月3日に公開しました。掲載数は合計で66サービスです。<h2 id="hf622cd6c85">作成の背景</h2>旅館・ホテル市場は、新型コロナウイルスの影響により2020年度に大きく縮小しましたが、その後は毎年着実に回復を続け、2024年度は過去最高水準に到達する可能性が見込まれています（※1）。特にインバウンド（訪日外国人観光客）の急増が業績回復を後押ししており、2025年4月には月間訪日客数が過去最多の約390万人を記録するなど、観光需要はますます高まっています（※2）。 一方で、こうした需要拡大に伴い人手不足はより深刻化しています。帝国データバンクの調査では、旅館・ホテル業において、ここ数年回復傾向ではあるものの以前として人手不足割合は51.8%と5割を上回る結果が出ています（※3）。人手不足を理由とする倒産も過去最多水準となり、業界全体で喫緊の課題となっています（※4）。 しかし、日々の業務に追われる中で人手不足を解決するためのDX導入や新たなサービスの情報収集に時間を割くことが難しいという声も多く聞かれます。私たちの遠隔接客サービス「RURA」にお問い合わせいただいたお客様からも、「人材確保が困難な中で省人化を検討したいが、まとまった情報が見当たらない」というお声をいただくこともありました。 そこでタイムリープでは、昨年の「ホテル人手不足対策サービスカオスマップ」に引き続き、ホテル業界向けに提案・導入してきた「RURA」の経験や知見を活かして、ホテルの人手不足対策に活用できるDXサービスを一目で把握できるソリューションマップを作成いたしました。 新しいサービスの追加と、予約〜退館までのお客様の体験に沿った形でサービスをまとめることでアップデートして、新たに公開することとなりました。 ※1 株式会社帝国データバンク：「旅館・ホテル業界」 動向調査（2024年度見通し） <a href="https://www.tdb.co.jp/report/industry/20250312_ryokanhotel/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.tdb.co.jp/report/industry/20250312_ryokanhotel/</a>&nbsp; ※2 日本政府観光局（JNTO）：「訪日外客数（2025年4月推計値）」 <a href="https://www.jnto.go.jp/news/press/20250521_monthly.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.jnto.go.jp/news/press/20250521_monthly.html</a> ※3 帝国データバンク：人手不足に対する企業の動向調査（2025年4月） <a href="https://www.tdb.co.jp/report/economic/20250519-laborshortage202504/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.tdb.co.jp/report/economic/20250519-laborshortage202504/</a>&nbsp; ※4 帝国データバンク：人手不足倒産の動向調査（2024年度） <a href="https://www.tdb.co.jp/report/economic/20250404-laborshortage-br24fy/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.tdb.co.jp/report/economic/20250404-laborshortage-br24fy/</a>&nbsp;<h2 id="hfb69c64de8">ダウンロード方法</h2>下記リンクの入手ページより、無料で資料ダウンロードが可能です。 <a href="https://x.gd/SW0TD" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://x.gd/SW0TD</a> ※この資料はインターネット、展示会などの公開情報を基にタイムリープが独自の視点で取りまとめたもので、網羅性や正確性を完全に担保するものではありません。情報の訂正、掲載・不掲載などのお問い合わせは、大変お手数ではございますが、下記の問い合わせ先よりご連絡いただければと存じます。 【お問い合わせ先】 &nbsp;Email：info@timeleap.co.jp &nbsp;Tel：03-5825-4576<h2 id="ha6e5cbb876">カオスマップ概要</h2>予約前・チェックイン・滞在中・チェックアウト・退館後と、お客様が宿泊する際に体験する流れに沿って、それぞれのタイミングで活用が期待されるサービスをご紹介しています。 【予約前】 ・予約管理、連携 ・問い合わせ対応 ・電話対応 ・レベニューマネジメント 【チェックイン】 ・リモート接客 ・セルフチェックイン機 ・スマートチェックイン 【滞在中】 ・館内案内 ・レストラン業務 ・スマートロック 【チェックアウト】 ・精算、決済 ・清掃業務 ・セキュリティ 【退館後】 ・アンケート ・レビュー管理、分析 ・CRM<h2 id="h916dc6b302">RURAとは</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/1b03dfda1e014e3caae8f39ab6d68603/C0020.jpg" alt="" width="3092" height="1808">インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ・「RURA」の詳細：https://timeleap-rura.com/<h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供

遠隔接客サービス「RURA」を提供するタイムリープ株式会社は、ホテル業界の人手不足対策支援の一環として、自動化や効率化、人材の活用に役立つサービスなどをまとめた「ホテルDXソリューションマップ 2025」を2025年7月3日に公開しました。掲載数は合計で66サービスです。


「ホテルDXソリューションマップ 2025」を公開、ホテルの自動化や人材活用などに役立つサービスを紹介!

<h2 id="h89e7b98e09">詳細</h2>SC JAPAN TODAY 2025年 6月号「接客アップデート〜これからの接客の形を考える〜」にて、RURAを掲載いただきました。 サービス業を中心に深刻化している人手不足問題を解消する手段として、業務効率化とホスピタリティの両立を実現できるRURAについてお話しさせていただきました。 具体的な例として、全国39店舗にRURAを導入いただいている、<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/news/tqvl-9m4zvn" target="_blank" rel="noopener noreferrer">JTB様の事例</a>もご紹介しています。 詳細はこちらから：<a style="color:#1155cc" href="https://www.jcsc.or.jp/cat_magazine/p_20250522_111399" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.jcsc.or.jp/cat_magazine/p_20250522_111399</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。<h2 id="hd8e3a95884">会社概要</h2>社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h704c704e76">「RURA」について</h2><iframe class="embedly-embed" src="https://cdn.embedly.com/widgets/media.html?src=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FBjCzqX1n_IM%3Ffeature%3Doembed&display_name=YouTube&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DBjCzqX1n_IM&image=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FBjCzqX1n_IM%2Fhqdefault.jpg&type=text%2Fhtml&schema=youtube" width="560" height="315" scrolling="no" title="YouTube embed" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; encrypted-media; picture-in-picture;" allowfullscreen="true"></iframe>遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 RURAの詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a>

SC JAPAN TODAY 2025年 6月号「接客アップデート〜これからの接客の形を考える〜」にて、RURAを掲載いただきました。

SC JAPAN TODAY 2025年 6月号「接客アップデート〜これからの接客の形を考える〜」にてRURAを取り上げていただきました

両社の知見を集約し、サービス業の人手不足の解消へ遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、リモート接客サービス「えんかくさん」を展開する株式会社ビーツ（本社：大阪府大阪市中央区、代表取締役社長：柏木又浩、以下「ビーツ」）と、遠隔接客分野における包括的な業務提携契約を締結いたしました。 この提携により、タイムリープはビーツが運営する「えんかくさん」事業を譲受し、ビーツは今後、タイムリープの「RURA」の販売パートナーとして連携を強化してまいります。両社は競合として同領域の市場を牽引してきましたが、今後はパートナーとして、日本のサービス業が抱える人手不足という社会課題に、より大きな価値を提供することを目指します。<h2 id="h315e0f5019">提携の背景</h2>ビーツはこれまで、「ブランド体験の共創」を掲げ、リテール領域における販促ツールの開発や店舗設計・施工を手掛けてきました。2020年には新規事業としてリモート接客「えんかくさん」を立ち上げ、市場拡大に尽力してまいりました。 一方、タイムリープは、遠隔接客という新たな体験価値を提供する「RURA」を展開し、累計100社以上への導入を実現。業界におけるスタンダードの確立を進めてまいりました。 今回の業務提携は、ビーツがマーケティング領域への注力を図るなかで、「自社開発ではなく、業界最高水準のプロダクトを取り扱う」戦略へと方針転換を進めたことが契機となりました。両社の約半年に及ぶ協議を経て、RURAの高いプロダクト力と現場運用ノウハウ、ビーツのマーケティング力および空間設計力を融合させることで、より多くのクライアントに対し、最適な遠隔接客ソリューションを提供できると確信し、本契約の締結に至りました。 今後、タイムリープとビーツは、それぞれの強みと知見を結集し、遠隔接客体験のさらなる進化を目指してまいります。<h2 id="h072c5a9e74">各社代表コメント</h2>【タイムリープ 代表取締役 望月 亮輔】 これまで同じ市場で切磋琢磨してきたビーツ社と、こうして提携できることを大変感慨深く感じています。「市場で最も優れた遠隔接客を取り扱いたい。RURAを販売したい」とお声がけいただいた際には、かつて競い合ってきた存在だからこそ、率直に嬉しく思いました。空間プロデュースの高い知見を持つビーツ社とタッグを組むことで、より多くのお客様に新しい価値を届けられることに、今からとてもワクワクしています。 &nbsp;【ビーツ 代表取締役社長 柏木 又浩 氏】 「えんかくさん」は、コロナ禍をきっかけに誕生したサービスです。しかしながら、今後のリテール企業にとって店舗の省力化を実現できるオンライン接客はデフォルト化していきます。リモート接客を牽引するタイムリープ社との提携によって、リテール企業の皆様によりよい顧客体験を実現する新たなアプローチを共に考えていけることを楽しみにしています。<h2 id="h916dc6b302">RURAとは</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/1b03dfda1e014e3caae8f39ab6d68603/C0020.jpg?w=600&amp;h=350" alt="" width="600" height="350">インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ・「RURA」の詳細：<a style="color:#428ac9" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#428ac9" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h8e3aced593">株式会社ビーツについて</h2>社 名：株式会社ビーツ 設 立：昭和52年（1977）4月 資本金 ： 1000万円 売上高 ：101億円（2025年3月期） 従業員数： 127名（2025年4月1日現在） 所在地：大阪府大阪市中央区 北浜2丁目2番22号 北浜中央ビル 事業内容：・新製品の市場導入、店頭プロモーション企画 ・什器開発 ・店舗施工 ・海外マーケティング戦略立案・展開 ・デジタルコンテンツ・映像制作 ・イベント・展示会・プレス発表 展開・運営 ・キャンペーン企画立案・運営 ・WEBマーケティング制作 ・DX機器・サービスの開発 ・人材・情報管理システムの制作・運営 Webサイト：<a style="color:#428ac9" href="https://www.beeats.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.beeats.co.jp/</a>

遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社は、リモート接客サービス「えんかくさん」を展開する株式会社ビーツと、遠隔接客分野における包括的な業務提携契約を締結いたしました。この提携により、タイムリープはビーツが運営する「えんかくさん」事業を譲受し、ビーツは今後、タイムリープの「RURA」の販売パートナーとして連携を強化してまいります。

タイムリープとビーツ、競合2社で協業　遠隔接客領域で包括的業務提携

効率化による薬剤師不足の解消と、サービス品質向上の両立へ遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、調剤薬局や薬剤管理システム「ラーテル」の提供などの事業を展開する株式会社Ｌｉｂｒａ（本社：神奈川県鎌倉市小町、代表取締役：的場洋一郎、以下「Ｌｉｂｒａ」）が展開するリブラ薬局衣笠店へ、2025年3月よりRURAが導入されたことをお知らせいたします。 調剤薬局へのRURAの導入は、今回が初めてとなります。<h2 id="h88e76899da">RURAご導入の背景</h2>2024年、従業員の離職や採用難等による人手不足が要因となった「人手不足倒産」が前年度を大きく上回り、各業界で人手不足が深刻化しています※1。 この人手不足は薬局業界も例外ではなく、特に地方では、人口動態の影響を受けて薬剤師の確保が難しい状況が続いています※2。 さらに、マイナ保険証の普及など制度やシステムの変化による業務負荷の増加もあり、薬局業界では業務効率化や人材の有効活用が急務となっています。 Ｌｉｂｒａでも以下を目的として遠隔接客の導入を検討した結果、RURAの導入に至りました。<ul><li>薬剤師の人材確保が難しいエリアにおける、薬局内業務負荷の軽減</li><li>リモートワークの創出による、薬剤師の働き方改革</li><li>今後の労働人口の減少を見据えた、従業員の働きやすさ向上と省人化による業務効率の向上</li><li>在籍する各分野の専門薬剤師が複数店舗へ指導できることによるサービス向上</li><li>薬局内業務と服薬指導の効率化による、患者の待ち時間の軽減</li></ul>※１帝国データバンク「人手不足倒産の動向調査（2024年）」：https://www.tdb.co.jp/report/economic/20250109-laborshortage-br2024/ ※２株式会社エヌ・ティ・ティ・データ経営研究所「令和3年度 薬剤師確保のための調査・検討事業の報告」：chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.mhlw.go.jp/content/11121000/000963766.pdf<h2 id="h3c41ebacf8">RURA活用の詳細</h2>▼設置場所 リブラ薬局衣笠店<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/0d342230de924ab798405f855706857a/libra_5.jpg?w=600&amp;h=451" alt="" width="600" height="451">▼使用方法 衣笠店にご来店された患者に対して、RURAを通して別の場所にいる薬剤師が服薬指導を実施いたします。 来店した患者はまず受付を行い、その際にオンライン服薬指導と対面服薬指導のどちらかを選んでいただきます。 現地にいる薬剤師・スタッフと遠隔薬剤師はRURAでコミュニケーションをとりながら、用意ができたらオンライン服薬指導希望のお客様をRURAからお声かけして、RURA越しにオンライン服薬指導を実施する形となります。 多拠点から複数の薬剤師がRURAに入ることができるため、それぞれの店舗のピークタイムの差を利用してカバーしたり、特定の専門知識を持つ薬剤師が必要に応じて対応することも可能になります。 ▼活用機能例 画面共有機能 RURAでは、接客するスタッフのパソコン画面をお客様に共有しながら接客をすることができます。 Ｌｉｂｒａでもこの機能を活用し、薬剤師と患者が同じ薬を見て確認しながら説明をすることで、対面の服薬指導と変わらない体験を作っています。 スタッフ間通話機能<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/3126a86275c741149ee4066cfa5a9b90/file.gif" alt="" width="225" height="225">RURAでは、お客さまの接客に入っていないスタッフが「待機画面」という同じ空間で待機し、待機中のスタッフ同士は音声通話でコミュニケーションをとることができます。 Ｌｉｂｒａでは店舗の調剤室にRURAにログインしたパソコンを置き、そのパソコンとマイク付きスピーカーを接続することによって、遠隔薬剤師と現地の薬剤師・スタッフがチャットや電話を使わずに同じ場所にいるようにコミュニケーションが取れるようにしています。 この体制により、スムーズな作業の引き継ぎなどの連携を実現しています。 ▼RURA導入の効果 RURAを導入した衣笠店は、元々薬剤師が一人という体制の店舗だったため、それまでは一人で受付や調剤、服薬指導、薬歴記録などの対応をする必要がありました。 RURAの導入以降は9割以上の患者がオンラインで服薬指導を実施しているため、店舗に人員を増やすことなく、現地の薬剤師は調剤や監査業務など現地での作業に集中できるようになりました。<h2 id="h404ee38f53">Ｌｉｂｒａ様のコメント</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/d1a6292dabf24804b6fdc09774167cc3/IMG_8988.png?w=700&amp;h=525" alt="" width="700" height="525">現在RURAは採用難の解決策として導入していますが、単なる人手不足の対策にとどまらず、将来的にはスムーズな店舗運営や業務の効率化など、様々な課題を解決する手段として活用の幅を広げていきたいと考えています。 薬剤師が移動せずに複数店舗に服薬指導ができる、というのもRURAの大きな利点だと考えています。例えば、各店舗のピークタイムに合わせて一瞬で店舗を移動してオンライン服薬指導に入ることができるので、これまで発生していた移動時間や移動の負担を削減することができます。 また、店舗やスタッフにとってのメリットだけでなく、「薬剤師の店舗異動によっていつもの薬剤師に相談できなくなった」ということがなくなるなど、患者様にとってもより良いサービスを提供できるようになると考えています。 他にも、例えばがん専門薬剤師のように高度な専門知識を持つ薬剤師は限られていますが、遠隔地から指導ができることで、どの店舗でも専門的な知識を持つ薬剤師から服薬指導を受けることが可能になります。 都心部では専門的な医療を受けやすいですが、地方では難しいケースが多いのが現状です。遠隔対応が普及すれば、地域を問わず平等に医療サービスを受けられる環境を整えることができると考えています。 （管理本部ゼネラルマネージャー：小川様 / 薬局運営グループマネージャー：桑原様）<h2 id="h916dc6b302">RURAとは</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/1b03dfda1e014e3caae8f39ab6d68603/C0020.jpg?w=700&amp;h=409" alt="" width="700" height="409">インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ・「RURA」の詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h10770d1672">株式会社Ｌｉｂｒａについて</h2>社 名：株式会社Ｌｉｂｒａ 設 立：2012年1月17日 資本金 ： 800万円 所在地：神奈川県鎌倉市小町1-3-5 東昭ビル2F 事業内容：調剤薬局の経営・コンサルティング・医療用具レンタル・医薬品卸売業 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://www.libra-pharma.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.libra-pharma.com/</a>&nbsp;

遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社は、調剤薬局や薬剤管理システム「ラーテル」の提供などの事業を展開する株式会社Ｌｉｂｒａが展開するリブラ薬局衣笠店へ、2025年3月よりRURAが導入されたことをお知らせいたします。調剤薬局へのRURAの導入は、今回が初めてとなります。

遠隔接客サービスRURAがリブラ薬局へ導入、オンライン服薬指導に活用

<h2 id="h89e7b98e09">詳細</h2>2024年12月よりRURAをご導入いただいた新千歳空港での取り組みについて「NHK」のニュース番組で取り上げていただき、2025年1月3日（金）に「北海道 NEWS WEB」にて、RURAを取り上げていただきました。 新千歳空港の総合案内所へ、2024年12月18日（水）よりRURAが本導入された事例について、ご利用の詳細や北海道エアポートの担当者様へのインタビューが掲載されています。 ▼記事はこちらからご覧いただけます <a style="color:#1155cc" href="https://www3.nhk.or.jp/sapporo-news/20250103/7000072377.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www3.nhk.or.jp/sapporo-news/20250103/7000072377.html</a> ▼参考：ニュースリリース <a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/news/b_0gzr5-9" target="_blank" rel="noopener noreferrer">遠隔接客サービスRURA、新千歳空港の総合案内所12箇所へ導入</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。<h2 id="hd8e3a95884">会社概要</h2>社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 8億4092万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h704c704e76">「RURA」について</h2><iframe class="embedly-embed" src="https://cdn.embedly.com/widgets/media.html?src=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FBjCzqX1n_IM%3Ffeature%3Doembed&display_name=YouTube&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DBjCzqX1n_IM&image=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FBjCzqX1n_IM%2Fhqdefault.jpg&type=text%2Fhtml&schema=youtube" width="560" height="315" scrolling="no" title="YouTube embed" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; encrypted-media; picture-in-picture;" allowfullscreen="true"></iframe>遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 RURAの詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a>

2024年12月よりRURAをご導入いただいた新千歳空港での取り組みについて「NHK」のニュース番組で取り上げていただき、2025年1月3日（金）に「北海道 NEWS WEB」にて、RURAを取り上げていただきました。

新千歳空港へのRURA導入について、「NHK」に取り上げていただきました

タイムリープ株式会社（東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、リテールテックJAPANにて、2025年3月4日（火）から7日（金）にかけてタイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示いたします。 ▼来場登録はこちら <a style="color:#1155cc" href="https://x.gd/b4PQB" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://x.gd/b4PQB</a><h2 id="hfd109837aa">イベント詳細</h2>イベント名　：リテールテックJAPAN イベント詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://messe.nikkei.co.jp/rt/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://messe.nikkei.co.jp/rt/</a> 期間　　　　：2025年3月4日（火）〜3月7日（金） 場所　　　　：東京ビックサイト 東展示棟 小間番号　　：RT3416<h2 id="h4ac34ea3e7">イベント概要</h2>「リテールテックJAPAN」は、流通・小売業向けの情報システムと最新技術が一堂に集う国内最大の展示会です。特に、人手不足、消費行動の変化への対応、物流法改正への対応など、流通業に山積している課題を解決する最新の「流通DX」を紹介します。 遠隔接客サービスRURAで店舗運営の省人化・無人化をご支援しているタイムリープは、デジタル技術の導入による店舗運営の効率化・人手不足対策の方法についてご紹介させていただきます。 ▼来場登録はこちら <a style="color:#1155cc" href="https://x.gd/b4PQB" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://x.gd/b4PQB</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ■会社概要 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 8億4,092万8千円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h0a1c980f91">RURAについて</h2><iframe class="embedly-embed" src="https://cdn.embedly.com/widgets/media.html?src=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FBjCzqX1n_IM%3Ffeature%3Doembed&display_name=YouTube&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DBjCzqX1n_IM&image=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FBjCzqX1n_IM%2Fhqdefault.jpg&type=text%2Fhtml&schema=youtube" width="560" height="315" scrolling="no" title="YouTube embed" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; encrypted-media; picture-in-picture;" allowfullscreen="true"></iframe>遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 RURAの詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a>

タイムリープ株式会社は、リテールテックJAPANにて、2025年3月4日（火）から7日（金）にかけてタイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示いたします。

【出展のお知らせ】「リテールテックJAPAN」に出展いたします

自動翻訳機能でのインバウンド対応、タッチパネル操作での情報案内機能も活用タイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、株式会社パルコ（東京都豊島区、代表取締役兼社長執行役員：川瀬 賢二）が運営する池袋PARCOのインフォメーションカウンターにて、2025年1月8日（水）〜 2025年2月7日（金）までの期間、遠隔接客サービスRURA（ルーラ）が試験導入されることをお知らせいたします。<h2 id="h9707d3a59a">概要</h2>タイムリープが提供するRURAは、遠隔地にいるスタッフが店頭に置いてあるモニター越しに、来店されたお客様へ接客をすることができるシステムです。最少人数で最大店舗数の接客ができるという点に特長があり、導入企業の中には3名で約30店舗の接客を行っている例もあります。 RURAはご来店されたお客様へのスムーズなリモート接客の提供や、複数拠点の接客をセントラル化をするための様々な機能を有しています。 今回の池袋PARCOでの試験導入でも、よくある質問を画面に表示してお客様自身で知りたい情報を選択することができる「シナリオ機能」や、リアルタイムでお互いの言語にテキスト翻訳される「自動翻訳機能」を活用しています。<h2 id="h28624dd4be">試験導入詳細</h2>▼設置概要 施設名：池袋PARCO ホームページ：https://ikebukuro.parco.jp/ 設置場所：本館1F インフォメーションカウンター 実施期間：2025年1月8日（水）〜 2025年2月7日（金） ※実施期間は変更となる場合もございます ▼シナリオ機能<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/1a5dee3abf164b12b9f1c69a8669e593/parco_image.jpg?w=500&amp;h=346" alt="" width="500" height="346">周辺施設や館内マップなど、よくあるご質問にはタッチパネルの操作でお客様がご自身のペースで自己解決することができます。 トップ画面で日本語・英語・中国語から言語をお選びいただき、各言語の案内画面への遷移することで他言語にも対応。 自己解決ができなかった場合には遠隔地のスタッフを呼び出し、有人の接客でお答えすることが可能です。 ▼自動翻訳機能 英語、中国語など主要言語のリアルタイム自動翻訳に対応しています。 インバウンドのお客様にも、安心して接客を受けていただくことができます。 <h2 id="h916dc6b302">RURAとは</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/1b03dfda1e014e3caae8f39ab6d68603/C0020.jpg?w=600&amp;h=350" alt="" width="600" height="350">インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ・「RURA」の詳細：<a style="color:#000000" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a> <h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ：&nbsp; 9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#000000" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a>

タイムリープ株式会社は、株式会社パルコが運営する池袋PARCOのインフォメーションカウンターにて、2025年1月8日（水）〜 2025年2月7日（金）までの期間、遠隔接客サービスRURA（ルーラ）が試験導入されることをお知らせいたします。

遠隔接客サービスRURA、PARCOに試験導入

タイムリープ株式会社（東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、国際ホテル・レストラン・ショーにて、2025年2月4日（火）から7日（金）にかけてタイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示いたします。 ▼来場登録はこちら <a style="color:#1155cc" href="https://hcj.jma.or.jp/visitor/pre-registration.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://hcj.jma.or.jp/visitor/pre-registration.html</a><h2 id="hfd109837aa">イベント詳細</h2>イベント名　：国際ホテル・レストラン・ショー イベント詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://hcj.jma.or.jp/share/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://hcj.jma.or.jp/share/</a> 期間　　　　：2025年2月4日（火）〜2月7日（金） 場所　　　　：東京ビックサイト 東1〜6ホール 小間番号　　：6-W27<h2 id="h4ac34ea3e7">イベント概要</h2>外食・宿泊・レジャー業界に向けた「国際ホテル・レストラン・ショー」は、ヒト・モノ・情報の交流と発信を通じて、サービス産業の活性化に貢献するホスピタリティとフードサービスの商談専門展です。特に、インバウンドの需要も高まる中で「人手不足対策」を最大の注力テーマに置いています。 遠隔接客サービスRURAで店舗運営の省人化・無人化をご支援しているタイムリープは、デジタル技術の導入による店舗運営の効率化・人手不足対策の方法についてご紹介させていただきます。 ▼来場登録はこちら <a style="color:#1155cc" href="https://hcj.jma.or.jp/visitor/pre-registration.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://hcj.jma.or.jp/visitor/pre-registration.html</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ■会社概要 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 8億4,092万8千円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h0a1c980f91">RURAについて</h2><iframe class="embedly-embed" src="https://cdn.embedly.com/widgets/media.html?src=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FBjCzqX1n_IM%3Ffeature%3Doembed&display_name=YouTube&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DBjCzqX1n_IM&image=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FBjCzqX1n_IM%2Fhqdefault.jpg&type=text%2Fhtml&schema=youtube" width="560" height="315" scrolling="no" title="YouTube embed" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; encrypted-media; picture-in-picture;" allowfullscreen="true"></iframe> 遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 RURAの詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a>

タイムリープ株式会社は、国際ホテル・レストラン。ショーにて、2025年2月4日（火）から7日（金）にかけてタイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示いたします。

【出展のお知らせ】「国際ホテル・レストラン・ショー」に出展いたします

タイムリープ株式会社（東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、SCビジネスフェア2025にて、2025年1月22日（水）から24日（金）にかけてタイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示いたします。 ▼来場登録はこちら <a style="color:#1155cc" href="https://scbf2025.smktg.jp/public/application/add/32" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://scbf2025.smktg.jp/public/application/add/32</a><h2 id="hfd109837aa">イベント詳細</h2>イベント名　：第49回日本ショッピングセンター全国大会　SC BUSINESS FAIR 2025 イベント詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://www.scbizfair.com/index.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.scbizfair.com/index.html</a> 期間　　　　：2025年1月22日（水）〜1月24日（金） 場所　　　　：パシフィコ横浜 展示ホール(C・D)／アネックス 小間番号　　：ホールD4-2<h2 id="h4ac34ea3e7">イベント概要</h2>日本ショッピングセンター全国大会「SCビジネスフェア」は、SC関係者が一堂に会する唯一の商談展示会です。全国のSCディベロッパー、テナント、サポート、DX・テクノロジー系企業が出展します。 遠隔接客サービスRURAで店舗運営の省人化・無人化をご支援しているタイムリープは、デジタル技術の導入による店舗運営の効率化・人手不足対策の方法についてご紹介させていただきます。 ▼来場登録はこちら <a style="color:#1155cc" href="https://scbf2025.smktg.jp/public/application/add/32" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://scbf2025.smktg.jp/public/application/add/32</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ■会社概要 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 8億4,092万8千円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h0a1c980f91">RURAについて</h2><iframe class="embedly-embed" src="https://cdn.embedly.com/widgets/media.html?src=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FBjCzqX1n_IM%3Ffeature%3Doembed&display_name=YouTube&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DBjCzqX1n_IM&image=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FBjCzqX1n_IM%2Fhqdefault.jpg&type=text%2Fhtml&schema=youtube" width="560" height="315" scrolling="no" title="YouTube embed" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; encrypted-media; picture-in-picture;" allowfullscreen="true"></iframe> 遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 RURAの詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a>

タイムリープ株式会社は、SCビジネスフェア2025にて、2025年1月22日（水）から24日（金）にかけてタイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示いたします。

【出展のお知らせ】「SCビジネスフェア2025」に出展いたします

<h2 id="h89e7b98e09">詳細</h2>2024年12月20日（金）発売の「月刊マーチャンダイジング　2025年1月号」の特別企画「業務効率化とCS向上を同時に実現 リモート接客最前線」にて、RURAを取り上げていただきました。 今後の法改正が見込まれるOTC医薬品の遠隔販売解禁を見据え、人手不足解消と専門性の高い接客の両立など、ドラックストア業界における遠隔接客の活用について弊社代表にインタビューいただきました。<h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。<h2 id="hd8e3a95884">会社概要</h2>社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 8億4092万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h704c704e76">「RURA」について</h2><iframe class="embedly-embed" src="https://cdn.embedly.com/widgets/media.html?src=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FBjCzqX1n_IM%3Ffeature%3Doembed&display_name=YouTube&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DBjCzqX1n_IM&image=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FBjCzqX1n_IM%2Fhqdefault.jpg&type=text%2Fhtml&schema=youtube" width="560" height="315" scrolling="no" title="YouTube embed" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; encrypted-media; picture-in-picture;" allowfullscreen="true"></iframe> 遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 RURAの詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a>

2024年12月20日（金）発売の「月刊マーチャンダイジング　2024年11月号」の特別企画「業務効率化とCS向上を同時に実現 リモート接客最前線」にて、RURAを取り上げていただきました。

月刊マーチャンダイジング2025年1月号特別企画「業務効率化とCS向上を同時に実現 リモート接客最前線」にてRURAを取り上げていただきました

<h5 style="text-align:center" id="h91fd034b94">空港への導入はサービス初</h5>遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、北海道エアポート株式会社（本社所在地：北海道千歳市美々987-22/代表取締役社長：蒲生猛、以下HAP）が運営する新千歳空港の総合案内所へ、2024年12月18日より遠隔接客サービスRURAが本導入されることをお知らせいたします。RURAの空港への導入は、今回が初めてとなります。<h2 id="hdc0801f879">導入の背景</h2>2020年の新型コロナウイルス感染症拡大以降、航空業界は長らくその影響を受けていましたが、2023年にはコロナ以前である2019年の水準まで回復しており、今後も旅客数は増加していくことが見込まれます。※1 一方、株式会社帝国データバンクの調査によると、正社員の人手不足企業の割合は過半数を占め、2023年の人手不足を要因とした倒産は過去最多を更新するなど人手不足は深刻な課題であることが伺え、今後ユーザーが増加していくと見られる航空業界もそれは例外ではありません。※2 新千歳空港は、国内線と国際線を合わせた旅客数において国内第5位※１と利用者が非常に多い空港であり、ターミナルビルは5時から23時30分のあいだ開館している※3ことから、空港全体で12箇所に及ぶ総合案内所の運営において人手不足が課題となっていました。 お客様の利便性を損なわず、サービスを維持しながら人手不足への対応ができる手段を検討する中で、少ない人数で多拠点の接客の実現ができる遠隔接客サービスRURAをご導入いただくこととなりました。 ※1 航空輸送統計年報の概要 令和5年度（2023年度）分 ：<a href="https://www.mlit.go.jp/report/press/joho05_hh_000800.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.mlit.go.jp/report/press/joho05_hh_000800.html</a>&nbsp; ※2 株式会社帝国データバンク「人手不足に対する企業の動向調査(2024年1月)」<a href="https://www.tdb.co.jp/report/watching/press/pdf/p240209.pdf&nbsp;" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.tdb.co.jp/report/watching/press/pdf/p240209.pdf&nbsp;</a> ※3 国際線の開館時間は基本的に5時〜20時ですが航空便に合わせて開館しております。<h2 id="h28c5beaa46">RURAの導入を決めたポイント</h2>RURAは、インターネットを通じて遠隔地から複数の店舗の接客ができる点が特長です。 HAPでは今回遠隔接客サービスを検討するにあたって、実際に新千歳空港の総合案内所にRURAを設置して利用するトライアル運用を1週間実施いたしました。 その結果、特に以下の点を評価してRURAのご導入を決めていただきました。 1. サービスの使いやすさ 直感的にわかりやすい操作性により、短時間のレクチャーでも戸惑うことなく接客をすることができた点。 2.サービスの安定性 トライアル期間中、トラブルなく安定した稼働が確認できた点。 3.接客に特化した機能 例えば画面上で共有した画像に対して書き込みができる機能による地図を活用した道案内など、単に「会話ができる」というだけでなく、対面接客に近いユーザー体験を実現できる点。<h2 id="h98b36b95a8">利用詳細</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/cdfc4b908a2d46d183167933a9548909/%E2%98%85%E5%9B%BD%E9%9A%9B%E7%B7%9A3F_%E6%90%AD%E4%B9%97%E5%BE%85%E5%90%88%E5%AE%A4_%E5%AF%84%E3%82%8A.jpg?w=400&amp;h=521" alt="" width="400" height="521">新千歳空港全体で12箇所ある総合案内所にRURAを設置することで、その12箇所の接客を1拠点で集約して対応することが可能となります。 お客様が総合案内所に設置されたRURAの専用端末上の「呼び出しボタン」を押すと遠隔スタッフに通知が送られ、即座にビデオ通話で接客を開始することができます。また、呼び出しボタンを押されなくても接客に入ることができるので、お困りの様子のお客様を見つけたら能動的に接客を開始することも可能です。 接客中には、映像や音声を用いた案内に加え、地図や資料を画面上で共有し、さらに共有資料への書き込み機能を活用することで、視覚的でわかりやすい案内を提供する予定です。 今後、タッチパネルを操作することでお客様がご自身で疑問を解決しつつ、必要な場合はスタッフの接客を呼び出すことができる「シナリオ機能」など、お客様にとって快適で便利なサービスを提供するために追加機能の活用検討も進めてまいります。<h2 id="h0d64ff009d">RURAの導入で目指すこと</h2>今回RURAを導入いただき、新千歳空港内12箇所の総合案内所の運営を集約することで、人手不足の中でもお客様に案内サービスが提供できるようになりました。 「顔を見ながら接客ができる」「お客様にマップに書き込みをしながら案内をする」など、RURAだからこそできる「対面に近いサービス」を実現してくことによって、新千歳空港の総合案内所の運営の効率化とお客様の満足度の両立を目指してまいります。<h2 id="h916dc6b302">RURAとは</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/1b03dfda1e014e3caae8f39ab6d68603/C0020.jpg?w=600&amp;h=350" alt="" width="600" height="350">インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ・「RURA」の詳細：<a href="https://timeleap-rura.com/&nbsp;" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/&nbsp;</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 8億4,092万8千円（資本準備金含む / 2024年10月31日時点） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：https://timeleap.co.jp/

遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社は、北海道エアポート株式会社が運営する新千歳空港の総合案内所へ、2024年12月18日より遠隔接客サービスRURAが本導入されることをお知らせいたします。RURAの空港への導入は、今回が初めてとなります。

遠隔接客サービスRURA、新千歳空港の総合案内所12箇所へ導入

映像ソリューションとの連携で店舗オペレーションの最適化へ タイムリープ株式会社（代表取締役社長：望月 亮輔、以下タイムリープ）は、キヤノンマーケティングジャパン株式会社（代表取締役社長：足立 正親、以下キヤノンMJ）と資本業務提携契約を締結しました。本提携により、キヤノンMJが有する映像ソリューションとタイムリープのリモート接客技術およびノウハウを融合させ、限られた人員でも現場オペレーションを円滑かつ効果的に遂行できる仕組みを実現します。 背景 タイムリープは遠隔接客サービス「RURA」を通じて、全国の店舗運営事業者の接客セントラル化の支援をしています。RURAは、専用デバイスと接客のリモート対応に特化したクラウドサービスで構成され、複数の受付や窓口などの現場業務を少ないリモートスタッフで対応できるよう設計されています。タイムリープはこれまで培ってきた現場オペレーションの分析力や設計力などの現場ノウハウとRURAを組み合わせ、現場の省人化に寄与しています。 キヤノンMJグループは、マーケティングの力で未来を創る「未来マーケティング企業」として、グループパーパス「想いと技術をつなぎ、想像を超える未来を切り拓く」を実現するために、ステークホルダーとの共創・協業をより一層進め、社会課題の解決に取り組んでいます。その実現に向けてキヤノンMJグループではITソリューション事業を中核に、業種・業務特化型サービスを提供する「Edgeソリューション」やITによる業務革新のフルサポートを行う中小企業向けソリューションなど、サービス型事業モデルの強化を掲げ、さまざまな業種や業態のお客さまの業務プロセス変革やデジタルトランスフォーメーション（DX）推進を支援しています。 資本業務提携の目的 タイムリープはこの度の出資を受け、キヤノンMJの映像ソリューションとの連携を通じて「RURA」の製品力を向上させるとともに、キヤノンMJの全国規模の販売網を活用することで、日本全国で生活の豊かさを支える店舗事業者の皆さまを、長期的に支援できるよう邁進していきます。 キヤノンMJは今回の資本業務提携により、キヤノンMJの顧客基盤とマーケティング力を活用した「RURA」の提供をはじめ、キヤノンMJが有する映像ソリューションと「RURA」の組み合わせによる、新たな現場オペレーション支援ソリューションを共同開発します。生産労働人口が減少する社会では、働き手不足が深刻化し、事業運営に大きな影響を及ぼすことが懸念されています。本提携により、店舗の省人化にとどまらない日本全国の幅広い業種における接客業務支援の実現を目指します。 &nbsp; 1. 主な協業内容 ①キヤノンMJの顧客基盤ならびにマーケティング力を活用したリモート接客ソリューション「RURA」の共同提案 ②RURAとキヤノンＭＪの映像ソリューションとの連携開発ならびに「RURA」新機能の共同開発 &nbsp; 2.&nbsp; 出資の概要 第三者割当による出資 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 マーケティング統括部門 ソリューションデベロップメントセンター センター長 寺久保 朝昭氏 コメント タイムリープ社は、リモート接客ソリューションを基盤に、接客業務を中心としたサービス業の省人化を推進する革新的なスタートアップ企業です。そのビジョンと、望月社長をはじめとするタイムリープの皆様の熱意に深く共感しております。タイムリープが提供するソリューションと当社の映像ソリューションが連携することで、課題解決の幅がさらに広がり、新たな顧客価値を創出できると確信し、出資を決定いたしました。 この度の業務提携を通じて、タイムリープ社と共に幅広いビジネスを展開し、多くのお客さまの課題解決に向けて尽力してまいります。 タイムリープ株式会社 代表取締役CEO 望月亮輔 コメント キヤノンMJ様と初めて直接の接点を持たせていただいたのは、約1年前でした。当時から事業シナジーの大きさを感じてはおりましたが、その後社内向けの説明会を複数回実施させていただくなどコミュニケーションを重ねていく中で、寺久保さんをはじめとした多数の社員・役員の皆様の事業への熱意やお人柄に触れ、私たちが次のステージに挑むためにも事業連携を深めていきたいという思いが強くなり、今回の資本業務提携へとつながりました。 サービス業の人手不足という大きな社会課題を解消していくため、キヤノンMJ様と共に日本全国に価値を届けられるよう、より一層邁進してまいります。 タイムリープ株式会社について タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部をセントラル化することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/6780ef2e18164f77846ed18ced269f73/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202024-12-03%2021.28.56.png" alt="" width="1218" height="578"> キヤノンマーケティングジャパン株式会社について <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/ee21b6c1d4584eaca7d92d8a41780a48/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%202024-12-03%2021.29.13.png" alt="" width="1214" height="682">

タイムリープ株式会社（代表取締役社長：望月 亮輔、以下タイムリープ）は、キヤノンマーケティングジャパン株式会社（代表取締役社長：足立 正親、以下キヤノンMJ）と資本業務提携契約を締結しました。本提携により、キヤノンMJが有する映像ソリューションとタイムリープのリモート接客技術およびノウハウを融合させ、限られた人員でも現場オペレーションを円滑かつ効果的に遂行できる仕組みを実現します。

タイムリープ、キヤノンマーケティングジャパンと資本業務提携を締結

接客のセントラル化を実現する遠隔接客サービス「RURA」を提供 遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、日経BPが発行する「日経クロストレンド」が独自に発表する「未来の市場をつくる100社【2025年版】」に選出されたことをお知らせいたします。「コマース」分野で新しい市場をつくる会社として選出いただきました。<h2 id="hcb52e8c8a4">日経クロストレンド『未来の市場をつくる100社』について</h2>日経クロストレンドの「未来の市場をつくる100社」特集は、2019年より毎年12月に掲載している恒例企画です。複数のVC（ベンチャーキャピタル）をはじめとした各界識者への取材や、『日経トレンディ』（2024年11月号）の特集「スタートアップ大賞2024」の登場企業を含めて、企業をリストアップ。その中から、「新しい市場（新規性）」「売れる（成長期待）」「生活の変化（社会インパクト）」という3つの視点で日経クロストレンド編集部が評価し、新時代を切り開き、2025年に飛躍が期待できる100社として選出しました。 ◆注目の10分野で有望企業をピックアップ 今回取り上げる100社は、「コマース（8社）」「マーケティングDX（12社）」「エンタメ・アート（18社）」「SDGs・ESG（11社）」「コミュニケーション（10社）」「健康・ウェルビーイング（6社）」「フードテック（8社）」「シニア（6社）」「生活・金融（14社）」「旅行・インバウンド（7社）」という10分野の有望企業です。 記事リンク先 <a style="color:#1155cc" href="https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/01089/00001/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/01089/00001/</a>&nbsp;<h2 id="hc7412aea83">タイムリープの選出について</h2>タイムリープは2019年の創業以来、店舗に来店したお客様に対してリモートで接客をすることができる遠隔接客サービス「RURA」の提供を通して、人手不足に悩む店舗経営者の課題解決を目指してきました。 本企画では、2025年注目の業界として、リアル回帰やインバウンド（訪日外国人）の増加などにより変革が迫られる「コマース」や「マーケティングDX」における人手不足に対応するためのサービスに言及されています。 その中で、1人で複数拠点のリモート接客ができる機能によって店舗の省人化が実現できる「RURA」を評価いただき、「コマース」分野8社のうち1社として選出されました。 「RURA」は、サービス業の人手不足という課題を解決できるサービスとなれるよう、これまでプロダクトや、お客様のご支援を行うカスタマーサクセスの進化を続けてきました。今後も、省力化や省人化だけでなく、接客を受けるお客様と接客を提供するスタッフ双方の体験の向上を実現するサービスとなれるよう、サービスの改善を続けてまいります。<h2 id="h96c2474e30">採用について</h2>タイムリープは「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供しています。人手不足という社会課題を背景に、無人店舗やサービスのセルフ化が増えている中で、「RURA」のサービス提供開始以降導入店舗数は毎年伸び続けています。 この流れを逃さず事業を大きくして、より多くの人手不足に悩む店舗経営者の課題を解決するために、セールス・カスタマーサクセス・PdM・エンジニアを中心に幅広い職種で仲間を募集しています。 カジュアル面談での情報交換も随時行っておりますので、お気軽にご連絡ください。 ▼求人一覧 <a href="https://recruit.jobcan.jp/timeleap/list" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://recruit.jobcan.jp/timeleap/list</a><h2 id="h916dc6b302">RURAとは</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/1b03dfda1e014e3caae8f39ab6d68603/C0020.jpg?w=600&amp;h=350" alt="" width="600" height="350">インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅などの遠隔地から行うことで、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ・「RURA」の詳細：<a href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a> <h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 8億4,092万8千円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a>

遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社は、日経BPが発行する「日経クロストレンド」が独自に発表する「未来の市場をつくる100社【2025年版】」に選出されたことをお知らせいたします。「コマース」分野で新しい市場をつくる会社として選出いただきました。

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