プレスリリース

メディア掲載

イベント・セミナー

お役立ちコンテンツ

コーポレート

遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・運営するタイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、人材派遣・アウトソーシング事業を手掛けるパーソルテンプスタッフ株式会社（本社: 東京都渋谷区、代表取締役社長: 木村 和成、以下パーソルテンプスタッフ社）と協業して「RURA」を活用した在宅型接客スタッフ派遣サービスのオプション提供を開始します。 <h2 id="h36f43f9924">パーソルテンプスタッフ社との協業の背景</h2>​タイムリープではこれまで遠隔接客サービス「RURA」を提供する中で、人手不足という課題を抱える、少数の店舗を運営する企業からも数多くのお問い合わせを頂いておりました。タイムリープとしても自社スタッフが遠隔から接客を代行する形で、病院・クリニックをはじめ様々な店舗の支援を行なってきているものの、スタッフの採用や教育がボトルネックとなり導入まで時間がかかるケースも中にはございました。 今後の個人店舗や大規模チェーン店舗へのスタッフ提供プランを模索していく中で、人材派遣業界大手のパーソルテンプスタッフ社と協業をすることにより、より多くの店舗へのご支援ができるのではないかと考え、協業に至りました。 <h2 id="hf214549408">販売接客経験のある派遣スタッフが複数店舗の接客を在宅勤務で実現します</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/1c809eb22cd14ba193d23035f04efd7e/TL_persol_press_01.jpg?w=750&amp;h=281" alt="" width="750" height="281">RURAは、少人数で多拠点の接客を行なうための遠隔接客サービスです。RURAを導入することにより、例えば、100店舗の接客を20名のスタッフで実施することが可能になります。これにより、接客の生産性向上を実現することができ、ランニングコストの削減に寄与することが可能です。 今回の協業を皮切りに、パーソルテンプスタッフ社から派遣していただいた豊富な販売接客経験のある登録スタッフが、在宅勤務やリモートワークにより接客を代行することで、少数店舗を運営する企業にもRURAの価値をご実感いただくことができるようになります。 また複数の店舗を運営される企業には、繁閑に合わせて最適に人員を配置することができる「チーム型在宅派遣サービス」のご利用も可能となります。「チーム型在宅派遣サービス」では、リーダーを配置することで、店舗ごとの繁閑に合わせたスタッフの適材配置や柔軟な対応を支援することができます。 【タイムリープ社の遠隔接客サービス「RURA」とは】 インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。 システムのみのご利用だけでなく、接客の代行サービスをオプションで申し込むこともできます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/2f2f3464368b429882af5af7ff788ccc/rura-image4.png?w=650&amp;h=365" alt="" width="650" height="365">【パーソルテンプスタッフの「チーム型派遣サービス」とは】 派遣スタッフの中にリーダーを配置することにより、接客サービスを行う店舗の規模を問わずサービス品質の安定化を図ることができます。また遠隔接客のスキル研修やスタッフ定着率向上ための研修も実施し、サービス品質を向上させることが可能です。 <h2 id="h34b445d464">RURA/チーム型在宅派遣サービスの概要</h2>・シフト勤務が可能な販売接客経験者を中心にチームを組成 ・在宅勤務における情報漏洩リスク対策として、パーソルテンプスタッフ社より業務使用パソコンの貸与および教育研修を実施 ・チーム型により、在宅スタッフの連帯感の欠如・孤立感が解消<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/e03e12ad744f4cffba41adb3a38a3128/%E3%83%8F%E3%82%9A%E3%83%BC%E3%82%BD%E3%83%AB%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%95%E3%82%9A%E3%81%95%E3%81%BE%E5%8D%94%E6%A5%AD%E3%83%95%E3%82%9A%E3%83%AC%E3%83%AA_%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%A0%E5%9B%B3.png" alt="" width="6667" height="3750">▼対応できる業種の例 ・不動産賃貸やシェアオフィスなど、必要な時だけ受付対応をしたい業種 ・ホテルのフロントや観光地など、外国語スタッフを必要とする業種 ・家電量販店や携帯ショップなど、特定のスキルが求められる業種 ・飲食店や美容室の受付、レジなど特にコロナ対策に注力している業種 ・ショッピングセンターやテーマパークなど、複数のスタッフを積極的に配置したい業種 ▼期待できる効果 ・繁閑差による人員配置のムダを減らすことができるため「ランニングコストの削減」が見込めます ・経験者が在宅でも業務可能であるため、働き方の選択肢が広がることで「機会の創出」「雇用の創造」につながります ・業務場所を問わないため、人口減少が著しい地域における「地方創生」にもつながります <h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【タイムリープ株式会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 2億3,697万8千円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#358cda" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a> &nbsp;<h2 id="hc3bce49873">パーソルテンプスタッフ株式会社について</h2>パーソルテンプスタッフ株式会社は、人材派遣、ビジネス プロセス アウトソーシング、官公庁受託事業などのサービスを提供しています。2017年7月より、テンプスタッフ株式会社からパーソルテンプスタッフ株式会社へ社名変更。パーソルグループは、「はたらいて、笑おう。」をグループビジョンに、グループの総力をあげて、労働・雇用の課題解決を通じ、持続可能な社会の実現に貢献していきます。＜&nbsp;<a style="color:#358cda" href="https://www.tempstaff.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.tempstaff.co.jp/</a>&nbsp;＞

遠隔接客サービスRURA（ルーラ）を開発・運営するタイムリープ株式会社は、人材派遣・アウトソーシング事業を手掛けるパーソルテンプスタッフ株式会社と協業して「RURA」を活用した在宅型接客スタッフ派遣サービスのオプション提供を開始することとなりました。

パーソルテンプスタッフと協業を開始、RURAを活用して在宅派遣で店舗の接客を実現していきます

タイムリープ株式会社が提供する遠隔接客システム「RURA（ルーラ）」が「IT導入補助金2021」の対象ツールに認定されましたことをお知らせします。この度の認定により、補助対象の中小企業・小規模事業者に該当する企業にて「RURA」を導入される場合、導入にかかる費用の一部が補助金として交付されます。 <h2 id="h19ef145c5f">IT導入補助金とは</h2>中小企業・小規模事業者等のみなさまがITツールを導入する経費の一部を補助することで、みなさまの業務効率化・売上げアップをサポートする、経済産業省実施の補助金制度です。 詳細は「IT導入補助金2021」WEBサイトをご参照ください。 <a href="https://www.it-hojo.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.it-hojo.jp/</a> <h2 id="hca30ec259f">補助対象製品について</h2>・対象サービス：RURA（ルーラ） <a href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a> ・類型：通常枠（A類型 / B類型） ・補助率：1/2以内 ・補助金申請額：30万～150万円未満（A類型）/ 150万～450万円以下（B類型） <h2 id="habb4756d32">2021年度の補助金スケジュール</h2>■3次締切分 ・締切日：9月30日（木）17：00 ・交付決定日：10月29日（金）（予定） ■4次締切分 ・締切日：11月中（予定） ・交付決定日：12月中（予定） <h2 id="h704c704e76">「RURA」について</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/f83d0ffa2c2f498ab3dbf3d90b944405/rura-press-0101.png?w=650&amp;h=304" alt="" width="650" height="304">遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。 システムのみのご利用だけでなく、接客の代行サービスをオプションで申し込むこともできます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 RURA」の詳細：<a href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a> <h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【タイムリープ株式会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 2億3,697万8千円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：https://timeleap.co.jp/

タイムリープ株式会社が提供する遠隔接客システム「RURA（ルーラ）」が「IT導入補助金2021」の対象ツールに認定されました。この度の認定により、補助対象の中小企業・小規模事業者に該当する企業にて「RURA」を導入される場合、導入にかかる費用の一部が補助金として交付されます。

「IT導入補助金2021」のIT導入支援事業者に採択されました

タイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、株式会社ブックマークス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：山村 宙史、以下「ブックマークス」）が運営する勉強カフェ吹田江坂スタジオにて、会員制コミュニティ型勉強スペースにおいて初めて当社が開発・運営する遠隔接客サービスRURA（ルーラ）が導入されたことをお知らせいたします。 <h2 id="h99f08124ca">RURA導入の背景</h2>勉強カフェでは2015年より営業時間の一部に「無人営業時間」を導入していましたが、勉強カフェ吹田江坂スタジオは他店舗と比べ無人営業時間が多いことから、利用者に提供するサービスやコミュニティ形成の点で課題を抱えておりました。また、内覧の受付時間に制限があることから、他店舗と比べると会員の新規獲得という点においても課題がございました。 遠隔接客サービス「RURA」を活用することにより、無人営業時間中においても遠隔地から接客が可能となり、利用者の利便性を高めることができると考え、導入いただくこととなりました。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/fd677abb260747998c28ecf9c72842c7/unnamed.png?w=650&amp;h=487" alt="" width="650" height="487"><h2 id="hb6134dc010">RURA導入店舗の特徴</h2>1）無人営業時間中も内覧が可能に！ 今まではスタッフのいる限られた時間のみ内覧を受け付けていましたが、RURA導入により無人営業時間中の内覧も可能となり、内覧受付時間が2.8倍となりました。 お客様は店内を自由に見学し、施設の説明や質疑応答は遠隔でサポートすることができるため、無人でも疑問を残すことなく、検討をいただくことが可能です。 2）無人営業時間中も受付対応が可能に！ RURA導入により、無人営業時間中もフロントにスタッフが常駐している時と遜色ないサービスを提供できるようになりました。 利用中のご要望、契約プランに関するご相談といった受付業務から勉強に関わるお話や雑談など利用者との幅広いコミュニケーションが無人営業時間中も可能です。 3）スタッフの働き方改革が促進！ RURA導入により、スタッフは自宅や別店舗からでも遠隔接客が可能となりました。 店舗への移動が不要となるため、直前の内覧予約や緊急の問い合わせなどのニーズにも対応できるようになります。そのため、育児で在宅勤務をしている社員でも遠隔で接客できるようになったり、テレワークを促進することができ、働き方改革や新型コロナウイルスの感染拡大防止にも貢献します。<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/2f2f3464368b429882af5af7ff788ccc/rura-image4.png?w=650&amp;h=365" alt="" width="650" height="365"><h2 id="hc4b2414c5a">サービス詳細</h2>＜RURAとは＞ 遠隔接客サービス「RURA」は、インターネット越しに店舗の接客を行なうことができるサービスです。特許出願中の独自システムにより、少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があります。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ＜勉強カフェとは＞ 株式会社ブックマークスが2008年より運営する、日本初の「会員制コミュニティ型勉強スペース」です。社会人の学びなおしが注目されつつあるなか、自習や資格取得だけにとどまらない大人の勉強の機会と空間を提供しています。最近はサテライトオフィスとして、テレワーク利用される方も増えています。現在、首都圏15店舗、全国30店舗を展開し、会員数は約4,000名以上。主に20～40代の会社員の方にご利用いただいています。 『勉強カフェ吹田江坂スタジオ』概要 ■所在地：大阪府吹田市江坂町1-22-22 盟友ビル ローソン吹田江坂町一丁目店内2F ■URL：https://www.benkyo-cafe.net/studio/suita-esaka/ ■電話番号：06-6155-4199（スタッフ駐在時間帯のみ受付） ■営業時間：6:00-23:59 ■利用料金：月額会員　6,380円～　※プランにより異なる／　一時利用　1時間550円 ■設備：Wi-Fi／電源／フリードリンク／複合機／シェアライブラリー／ &nbsp;<h2 id="hd8e3a95884">会社概要</h2>＜タイムリープ＞ 社　名　：タイムリープ株式会社 設　立　：2019年6月3日 所在地　：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F URL ：https://timeleap.co.jp/ 事業内容　：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 ＜ブックマークス＞ 社　名　：株式会社ブックマークス 設　立　：2008年8月 所在地　：東京都渋谷区恵比寿1-23-21ヤマトハイツ803 URL ：https://bookmarks.co.jp/ 事業内容　：コミュニティ型勉強スペース「勉強カフェ」の運営、成果を出すためのジム「&amp;workout」の運営、レンタルオフィス「BASE POINT office両国」の運営、空間プロデュース・開業支援・コミュニティづくりの研修請負事業

タイムリープ株式会社が開発・運営する遠隔接客サービス「RURA」が、株式会社ブックマークスが運営する勉強カフェ吹田江坂スタジオに導入されました。RURA導入により、これまではできなかった無人営業時間中の内覧も可能となり、内覧受付時間が2.8倍となりました。

内覧受付時間2.8倍へ！遠隔接客サービス「RURA」を勉強カフェに導入いただきました

タイムリープ株式会社（東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、株式会社ランシステム（東京都豊島区、代表取締役社長：日高大輔、以下「ランシステム」）が展開する複合カフェ「スペースクリエイト自遊空間」（以下、「自遊空間」）8店舗にて当社が開発・提供する遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」が導入され、非対面によるリモート接客が開始されたことをお知らせいたします。 <h2 id="hb1ac3d3d33">市場背景（DXによる店舗運営の効率化とサービス向上）</h2>自遊空間では、スタッフ業務の効率化による運営コスト削減やお客様の待ち時間の短縮などを目的として、店舗を利用されるお客様が、会員登録から入場、利用席の変更、利用可能エリア（個室含む）への入退室、精算といった一連の手続きを非対面で行えるシステム（以下、無人化システム）を開発し、2018年より完全セルフオペレーション店舗を拡大してまいりました。2020年以降は新型コロナウイルス感染拡大の社会背景から非対面・非接触の必要性が高まり、無人化システムの利用方法やその他お困りのお客様に対して質の高い接客を行うため、RURAを導入し、専用の受付センターを立ち上げてリモート接客を開始いたしました。 完全セルフオペレーション店舗、リモート接客を開始した店舗の一覧は以下のURLをご覧ください。 <a style="color:#358cda;background-color:#ffffff" href="https://jiqoo.jp/self/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://jiqoo.jp/self/</a> <h2 id="h1c4d8fe776">自遊空間のリモート接客の特徴</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/2d07615c17d3477493764826c31e2808/%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0_rura-press-02.png?w=650&amp;h=460" alt="" width="650" height="460">・自遊空間の運用を熟知した専門スタッフがリモートで接客を行います。 ・少人数のスタッフが効率よく多拠点のリモート接客を行います。 ・リモート接客をするスタッフは、店舗に設置されたモニターを経由し、案内図や動画を使い、質の高い接客を提供します。 ・リモート接客の記録を蓄積し、サービス向上を推進します。 <h2 id="hc4b2414c5a">サービス詳細</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/2f2f3464368b429882af5af7ff788ccc/rura-image4.png?w=650&amp;h=365" alt="" width="650" height="365">＜RURAについて＞ 遠隔接客サービス「RURA」は、インターネット越しに遠隔地から店舗の接客を行なうことができるサービスです。特許出願中の独自システムにより、少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があります。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ＜複合カフェ「スペースクリエイト自遊空間」について＞ 24時間365日営業ですべてのお客様の時間消費型ニーズをみたします。スペースクリエイト自遊空間は「アミューズメント」、「リラクゼーション」、「フリードリンク」の３つの基本サービスに施設利用料をお支払い頂くことで、快適な空間をご利用いただける施設となります。 ・店舗ご利用の際は会員登録が必要になります。登録費用は店舗により異なります。 ・利用料金は時間課金制となっております。 詳しくは公式 HP（<a style="color:#358cda;background-color:#ffffff" href="https://jiqoo.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://jiqoo.jp/</a>）をご覧ください。 &nbsp;<h2 id="hd8e3a95884">会社概要</h2>社　名 ： タイムリープ株式会社 設　立&nbsp;：&nbsp;2019年6月3日 資本金&nbsp;：&nbsp;2億3,697万8千円（資本準備金含む） 所在地&nbsp;：&nbsp;東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F URL&nbsp;&nbsp;：&nbsp;<a style="color:#358cda;background-color:#ffffff" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a> 事業内容&nbsp;：&nbsp;遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：&nbsp;<a style="color:#358cda;background-color:#ffffff" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a>

タイムリープ株式会社が開発・運営する遠隔接客サービス「RURA」が、株式会社ランシステムが展開する「スペースクリエイト自遊空間」に導入されました。既存のセルフオペレーション店舗にて、無人でありながら質の高い接客を実現するため、RURAの導入で専用の受付センターを立ち上げました。

無人オペレーションの強化を目的とし、複合カフェ「自遊空間」に「RURA」を導入いただきました

タイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区／代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」という）は、遠隔接客サービス「RURA」（以下、RURA）を、ケイアイスター不動産株式会社（本社：埼玉県本庄市／代表取締役：塙　圭二、以下「ケイアイスター不動産」という）が展開する月々1万円台から叶う平屋「IKI-粋-」の無人モデルハウスに導入したことを、お知らせ致します。 <h2 id="hc69c85bcf9">背景</h2>地域密着型の総合不動産企業として展開するケイアイスター不動産は、今年8月28日より、月々1万円台（※1）から叶う平屋「IKI-粋-」の販売を開始しました。新型コロナウイルスの感染リスクが高まる中で、ケイアイスター不動産はその防止対策として「IKI-粋-」の無人モデルハウスを展開しています。スタッフがモデルハウス内にいない無人の環境を作ることで、お客様の滞在時間が延び、購買への意欲が高まるというメリットがある一方で、お客様の疑問にその場で回答をすることができないという難点がありました。そんな中で、遠隔接客サービスRURAを採用頂いたことで、無人でありながら、興味を示して下さったお客様への質問に回答することができるようになり、内覧後の商談に繋がる最適な内覧体験のご提供が可能になりました。 (※) 建物価格590万円（税抜き）は17坪平屋の価格です。※上記支払い例は金利0.775％35年返済の場合です。（令和2年8月現在 群馬銀行変動金利型 店頭金利2.725％から1.95％全期間金利優遇タイプ）返済額は概算ですので多少相違がある場合がございます。各種建設費、確認申請費、工事管理費、屋外給排水工事、その他諸費用は含まれません。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/75f6ab68eea34498ae98eb4888f00a87/KEIAIpress_image1.png?w=650&amp;h=365" alt="" width="650" height="365">RURAを使えば複数拠点の遠隔接客で接客を超効率化が可能※特許出願中 <h2 id="he3620dd821">RURAを使った無人内覧の特徴</h2>・無人でありながら遠隔サポート可能 無人モデルハウスでは、お客様は自由に来場して情報収集ができますが、いざ聞きたいことがあっても質問に回答できるスタッフがいません。遠隔接客のRURAを活用することで、お客様がお困りの際には遠隔でサポートすることができるため、無人でも疑問を残すことなく、ご購入の検討をいただくことが可能です。 ・キャラクター接客のため誰もが気軽に話せる 「IKI-粋-」の無人モデルハウスでは、お客様との会話インターフェースにRURAオリジナルキャラクターのトリープンを採用頂きました。お客様との会話をこのキャラクター越しで行なうことに加えて、リアルタイムボイスチェンジの仕組みを使うことにより、有人による熱心な接客を感じることなく、人の目を気にせずにリラックスして内覧して頂くことができます。 ・移動不要で、働き方改革へ貢献 RURAはブラウザ経由で接客が可能なシステムであるため、自宅からでも遠隔で接客が可能です。 ケイアイスターでは、「IKI-粋-」の無人モデルハウスの将来モデルハウスが多拠点となった場合も専属スタッフの移動が不要となり、直前の内覧予約など、様々なニーズに対応ができるようになります。また、育児や介護でご自宅を離れられない社員の方もご自宅から接客ができるようになるため、長く働き続けられる環境を作ることができます。 <img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/e75df30daa264aecae77e0edbb41d282/KEIAIpress_image2.png?w=650&amp;h=366" alt="" width="650" height="366"><h2 id="h9006f5ed34">今後について</h2>「IKI-粋-」の無人モデルハウスに訪れたお客様に、RURAを通じて遠隔サポートをすることで、リラックスして住宅選びができるような体験をご提供していきます。 <h2 id="h6f80a94fd7">&nbsp;RURAについて</h2>遠隔接客サービス「RURA」は、インターネット越しに店舗の接客を行なうことができるサービスです。特許出願中の独自システムにより、複数のスタッフで複数店舗をまたいで接客できる点に大きな特長があり、接客の一部を遠隔で集約することにより、店舗のランニングコストを大幅に下げることを可能にします。2020年6月18日にサービスリリースを行なって以降、50社以上の企業からお問い合わせを頂き、着実に店舗への導入を進めており、お客様の声を反映して日々システムを進化させています。 <h2 id="hc81c18198b">「IKI」とは</h2>「シンプルでコンパクトな暮らし」をデザインの基軸に、構造上の安全性を確保、規格型を採用したことでわかりやすく、住まう人のスタイルにフィットする間取りプランを揃えました。 すべてのプランで16帖以上のリビングを確保し、広々としたリビングにはスタディーカウンターを標準仕様として設置しています。また、あらゆる方位に適応する各方位の玄関ユニット（6帖）により住宅の外枠を変えること無く、間取りブロックの配置換のみで自在に間取りを変更できます。 一般的に平屋は二階建て住宅と比較すると坪単価が割高で高額というイメージがありますが、当社の平屋は、シンプル＋スマート＋効率的＋低コストによる無駄を省いた商品で、商品価格は、17坪（約56.2㎡）590万円～となり月々の住宅ローン返済額１万円台（※）から購入が可能となります。 商品名の「IKI」は、多様化、個性化する現代人にとって住まいに求めるものも多様化する中、かつて平屋が中心となっていた江戸時代に生まれた日本の生活美意識「粋」から、思いきり自分らしく、粋に暮らして欲しいという想いを込めました。 （※）建物価格590万円（税抜き）は17坪(約56.2㎡)平屋の価格です。※上記支払い例は金利0.775％35年返済の場合です。（令和2年8月現在 群馬銀行変動金利型 店頭金利2.725％から1.95％全期間金利優遇タイプ）返済額は概算ですので多少相違がある場合がございます。各種建設費、確認申請費、工事管理費、屋外給排水工事、その他諸費用は含まれません。 &nbsp;【会社概要】 社　名 ケイアイネットクラウド株式会社 代　表 代表取締役　真杉　恵美 所在地 〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-8-1　丸の内トラストタワーN館17階 資本金 2,500万円 設　立 2017年6月 URL <a style="color:#358cda;background-color:#ffffff" href="https://ki-group.co.jp/kinet/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://ki-group.co.jp/kinet/</a> 事業内容　フランチャイズ事業「KEIAI FC」・加盟店制度「KEIAI.NET」運営、戸建分譲事業 <h2 id="h1009ac3bf8">ケイアイスター不動産とは</h2>「豊かで楽しく快適な暮らしの創造」を経営理念に、『高品質だけど低価格なデザイン住宅』の提供を行っています。地域密着型の総合不動産業として、関東を中心に1都11県（埼玉、群馬、栃木、茨城、千葉、神奈川、福岡、愛知、静岡、宮城、福島）で多角的な事業を展開。新築戸建を中心に年間4,153棟(土地含む)を販売(※)。2020年3月期の売上高は1,207億円(※)。デザイン性を重視し「KEIAI FiT」「カーザスタイル」「テラス」等、価格帯の異なる商品展開や地域特性を考慮し、お客様のニーズに対応しています。 また、昨今は女性管理職を積極的に登用し、多様な働き方の実践が評価を頂き「なでしこ銘柄」選定をはじめ様々な認定を頂きました。その他、外国人実習生の積極的な採用など、ダイバーシティ推進に注力しております。（※グループ連結数値） <h2 id="h541804a795">タイムリープ株式会社概要</h2>社　名：タイムリープ株式会社 設　立：2019年6月3日 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 URL：<a style="color:#358cda;background-color:#ffffff" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a> 運営サービス：RURA&nbsp;<a style="color:#358cda;background-color:#ffffff" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a>

タイムリープ株式会社が開発・運営する遠隔接客サービス「RURA」が、ケイアイスター不動産株式会社の無人モデルハウスに導入されました。今後は、訪れたお客様がリラックスして住宅選びができるような体験を提供するために、RURAによる遠隔サポートをご活用いただきます。

ケイアイスター不動産様のモデルハウスに「RURA」を導入いただきました

タイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS：Information Security Management System）の国際規格であるISO/IEC27001認証を2021年3月26日に取得したことをお知らせします。 <h2 id="hbfdee6de43">ISMS認証取得の背景</h2>タイムリープでは、お客様に安心して遠隔接客サービス「RURA」をご利用いただくため、これまでもサービス提供にあたり情報セキュリティマネジメントの構築に取り組んでまいりました。 今回の認証により、弊社の情報セキュリティ管理体制が、国際標準化機構（ISO）が発行する国際規格に適合していると第三者機関に認められたことになります。<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/fa2a8e5f1b554620bd71550664a81719/ISMS_image.jpg?w=700&amp;h=318" alt="" width="700" height="318">※ISMS（Information Security Management System）認証とは、情報セキュリティ管理体制が、国際規格である『ISO/IEC 27001』に適合していることを第三者認証機関が認証する制度です タイムリープでは、今後も多くのお客様に安心して「RURA」」をご利用いただけるよう、情報セキュリティマネジメントシステムの運用・強化に取り組んでまいります。 <h2 id="hcefd8c3241">セキュリティーポリシー</h2><a style="color:#358cda;background-color:#ffffff" href="http://timeleap.co.jp/security-policy/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">http://timeleap.co.jp/security-policy/</a> <h2 id="h704c704e76">「RURA」について</h2>遠隔接客サービス「RURA」は、インターネット越しに店舗の接客を行なうことができるサービスです。特許出願中の独自システムにより、少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があります。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/4e7a7fe171764c6cabc9f0fe7b9b485d/d59684-12-398086-1.png" alt="" width="650" height="305"><h2 id="hd8e3a95884">会社概要</h2>社　名　：タイムリープ株式会社 設　立　：2019年6月3日 所在地　：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F URL ：<a style="color:#358cda;background-color:#ffffff" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a> 事業内容　：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供

遠隔接客サービス「RURA」を開発・運営するタイムリープ株式会社は、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格であるISO/IEC27001認証を取得いたしました。今後も多くのお客様に安心して「RURA」」をご利用いただけるよう取り組んでまいります。

情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格認証を取得いたしました

タイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、医療法人社団　尽誠会　新栄町歯科医院（所在：新潟県胎内市新栄町２－５４、理事長：佐久間利喜、以下「新栄町歯科医院」）にて、歯科医院に初めて当社が開発・運営する遠隔接客サービスRURA（ルーラ）が導入されたことをお知らせいたします。<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/eb68df4990ac49c287d1affae679b7a0/unnamed-3.png" alt="" width="512" height="350"> この度、新栄町歯科医院にて「人手不足・感染症対策」の課題解決に向けたDX推進の一環として、タイムリープに所属する遠隔接客スタッフ「RURAワーカー」に接客を任せることで自院での採用が不要となる「ワーカー丸ごとプラン」を導入いただきました。今後は、ご来院いただいた患者様の氏名の確認、予約の確認、診察券のご案内などを、タイムリープに所属するRURAワーカーが遠隔から実施いたします。 受付業務を切り出すことで、医療事務スタッフの負担の軽減と、受付以外の業務に集中することによる生産性向上につなげることができます。 <h2 id="h440cd97058">新栄町歯科医院　佐久間利喜 理事長のコメント</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/7dfe0d3648de4bf0934d842be82923b5/%E4%BD%90%E4%B9%85%E9%96%93%E5%85%88%E7%94%9F_image.jpg?w=650&amp;h=276" alt="" width="650" height="276">医院受付のDX化のために、RURAのワーカー丸ごとプランを導入しました。以前から地元の就業人口の減少に起因した採用難が大きな課題だったのですが、昨年以降の新型コロナウイルス感染症拡大により患者さんと従業員の双方を守るために「非接触の推進」という課題も加わり、医院運営のDX化がより急務となった背景がありました。自動検温・消毒機や自動精算レジの導入を進めてスタッフの介入機会の削減を進めつつ、より対面接触を減らすためにオンラインでの接客を調べたところ、タイムリープのRURAを目にしました。 数社問合せたのですが、「時給数百円で受付スタッフを用意できる」という費用面と、問合せから導入まで迅速に進めてくれたスピード感がRURAを導入することにした決め手です。医療事務のスタッフは仕事が多岐にわたり多忙なのですが、今後はRURAワーカーに受付業務を任せることで、バックヤード業務など受付以外の業務に集中できることを期待しています。 <h2 id="hbf54df3a25">サービスについて</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/2f2f3464368b429882af5af7ff788ccc/rura-image4.png?w=650&amp;h=365" alt="" width="650" height="365">＜RURAとは＞ 遠隔接客サービス「RURA」は、インターネット越しに店舗の接客を行なうことができるサービスです。特許出願中の独自システムにより、少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があります。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ＜提供方法について＞ RURAの提供方法は２つご用意しております。1つは、RURAのシステムをご提供してスタッフ様にチェーン店内複数店舗をまたいで接客をして頂くという「システム提供プラン」。もう1つがタイムリープに所属する遠隔接客スタッフ「RURAワーカー」が様々な店舗の接客を代わりに行なうという「ワーカー丸ごとプラン」です。 <h2 id="h541804a795">タイムリープ株式会社概要</h2>社　名：タイムリープ株式会社 設　立：2019年6月3日 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 URL：<a style="color:#358cda;background-color:#ffffff" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a> 運営サービス：RURA&nbsp;<a style="color:#358cda;background-color:#ffffff" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a>

遠隔接客サービス「RURA」（開発・提供：タイムリープ株式会社）が、医療法人社団尽誠会新栄町歯科医院に導入されました。歯科医院への導入は初めてとなります。受付にRURAを設置して受付業務の一部を遠隔へ切り出すことで、医療事務スタッフの負担軽減や生産性向上につなげることができます。

新栄町歯科医院様に「RURA」をご導入いただきました。歯科医院への導入は初となります

タイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、遠隔地から店舗での接客を可能にするサービスRURA（ルーラ）の事業拡大のため、ジャフコ グループ株式会社、HIRAC FUND、株式会社VOYAGE VENTURESを引受先とする第三者割当増資により、総額約1.8億円の資金調達をシードラウンドとして完了したことをお知らせいたします。 <h2 id="hda84bedfca">資金調達の背景</h2>2018年10月、パーソル総合研究所・中央大学より「サービス業においておよそ400万人の人手が不足する」という未来推計が発表されました※1。また、2020年2月の厚生労働省による労働経済動向調査では、2020年2月1日現在の全産業の欠員率（未充足求人数/常用労働者数）2.8%に対して、宿泊・サービス業は4.5%と大幅に上回っており※2、サービス業における生産性の向上が必要であることが伺えます。更にそれらの背景に昨年からの新型コロナウイルス感染症拡大も加わり、サービス業における働き方の変革は今後益々急務となっていくものと考えられます。 タイムリープでは、まるで瞬間移動のように多拠点への接客ができるSaaS型の遠隔接客サービス「RURA」を提供することでこれらの社会課題にアプローチしており、ホテル・商業施設・シェアオフィス・小売業など多様な業界から現在200件以上のお問い合わせをいただいております。 今回調達した資金をもとに、遠隔接客サービス「RURA」の更なる開発及び人材費に投資し、事業の拡大を通じてビジョンの実現を目指していきます。 ※1 パーソル総合研究所・中央大学「労働市場の未来推計2030」<a style="color:#358cda;background-color:#ffffff" href="https://rc.persol-group.co.jp/roudou2030/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://rc.persol-group.co.jp/roudou2030/</a> ※2 厚生労働省「労働経済動向調査」<a style="color:#358cda;background-color:#ffffff" href="https://www.mhlw.go.jp/toukei/itiran/roudou/koyou/keizai/2002/dl/kekkagaiyo.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.mhlw.go.jp/toukei/itiran/roudou/koyou/keizai/2002/dl/kekkagaiyo.pdf</a> <h2 id="h96a982f86f">タイムリープについて</h2>タイムリープは、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。 ＜最も大切なことに時間を使える世の中を実現する＞ 「家族と一緒に過ごすこと」「楽しいと思えることに挑戦し続けること」「仕事に熱中すること」。100人いたら100通りの「大切なこと」があると思いますが、現実には大切なことだけに自分の時間を使うことはできません。私たちは、「仕方がないこと」に追われて時間を費やすのではなく、自分の時間を何に使うかを自分の価値観で選択することが、豊かに生きることだと考えています。タイムリープは、テクノロジーの力で社会構造を変えることで、みんなが最も大切なことに時間を使うという選択肢を持った世の中を実現したいと考えています。 代表取締役　望月 亮輔<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/143b33b8712f4574a9e1eeff45fe4d7d/mochizuki_image.png?w=650&amp;h=276" alt="" width="650" height="276">1988年生まれ。大学卒業後大手通信会社、動画メディアのベンチャー企業を経てロボットメディアであるロボットドットインフォを立ち上げ、法人化させる。その後同社をロボットスタートに売却し、以降ロボットスタートにて役員としてメディアの編集長を務める。2019年に同社を退任してタイムリープを設立、現在に至る。 <h2 id="he31deb853c">サービス紹介</h2>遠隔接客サービス「RURA」は、インターネット越しに店舗の接客を行なうことができるサービスです。特許出願中の独自システムにより、少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があります。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 <h2 id="h19e59d6bba">導入事例：Casa robotics 株式会社</h2>ケイアイスター不動産株式会社(本社：埼玉県本庄市、代表取締役：塙 圭二、以下「ケイアイスター不動産」） が、2020 年 11 月に設立した Casa robotics 株式会社(本社：群馬県高崎市、代表取締役：細谷 竜一、以下「カーザロボティクス」）では、2021年4月末までに規格型ひら家専門店「IKI(イキ)」(以下「IKI」と言う。)の展示場全12カ所にRURAをご導入いただくこととなっております。<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/c185806474fb494bba7022eb8bcae9c9/1614420658.png?w=650&amp;h=201" alt="" width="650" height="201"> ＜導入背景＞ ケイアイスター不動産では、2019年8月より無人内覧型モデルハウスとして「はなまるハウス高崎展示場」を運営しており、その後2020年8月のIKI高崎展示場オープンからRURAをご導入いただいておりました。無人内覧を体験されたお客様の声から、オンラインでご案内しながらゆっくりとモデルハウスをご覧いただけることに対する要望の高さを認識し、4月末までにオープンする埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県合計12カ所にRURAの導入を拡大していただくこととなりました。 ＜RURAを利用するメリット＞ ■展示場を無人にすることでお客様が自由に内覧する体験を実現しつつ、RURAを導入することでお客様がお困りの際には遠隔でサポートをする事ができるので、無人でも疑問を残さず内覧できます。 ■接客する側は場所を選ばずに働けるので、専属スタッフの移動が不要となり、直前の内覧予約など様々なニーズに対応ができます。 ■自宅からでも遠隔で接客できることにより、育児や介護でリモートワークが必要となる場合を見据えて、社員一人ひとりが活躍できる環境づくりを推進することができます。 <h2 id="h1447b292f3">引受先からのコメント</h2>ジャフコ グループ株式会社　シニアアソシエイト 清田怜<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/30355aaff595447c9a4414f2c6552c21/kiyota_image.png?w=650&amp;h=276" alt="" width="650" height="276">あらゆる領域で不可逆的にデジタル化が進む一方で、現時点において人間の業務の全てをロボット(AI)で置き換えるハードルは高いと感じています。こうした環境下、国内外のロボット情報を最先端でウォッチし続けてきた望月社長が、店舗の接客UXにこだわり抜いて作り上げた「RURA」というプロダクトは、必ず遠隔接客を当たり前のものにしてくれると期待しています。一緒に頑張っていきましょう！ HIRAC FUND　代表パートナー 古橋智史<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/e18f37dbf03547c0b3e7ec53933e049b/furuhashi_image.png?w=650&amp;h=276" alt="" width="650" height="276">望月さんの過去のロボット事業での経験や、コミット力が高いチームに一目惚れしました。昨今のDX化の潮流や市場のポテンシャルはもちろんのこと、コロナ禍において対面接客が難しくなる中、完全に無人・機械化するのではなく、人間×テクノロジーというハイブリッドなソリューションに、可能性を感じました。ジャフコさん、VOYAGE VENTURESさんという素晴らしい株主応援団ととも知見を集結し、事業拡大を全力で応援してまいります。 株式会社VOYAGE VENTURES　インベストマネージャー 小笠原 英昭<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/ba8f6d01f479405cb5aae7ef2da7e0b4/ogasawara_image.png?w=650&amp;h=276" alt="" width="650" height="276">接客のDXは新型コロナウイルス感染症を契機に注目が高まっていますが、アフターコロナにおいても最も希少な資産である人財の有効活用の観点で、その重要性はいっそう高まると考えています。その中でRURAはPoCにとどまらず、実際に現場で効果をあげている稀有なサービスで、これまで導入困難だったケースも含め、あらゆる接客シーンで活用可能なものです。 今後、自分たちの想像を超える用途で活用されていくことを考えると、非常にワクワクしています。 <h2 id="h541804a795">タイムリープ株式会社概要</h2>社　名：タイムリープ株式会社 設　立：2019年6月3日 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 URL：<a style="color:#358cda;background-color:#ffffff" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a> 運営サービス：RURA&nbsp;<a style="color:#358cda;background-color:#ffffff" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a>

遠隔接客サービス「RURA」の開発・運営を行うタイムリープ株式会社（2019年6月設立、代表取締役：望月亮輔）が、ジャフコ グループ株式会社、HIRAC FUND、株式会社VOYAGE VENTURESを引受先とする第三者割当増資により、総額約1.8億円の資金調達を完了いたしました。

お知らせ

遠隔接客のプロにお問い合わせください