<h2 id="h8cc092518b">開催概要</h2>2030年にはサービス業だけで400万人もの人手不足が発生するといわれています。既に店舗型の事業では、採用が難しくなったことで、給料を上げざるをえないという課題に直面しています。 この課題を解決するためには、ひとりひとりのスタッフの倍以上の力を発揮できるような仕組みが必要です。 遠隔接客は、1人のスタッフが複数店舗対応ができるサービスです。優秀なスタッフが複数の店舗で接客を行うことで、お客様の満足度向上につながり、売り上げを向上させられる仕組みとなっております。 遠隔接客サービス「RURA」を運営するタイムリープ株式会社では、これまで様々な企業様に遠隔接客を導入して店舗運営効率化を実現した背景から、「現場の声から分かる、遠隔接客とは -導入企業のリアルな声を紹介します-」というテーマで、新しい店舗運営を実現する遠隔接客とその導入企業の声を紹介するウェビナーを開催いたします。<h2 id="hf327220088">こんな方におすすめ</h2><ul><li>無人店舗や店舗DXに取り組みたい</li><li>遠隔接客を導入した企業の声を知りたい</li><li>人件費を増やさずに店舗数を増やしたい</li></ul><h2 id="h86aad43c1c">内容</h2>13:00~13:05		イントロダクション 13:05~13:15		遠隔接客とは 13:15~13:25		遠隔接客の導入企業の声 13:25~13:30		質疑応答<h2 id="h4ac34ea3e7">イベント概要</h2>日時：2022年6月23日(木) 13:00 ~ 13:30 参加費：無料 会場：WEBセミナー（ZOOMを使用。カメラオフ・音声オフで参加いただけます。）

タイムリープ株式会社（東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、2022年6月23日(木)に無料オンラインウェビナー「現場の声から分かる、遠隔接客とは -導入企業のリアルな声を紹介します-」を開催します。

【6/23開催ウェビナーのお知らせ】「現場の声から分かる、遠隔接客とは -導入企業のリアルな声を紹介します-」

効率化による薬剤師不足の解消と、サービス品質向上の両立へ遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、調剤薬局や薬剤管理システム「ラーテル」の提供などの事業を展開する株式会社Ｌｉｂｒａ（本社：神奈川県鎌倉市小町、代表取締役：的場洋一郎、以下「Ｌｉｂｒａ」）が展開するリブラ薬局衣笠店へ、2025年3月よりRURAが導入されたことをお知らせいたします。 調剤薬局へのRURAの導入は、今回が初めてとなります。<h2 id="h88e76899da">RURAご導入の背景</h2>2024年、従業員の離職や採用難等による人手不足が要因となった「人手不足倒産」が前年度を大きく上回り、各業界で人手不足が深刻化しています※1。 この人手不足は薬局業界も例外ではなく、特に地方では、人口動態の影響を受けて薬剤師の確保が難しい状況が続いています※2。 さらに、マイナ保険証の普及など制度やシステムの変化による業務負荷の増加もあり、薬局業界では業務効率化や人材の有効活用が急務となっています。 Ｌｉｂｒａでも以下を目的として遠隔接客の導入を検討した結果、RURAの導入に至りました。<ul><li>薬剤師の人材確保が難しいエリアにおける、薬局内業務負荷の軽減</li><li>リモートワークの創出による、薬剤師の働き方改革</li><li>今後の労働人口の減少を見据えた、従業員の働きやすさ向上と省人化による業務効率の向上</li><li>在籍する各分野の専門薬剤師が複数店舗へ指導できることによるサービス向上</li><li>薬局内業務と服薬指導の効率化による、患者の待ち時間の軽減</li></ul>※１帝国データバンク「人手不足倒産の動向調査（2024年）」：https://www.tdb.co.jp/report/economic/20250109-laborshortage-br2024/ ※２株式会社エヌ・ティ・ティ・データ経営研究所「令和3年度 薬剤師確保のための調査・検討事業の報告」：chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.mhlw.go.jp/content/11121000/000963766.pdf<h2 id="h3c41ebacf8">RURA活用の詳細</h2>▼設置場所 リブラ薬局衣笠店<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/0d342230de924ab798405f855706857a/libra_5.jpg?w=600&amp;h=451" alt="" width="600" height="451">▼使用方法 衣笠店にご来店された患者に対して、RURAを通して別の場所にいる薬剤師が服薬指導を実施いたします。 来店した患者はまず受付を行い、その際にオンライン服薬指導と対面服薬指導のどちらかを選んでいただきます。 現地にいる薬剤師・スタッフと遠隔薬剤師はRURAでコミュニケーションをとりながら、用意ができたらオンライン服薬指導希望のお客様をRURAからお声かけして、RURA越しにオンライン服薬指導を実施する形となります。 多拠点から複数の薬剤師がRURAに入ることができるため、それぞれの店舗のピークタイムの差を利用してカバーしたり、特定の専門知識を持つ薬剤師が必要に応じて対応することも可能になります。 ▼活用機能例 画面共有機能 RURAでは、接客するスタッフのパソコン画面をお客様に共有しながら接客をすることができます。 Ｌｉｂｒａでもこの機能を活用し、薬剤師と患者が同じ薬を見て確認しながら説明をすることで、対面の服薬指導と変わらない体験を作っています。 スタッフ間通話機能<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/3126a86275c741149ee4066cfa5a9b90/file.gif" alt="" width="225" height="225">RURAでは、お客さまの接客に入っていないスタッフが「待機画面」という同じ空間で待機し、待機中のスタッフ同士は音声通話でコミュニケーションをとることができます。 Ｌｉｂｒａでは店舗の調剤室にRURAにログインしたパソコンを置き、そのパソコンとマイク付きスピーカーを接続することによって、遠隔薬剤師と現地の薬剤師・スタッフがチャットや電話を使わずに同じ場所にいるようにコミュニケーションが取れるようにしています。 この体制により、スムーズな作業の引き継ぎなどの連携を実現しています。 ▼RURA導入の効果 RURAを導入した衣笠店は、元々薬剤師が一人という体制の店舗だったため、それまでは一人で受付や調剤、服薬指導、薬歴記録などの対応をする必要がありました。 RURAの導入以降は9割以上の患者がオンラインで服薬指導を実施しているため、店舗に人員を増やすことなく、現地の薬剤師は調剤や監査業務など現地での作業に集中できるようになりました。<h2 id="h404ee38f53">Ｌｉｂｒａ様のコメント</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/d1a6292dabf24804b6fdc09774167cc3/IMG_8988.png?w=700&amp;h=525" alt="" width="700" height="525">現在RURAは採用難の解決策として導入していますが、単なる人手不足の対策にとどまらず、将来的にはスムーズな店舗運営や業務の効率化など、様々な課題を解決する手段として活用の幅を広げていきたいと考えています。 薬剤師が移動せずに複数店舗に服薬指導ができる、というのもRURAの大きな利点だと考えています。例えば、各店舗のピークタイムに合わせて一瞬で店舗を移動してオンライン服薬指導に入ることができるので、これまで発生していた移動時間や移動の負担を削減することができます。 また、店舗やスタッフにとってのメリットだけでなく、「薬剤師の店舗異動によっていつもの薬剤師に相談できなくなった」ということがなくなるなど、患者様にとってもより良いサービスを提供できるようになると考えています。 他にも、例えばがん専門薬剤師のように高度な専門知識を持つ薬剤師は限られていますが、遠隔地から指導ができることで、どの店舗でも専門的な知識を持つ薬剤師から服薬指導を受けることが可能になります。 都心部では専門的な医療を受けやすいですが、地方では難しいケースが多いのが現状です。遠隔対応が普及すれば、地域を問わず平等に医療サービスを受けられる環境を整えることができると考えています。 （管理本部ゼネラルマネージャー：小川様 / 薬局運営グループマネージャー：桑原様）<h2 id="h916dc6b302">RURAとは</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/1b03dfda1e014e3caae8f39ab6d68603/C0020.jpg?w=700&amp;h=409" alt="" width="700" height="409">インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ・「RURA」の詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h10770d1672">株式会社Ｌｉｂｒａについて</h2>社 名：株式会社Ｌｉｂｒａ 設 立：2012年1月17日 資本金 ： 800万円 所在地：神奈川県鎌倉市小町1-3-5 東昭ビル2F 事業内容：調剤薬局の経営・コンサルティング・医療用具レンタル・医薬品卸売業 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://www.libra-pharma.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.libra-pharma.com/</a>&nbsp;

遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社は、調剤薬局や薬剤管理システム「ラーテル」の提供などの事業を展開する株式会社Ｌｉｂｒａが展開するリブラ薬局衣笠店へ、2025年3月よりRURAが導入されたことをお知らせいたします。調剤薬局へのRURAの導入は、今回が初めてとなります。

遠隔接客サービスRURAがリブラ薬局へ導入、オンライン服薬指導に活用

<h2 id="h89e7b98e09">詳細</h2>2024年12月よりRURAをご導入いただいた新千歳空港での取り組みについて「NHK」のニュース番組で取り上げていただき、2025年1月3日（金）に「北海道 NEWS WEB」にて、RURAを取り上げていただきました。 新千歳空港の総合案内所へ、2024年12月18日（水）よりRURAが本導入された事例について、ご利用の詳細や北海道エアポートの担当者様へのインタビューが掲載されています。 ▼記事はこちらからご覧いただけます <a style="color:#1155cc" href="https://www3.nhk.or.jp/sapporo-news/20250103/7000072377.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www3.nhk.or.jp/sapporo-news/20250103/7000072377.html</a> ▼参考：ニュースリリース <a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/news/b_0gzr5-9" target="_blank" rel="noopener noreferrer">遠隔接客サービスRURA、新千歳空港の総合案内所12箇所へ導入</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。<h2 id="hd8e3a95884">会社概要</h2>社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 8億4092万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h704c704e76">「RURA」について</h2><iframe class="embedly-embed" src="https://cdn.embedly.com/widgets/media.html?src=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FBjCzqX1n_IM%3Ffeature%3Doembed&display_name=YouTube&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DBjCzqX1n_IM&image=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FBjCzqX1n_IM%2Fhqdefault.jpg&type=text%2Fhtml&schema=youtube" width="560" height="315" scrolling="no" title="YouTube embed" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; encrypted-media; picture-in-picture;" allowfullscreen="true"></iframe>遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 RURAの詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a>

2024年12月よりRURAをご導入いただいた新千歳空港での取り組みについて「NHK」のニュース番組で取り上げていただき、2025年1月3日（金）に「北海道 NEWS WEB」にて、RURAを取り上げていただきました。

新千歳空港へのRURA導入について、「NHK」に取り上げていただきました

タイムリープ株式会社（東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、リテールテックJAPANにて、2025年3月4日（火）から7日（金）にかけてタイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示いたします。 ▼来場登録はこちら <a style="color:#1155cc" href="https://x.gd/b4PQB" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://x.gd/b4PQB</a><h2 id="hfd109837aa">イベント詳細</h2>イベント名　：リテールテックJAPAN イベント詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://messe.nikkei.co.jp/rt/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://messe.nikkei.co.jp/rt/</a> 期間　　　　：2025年3月4日（火）〜3月7日（金） 場所　　　　：東京ビックサイト 東展示棟 小間番号　　：RT3416<h2 id="h4ac34ea3e7">イベント概要</h2>「リテールテックJAPAN」は、流通・小売業向けの情報システムと最新技術が一堂に集う国内最大の展示会です。特に、人手不足、消費行動の変化への対応、物流法改正への対応など、流通業に山積している課題を解決する最新の「流通DX」を紹介します。 遠隔接客サービスRURAで店舗運営の省人化・無人化をご支援しているタイムリープは、デジタル技術の導入による店舗運営の効率化・人手不足対策の方法についてご紹介させていただきます。 ▼来場登録はこちら <a style="color:#1155cc" href="https://x.gd/b4PQB" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://x.gd/b4PQB</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ■会社概要 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 8億4,092万8千円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h0a1c980f91">RURAについて</h2><iframe class="embedly-embed" src="https://cdn.embedly.com/widgets/media.html?src=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FBjCzqX1n_IM%3Ffeature%3Doembed&display_name=YouTube&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DBjCzqX1n_IM&image=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FBjCzqX1n_IM%2Fhqdefault.jpg&type=text%2Fhtml&schema=youtube" width="560" height="315" scrolling="no" title="YouTube embed" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; encrypted-media; picture-in-picture;" allowfullscreen="true"></iframe>遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 RURAの詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a>

タイムリープ株式会社は、リテールテックJAPANにて、2025年3月4日（火）から7日（金）にかけてタイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示いたします。

【出展のお知らせ】「リテールテックJAPAN」に出展いたします

タイムリープ株式会社（東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、国際ホテル・レストラン・ショーにて、2025年2月4日（火）から7日（金）にかけてタイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示いたします。 ▼来場登録はこちら <a style="color:#1155cc" href="https://hcj.jma.or.jp/visitor/pre-registration.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://hcj.jma.or.jp/visitor/pre-registration.html</a><h2 id="hfd109837aa">イベント詳細</h2>イベント名　：国際ホテル・レストラン・ショー イベント詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://hcj.jma.or.jp/share/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://hcj.jma.or.jp/share/</a> 期間　　　　：2025年2月4日（火）〜2月7日（金） 場所　　　　：東京ビックサイト 東1〜6ホール 小間番号　　：6-W27<h2 id="h4ac34ea3e7">イベント概要</h2>外食・宿泊・レジャー業界に向けた「国際ホテル・レストラン・ショー」は、ヒト・モノ・情報の交流と発信を通じて、サービス産業の活性化に貢献するホスピタリティとフードサービスの商談専門展です。特に、インバウンドの需要も高まる中で「人手不足対策」を最大の注力テーマに置いています。 遠隔接客サービスRURAで店舗運営の省人化・無人化をご支援しているタイムリープは、デジタル技術の導入による店舗運営の効率化・人手不足対策の方法についてご紹介させていただきます。 ▼来場登録はこちら <a style="color:#1155cc" href="https://hcj.jma.or.jp/visitor/pre-registration.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://hcj.jma.or.jp/visitor/pre-registration.html</a><h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ■会社概要 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ： 8億4,092万8千円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a><h2 id="h0a1c980f91">RURAについて</h2><iframe class="embedly-embed" src="https://cdn.embedly.com/widgets/media.html?src=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FBjCzqX1n_IM%3Ffeature%3Doembed&display_name=YouTube&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DBjCzqX1n_IM&image=https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FBjCzqX1n_IM%2Fhqdefault.jpg&type=text%2Fhtml&schema=youtube" width="560" height="315" scrolling="no" title="YouTube embed" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen; encrypted-media; picture-in-picture;" allowfullscreen="true"></iframe> 遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 RURAの詳細：<a style="color:#1155cc" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a>

タイムリープ株式会社は、国際ホテル・レストラン。ショーにて、2025年2月4日（火）から7日（金）にかけてタイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」を展示いたします。

【出展のお知らせ】「国際ホテル・レストラン・ショー」に出展いたします

自動翻訳機能でのインバウンド対応、タッチパネル操作での情報案内機能も活用タイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、株式会社パルコ（東京都豊島区、代表取締役兼社長執行役員：川瀬 賢二）が運営する池袋PARCOのインフォメーションカウンターにて、2025年1月8日（水）〜 2025年2月7日（金）までの期間、遠隔接客サービスRURA（ルーラ）が試験導入されることをお知らせいたします。<h2 id="h9707d3a59a">概要</h2>タイムリープが提供するRURAは、遠隔地にいるスタッフが店頭に置いてあるモニター越しに、来店されたお客様へ接客をすることができるシステムです。最少人数で最大店舗数の接客ができるという点に特長があり、導入企業の中には3名で約30店舗の接客を行っている例もあります。 RURAはご来店されたお客様へのスムーズなリモート接客の提供や、複数拠点の接客をセントラル化をするための様々な機能を有しています。 今回の池袋PARCOでの試験導入でも、よくある質問を画面に表示してお客様自身で知りたい情報を選択することができる「シナリオ機能」や、リアルタイムでお互いの言語にテキスト翻訳される「自動翻訳機能」を活用しています。<h2 id="h28624dd4be">試験導入詳細</h2>▼設置概要 施設名：池袋PARCO ホームページ：https://ikebukuro.parco.jp/ 設置場所：本館1F インフォメーションカウンター 実施期間：2025年1月8日（水）〜 2025年2月7日（金） ※実施期間は変更となる場合もございます ▼シナリオ機能<img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/1a5dee3abf164b12b9f1c69a8669e593/parco_image.jpg?w=500&amp;h=346" alt="" width="500" height="346">周辺施設や館内マップなど、よくあるご質問にはタッチパネルの操作でお客様がご自身のペースで自己解決することができます。 トップ画面で日本語・英語・中国語から言語をお選びいただき、各言語の案内画面への遷移することで他言語にも対応。 自己解決ができなかった場合には遠隔地のスタッフを呼び出し、有人の接客でお答えすることが可能です。 ▼自動翻訳機能 英語、中国語など主要言語のリアルタイム自動翻訳に対応しています。 インバウンドのお客様にも、安心して接客を受けていただくことができます。 <h2 id="h916dc6b302">RURAとは</h2><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/cb8c2a91d96b4f258cb45199ff7653bf/1b03dfda1e014e3caae8f39ab6d68603/C0020.jpg?w=600&amp;h=350" alt="" width="600" height="350">インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 ・「RURA」の詳細：<a style="color:#000000" href="https://timeleap-rura.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap-rura.com/</a> <h2 id="h8a1a2d8b60">タイムリープ株式会社について</h2>タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。 【会社概要】 社 名：タイムリープ株式会社 設 立：2019年6月3日 資本金 ：&nbsp; 9億3584万円（資本準備金含む） 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F 事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供 Webサイト：<a style="color:#000000" href="https://timeleap.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://timeleap.co.jp/</a>

タイムリープ株式会社は、株式会社パルコが運営する池袋PARCOのインフォメーションカウンターにて、2025年1月8日（水）〜 2025年2月7日（金）までの期間、遠隔接客サービスRURA（ルーラ）が試験導入されることをお知らせいたします。

【6/23開催ウェビナーのお知らせ】「現場の声から分かる、遠隔接客とは -導入企業のリアルな声を紹介します-」

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