一拠点で各種サービスが受けられる。オンラインコンシェルジュサービス「Online CAS」の提供開始

マルチユースコンテナ施設「ソーラーシェルター™」と併用で、「フェーズフリー」へ

遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を提供するタイムリープ株式会社（東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、ヴィガラクス株式会社（兵庫県神戸市、代表取締役：横山和也、以下「ヴィガラクス」）と協業し、オンラインで医療機関による診察や介護相談、買い物代行の依頼などができる「Online CAS Powered by RURA（通称：Online CAS（オンラインキャス）」の提供を2022年7月6日より開始することをお知らせします。

Online CAS（オンラインキャス）誕生の背景

「Online CAS（オンラインキャス）」が生まれた背景には、山間過疎地域が直面している大きな課題がありました。
日本において、毎年起こる豪雨による自然災害。土砂崩れによって電線が被害を受け停電が発生したり、幹線道路が遮断されて救助応援の車両さえ通れずに孤立化するなど、発生する被害は深刻です。ヴィガラクスでは、そういった災害時の被害に備えるために、発電・蓄電機能を備えた太陽光発電システム搭載 マルチユースコンテナ施設「ソーラーシェルター™」を開発・提供していました。
このソーラーシェルター™を、「災害時だけでなく、平時にも地域の方の日々の生活に役立てられないか？」という考えから、地域コミュニティを活性化させるサービスとしてOnline CAS（オンラインキャス）の開発に至りました。
「暮らしのそばで」「すぐに」「必要な情報が」「誰にでも」届くことで、Online CAS（オンラインキャス）が人々の暮らしを守る存在となることを目指します。

 Online CAS（オンラインキャス）とは？

Online CAS（オンラインキャス）は、遠隔接客サービス「RURA」の “ 遠隔地から、少人数で多拠点の接客ができる仕組み “ を活用することで、ひとつの端末でさまざまなサービスを受けることを可能にした、非接触型対面オンラインコンシェルジュサービスです。医療施設や店舗が少ない中山間地域、外出が難しい高齢者が過ごされる介護施設など、実店舗までサービスを受けに行くことが難しいシーンでご活用いただけます。

モニターやパソコンなど、サービスを受けるために必要な専用端末はご提供いたしますので、Online CAS（オンラインキャス）の導入にあたってご用意いただくのはインターネット回線のみです。
導入時にモニターを設置していただければ、その後はユーザーがモニターの前に来るだけでコンシェルジュと会話ができるようになります。あとは、コンシェルジュに要望を伝えるだけで、コンシェルジュがご希望のサービスにおつなぎします。
2022年7月13日には、実際にOnline CAS（オンラインキャス）を模擬体験いただけるメディア向け見学会を開催いたします。詳細は下部をご参照ください。

▼OnlineCAS（オンラインキャス）ご利用の流れ

▼OnlineCAS（オンラインキャス）活用のメリット
・ユーザーは端末の前から動くことなく、多様な、そして遠方のサービスも受けることが可能です
・ユーザー側からの操作は一切必要ないので、高齢者など、ITツールに不慣れな方でもご利用いただけます
・スマホやアプリなどを準備する必要がないので、困った時や思い立った時に端末の前へ行くだけでサービスが受けられます

 ソーラーシェルター™との併用で、フェーズフリーを実現

ヴィガラクスが提供している、発電・蓄電機能を備えた太陽光発電システム搭載 マルチユースコンテナ施設であるソーラーシェルター™と併用することで、「身のまわりにあるモノやサービスを、日常時はもちろん、非常時にも役立てることができる」フェーズフリーを実現することができます。
太陽光発電システムを備えたソーラーシェルター™は、「備蓄倉庫」「停電時の非常用電気施設」「災害時の避難場所」など災害時施設として利用いただくことができます。

RURAとは

インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。
接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。
・RURAのイメージ動画：https://www.youtube.com/watch?v=BjCzqX1n_IM
・RURAの詳細：https://timeleap-rura.com/
このソーラーシェルター™の半分のスペースをOnlineCAS（オンラインキャス）の利用空間とすることで、「日常時にはプライベートが保たれたコンシェルジュサービス空間に、非常時には備蓄・蓄電・避難施設に」というフェーズフリーな施設にすることができます。

タイムリープ株式会社について

タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。
【会社概要】
社 名：タイムリープ株式会社
設 立：2019年6月3日
資本金 ： 4億3,191万8千円（資本準備金含む）
所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F
事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供
Webサイト：https://timeleap.co.jp/

 ヴィガラクス株式会社について

ヴィガラクスは、「医療・防災で命と暮らしを守る」をモットーに掲げ、災害時でも当たり前のように、ライフラインである電気を使える商品を提供し、いかなる時も、人々のLIFEの尊厳を守り尊び、LIFEの質を向上することを目標としている会社です。
今後も時代の変化と期待に応えるべく、今までにない高付加価値の防災・医療商品を広め、今起こりうる大災害への減災・防災・ 被災地の一刻も早い復旧に貢献したいと考えております。弊社のプロダクトやサービスは、防災・減災に必ず繋がり、被災地・被災者への希望に繋がると信じております。
【会社概要】
社 名：ヴィガラクス株式会社　代表取締役　横山和也
設 立：2019年10月10日
資本金：1,000万円
所在地：650-0023　兵庫県神戸市中央区栄町通5丁目2-2　REALIZE神戸
事業内容：
医療用コンテナ「モバイルクリニック™」シリーズの開発・販売
自家発電システム搭載コンテナ「ソーラーシェルター™」シリーズの開発・販売
防災ブランド「エルアーク®」シリーズの販売
地域活性化サービス「OnlineCAS 」の販売・運営
LWebサイト: https://www.vigalux.jp/