メディア掲載
「改革・改善のための戦略デザイン 小売業DX」にて遠隔接客サービスRURAが掲載されました
本タイトル
概要
2022年10月8日に株式会社秀和システム様より出版された単行本「改革・改善のための戦略デザイン 小売業DX」にて、タイムリープが運営・開発する遠隔接客サービス「RURA」の活用事例および代表取締役 望月のインタビューを掲載いただきました。
DXで、小売業を営む自社の業務を改善したい。そんな方に向けて、先行事例を交えながら小売業のDXにおいて具体的なイメージができるような指南書になっています。
小売業DXの事例としては、株式会社京はやし（以下京はやし）様のDX施策の提供事業者として当社をご紹介いただきました。京はやし様では実際にRURAを導入することで店舗の一部無人化を実現しており（※1）、その他の先行事例と併せて、小売業の店舗無人化・省人化を支えるDXの一つとして掲載をいただいております。
※1：４店舗中３店舗において、15:00~23:00の時間帯を無人化
タイムリープ株式会社について
タイムリープ株式会社は、「最も大切なことに時間を使える世の中を実現する」をビジョンに掲げ、インターネット越しに店舗の接客を行うことができる遠隔接客サービス「RURA」を提供しています。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。
【会社概要】
社 名：タイムリープ株式会社
設 立：2019年6月3日
資本金 ：4億3,191万8千円（資本準備金含む）
所在地：東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F
事業内容：遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供
Webサイト：https://timeleap.co.jp/
RURAについて
遠隔接客サービス「RURA」は、インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるサービスです。対応スタッフが画面に表示される対面接客や、アバターを通しての接客などを選択できます。少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があり、約30店舗の受付を3名で実施している例もございます。
システムのみのご利用だけでなく、接客の代行サービスをオプションで申し込むこともできます。接客の一部を自宅など遠隔地から行うことで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。
RURA」の詳細：https://timeleap-rura.com/
